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Hélène DI MURRO

LYON

En résumé

Lors de mes différents postes, j'ai été tout d'abord en charge d'une équipe de 5 personnes au sein d'un laboratoire technique. Grace à mon envie d'être au contact du client, j'ai ensuite évolué vers des postes de responsable produits et responsable ADV. Par la suite, mon investissement m'a permis de prendre en charge un autre aspect du fonctionnement de la société : la gestion des achats et des stocks.
Mon adaptabilité, ma ténacité et mon investissement m'ont permis d'intégrer et de mener des projets d'envergure tel que la mise en place de nouvelles entités et d'être le support technique clients.

Mes compétences :
Administration
Analyse chimique
Céramique
Chimie
Ciment
composite
Management
Management de projet
matériaux
Microscopie
Recherche
Vente
Adaptabilité
Gestion de projet
Lubrifiant

Entreprises

  • CHEM ARROW EUROPE - Chargé d'affaire produits et support technique

    2014 - 2016

  • BURR HELD - Chargé d'affaire produits

    2013 - 2014 Société dont les clients sont essentiellement Etranger d’où une maitrise de l’anglais indispensable.
    Gestion des intervenants extérieurs (sous-traitant production, comptable, informatique…)
    Etablissement des prix de revient et des prix de vente, application des marges minimum et négociations avec les clients.
    Etablissement également des PR et PV pour la force de vente.
    Déclaration des Echanges de Biens et de Services.
    Rédaction de documents de gestion, de support aux commerciaux/clients (FT, MSDS, attestations …) en anglais.
    Gestion de l’ADV / être garant du bon respect des processus (traitement des commandes clients, gestion de facturation).
    Gestion des achats (sous-traitants et fournisseurs de matières premières) et de son budget.
    Suivi des stocks et réapprovisionnement des produits pour fabrication et établissement des inventaires.
    Logistique transport France et Export UE et Hors UE – compréhension et utilisation des différents incoterms.
    Etablissement et gestion des tableaux de bord et analyses nécessaires au suivi de l'activité commerciale.
    Créer et maintenir le lien entre les services commerciaux, financiers et administratifs.
    Connaissances approfondies en Chimie des matériaux et Chimie des bases aqueuses et huiles.

  • InS FRANCE - RESPONSABLE PRODUITS et RESPONSABLE ADV

    2011 - 2013 Etant responsable Produits, je suis responsable du développement de la gamme de produits de la société, depuis sa conception jusqu'à sa commercialisation. nous devons ainsi adapter en permanence nos produits à l'évolution et aux opportunités du marché.
    Je me dois donc de :
    - Recueillir toutes les informations se rapportant directement ou indirectement au produit afin de proposer des axes de développement,
    - Concevoir le produit en collaboration avec le service fabrication, et les services de développement appropriés
    - Proposer la tarification adaptée en prenant en compte les couts de fabrication et le contexte marché
    - Concevoir les outils d'aide à la vente,
    - Accompagner la force de vente ...
    - Analyser des actions de lancement ou de développement d'un produit

    Etant également responsable administration des ventes, je suis au service des clients de l'entreprise et garant du bon respect des process administratifs.
    Je veille au bon traitement des commandes des clients,et en la gestion du système de facturation. je m'implique dans la résolution des litiges et réalise les tableaux de bord et les analyses nécessaires au suivi de l'activité.

  • FOSROC France - Directrice technique

    2008 - 2011 le groupe Fosroc International Construction est un des leaders mondiaux des solutions chimiques pour le bâtiment et les travaux publics. Ce groupe compte une gamme de produits variée pour la Construction allant de l'adjuvants jusqu'aux techniques de Contrôle de la corrosion.
    En plus de mon role de directrice technique, je me suis occupé de la gamme agent de mouture tant au niveau technique qu'au niveau suivi des ventes.
    j'ai été en charge de gérer le laboratoire technique, le planning de tests et le déveloopement de produits.

  • LAFARGE - Ingénieur de recherche

    Paris 2003 - 2007 activité de la société : centre de recherche et de développement du ciment et du béton.

    ma mission : Etude des mécanismes d’élaboration de la microstructure des bétons et mise en place de fichiers de données quantifiables pouvant servir dans d'autres projets.

    réalisations :
    Elaboration et caractérisation de phases pures du ciment : Alite, C3A, C4AF, C2S, CA, Ettringite, monosulfoaluminate de calcium et C-S-H. Techniques utilisées : IR, FX, DRX.
    Etude de la microstructure et de l’observation des paramètres influençant celle-ci. Détermination de la consommation des phases par quantification par MEB et observation de gradient de diffusion au sein de la matrice par mapping EDS. Techniques utilisées : Calorimétrie, DRX, MEB, EDS.
    Etude de l’hydratation. Evolution de la topographie, de la force d’adhérence et étude de gradient de diffusion à l’échelle nanométrique. Etude des modules de Young des différentes phases.
    Mise au point de nanosonde de conductimétrie dans le cadre de l’étude de la diffusion des ions au cours de l’hydratation. Techniques utilisées : Microscopie à force atomique, nanoindentation

  • Laboratoire de multimatéraux et interfaces - Stagiaire

    1996 - 1998 Elaboration de dépôts de matériaux ternaire typeTi3SiC2 par PRCVD, préparation d’échantillons pour TEM et MEB, essais de traction monotone et en cycle de charge et décharge.
    Elaboration et analyse structurelle de ces minicomposites à base de Hi-Nicalon constitués de dépôt de TiC/SiC. caractérisation mécanique de ces composites en cycle de charge-décharge et par étude du vieillissement sous charge sous atmosphère oxydante.
    Techniques utilisées : CVD réactive et pulsée, DRX, MEB, EDS, ESCA, TEM, FIB.

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