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Hélène BLANQUET

Paris

En résumé

Bonjour & Bienvenue sur ma page !

N'hésitez pas à consulter mon profil pour me connaître un peu mieux et découvrir les étapes d'un parcours atypique..

Vous pouvez également me suivre sur Twitter @Blanketing ou https://twitter.com/Blanketing

À bientôt,

Hélène.

Mes compétences :
Nouvelles Technologies
Grande distribution
Marketing
Digital Média
Commerce B2B
Commerce B2C
Relation client
Gestion de projet

Entreprises

  • Orange Business Services - Responsable Stratégie Digitale Entreprises France

    Paris 2013 - maintenant Responsable de la construction et de la déclinaison de la stratégie digitale en Agences Entreprises :
    > Réalisation d'un Audit de l’existant sur le Digital et analyse des axes stratégiques pour optimiser le plan de communication à destination des AE.
    > Recommandations sur une stratégie réseaux sociaux et suivi des actions mises en place en AE.
    > Animation transverse du réseau des communicants en Agences Entreprises sur la stratégie digitale commerciale.

    Responsable de stratégie digitale liée aux évènements externes phares :
    > Réalisation d'un audit de l'existant centré sur le digital au sein des évènements externes au service du Business.
    > Recommandation et mise en place d'une stratégie de communication digitale évènementielle globale.

    Responsable de l’outil d’information commerciale et marketing LINA (2000 utilisateurs) :
    > Propositions d’améliorations et optimisation des contenus présents sur la page d'accueil en lien avec le Marketing en AE, la vente, les développeurs de l’outil et les porteurs des entités.
    > Définition et mise en place de Process visant à fluidifier l'activité inhérente à l'outil.
    > Construction et analyse de reporting d'utilisation de la page d'accueil.
  • Orange Distribution - Chargée de Projet FTTH - Expérimentation Palaiseau Ville 100% Fibre

    Paris 2012 - 2013 En complément de mon poste de chef de secteur, je suis en charge depuis Septembre 2012 du Projet Fibre de Palaiseau pour la Direction Commerciale IDF. Cette mission est l'occasion pour moi de prendre une casquette de chargée de projet dans une expérimentation d'envergure telle que celle réalisée sur Palaiseau (91) autour de la Fibre FTTH.

    Ainsi, j'anime chaque mois un comité réunissant toutes les entités de la Direction Orange qui oeuvrent pour la réussite du projet. Je suis également en charge de l'analyse des résultats ainsi que du montage et de la mise en place d'opérations commerciales très ciblées sur la commune. Enfin, je rédige des retours d'expériences qualitatifs et quantitatifs afin de pouvoir capitaliser sur ces expérimentations dans les mois à venir.

    Cette mission est une réelle opportunité d'allier ma connaissance du commerce à celle de la gestion de projet stratégique, ce qui me permet d'appréhender le parcours client Fibre dans son ensemble, de son éligibilité jusqu'à son entrée dans le parc client.
  • Orange Distribution - Chef de Secteur IDF

    Paris 2010 - 2013 Recrutée en CDI à l'issue de mon contrat de professionnalisation, ce poste me permet d'acquérir une expérience terrain qui me sera utile tout au long de ma carrière. Être Chef de Secteur c'est développer les ventes sur son secteur géographique et dans le réseau de distribution confié. Ainsi, je visite au quotidien un porte feuille de 26 points de vente repartis sur des enseignes telles que France Telecom ou Mobistore distributeurs des offres et Services Orange, mais également des enseignes multi-opérateurs comme Tel and Com, The Phone House ou encore des points de vente de la grande distribution à l'image de Carrefour ou Auchan.

    La gestion de ce porte feuille comporte plusieurs missions :
    • Fidéliser les distributeurs partenaires selon les fréquences de visite appropriées
    • Obtenir la visibilité et la prescription des offres et produits du groupe Orange dans les linéaires
    • Animer les réseaux de distribution avec des actions appropriées
    • Participer à des actions commerciales sur site ou à l’occasion de manifestations externes
    • Assurer la présence, les prix de vente conseillés, le positionnement, la prescription et promotion des offres et produits du groupe Orange
    • Former le distributeur (responsable de magasin et vendeurs) aux offres et produits du groupe
    • Alimenter la base de données clients : Les comptes rendus de visites, les demandes d’actions commerciales et autres reporting.
    • Assurer la veille concurrentielle ( Marché, Opérateurs, réseaux de distributions, offres, prix/produits )
    • Analyser, recommander et bâtir un plan d’action correctif et ou complémentaire sur son périmètre d’action.

    Ce poste est à la fois très complet et complexe puisqu'il nécessite un degré d'organisation fort mais aussi une facilité à adapter son discours en fonction de l'enseigne et de l'interlocuteur visité en gardant toujours à l'esprit la conquête de part de marché.
  • Orange Distribution - Chargée du Développement Commercial

    Paris 2009 - 2010 Dans le cadre d'un diplôme de niveau BAC +5 « Marque et Management de l’Innovation » en alternance au sein de l'Iscom Paris, j'ai intégré la Direction Nationale des Ventes d'Orange Distribution en tant que chargée du développement commercial.

    Mes principales missions ont reposé sur la création et l'amélioration des outils et supports à destination de la force de vente, ainsi que la coordination de l'information commerciale vers l'ensemble des collaborateurs terrain. J'ai également été amenée à travailler sur des propositions de mécaniques trade ou challenge aux directions régionales en fonction des problématiques locales identifiées dans le but de créer du Business additionnel.
  • Géant Casino Dijon Chenôve - Chef de Rayon Textile

    2007 - 2009 Dans le cadre de mon alternance, j'ai occupé un poste de Manager Commercial Textile au sein de l’hypermarché Géant Casino de Dijon-Chenôve (21) pendant deux ans. Co-responsable d’une équipe de huit personnes, j'étais notamment en charge de l’animation managériale de ce groupe, du suivi du chiffre d’affaires de l’activité textile (3200 K€ annuels), de la gestion des stocks, du service et conseil aux clients.

    L’expérience acquise dans le milieu très spécifique de la grande distribution m’a permis de mettre à profit mon sens des responsabilités, mon goût du challenge et du travail "de terrain", et surtout de valoriser mon potentiel en management d’équipe. Par ailleurs, j’ai pu constater que la grande distribution se trouve aujourd’hui au cœur du défi de l’innovation ; pour survivre à une concurrence sans cesse croissante, elle doit impérativement lutter contre la banalisation des produits et des services et se placer au plus près des nouvelles attentes des clients. Travailler dans un tel contexte a constitué pour moi un challenge très motivant.
  • Orange France Télécom Vesoul - Vendeuse

    2006 - 2007 - Accueil, conseil et vente en téléphonie mobile, fixe et Internet.
    - Réalisation d’objectifs, résolution de litiges, gestion des livraisons.

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