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Pfizer
- Director, Team Leader, Sales and Marketing Services, Regional Projects Operations
Paris
2012 - maintenant
In the Global Commercial Operations divivision, lead a team in charge to implement in europe (16 countries) sales force effectivness and promotionnal operations projects : Incentives and Compensation, CRM, SFA, Reporting, Targeting and Segmentation, Print on demand, Material Approvam Process.
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Pfizer International Operations
- Commercial & Development Effectivness Manager
Paris
2010 - 2012
En plus des fonctions de mon poste precedent (responsable SFE France), je suis également responsable de la mise en place du process Quota & Incentives (objectifs et primes) pour 16 pays européens, le Canada, la Nouvelle Zelande et l'Australie
Resultat : un process et un outil web de declinaison des objectifs des délégues deployés en 5 mois sur 11 pays, mise en place du solution semi automatique de calcul des primes dans 16 pays en 4 mois
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Pfizer
- Responsable Service Etudes Ventes (Efficacité Commerciale)
Paris
2007 - 2010
Management d’une équipe de 9 postes (8 personnes) et d’un budget 1,5 millions d’euros :
- Encadrement et développement des collaborateurs
- Développe en collaboration avec ses interlocuteurs les systèmes de primes et d’incentives. Coordonne le calcul des objectifs commerciaux et assure le suivi et le paiement des primes à destination de la force de vente.
- Développe en collaboration avec ses interlocuteurs, les systèmes de reporting et d’analyses relatifs à la force de vente, pour faciliter et améliorer le pilotage de celle-ci
- Contribue au développement, puis assure la mise en place et la maintenance de l’outil d’ETMS (Siebel) en collaboration avec l’informatique et le corporate. Responsable de l’administration des ventes
- Mettre à disposition du top management les outils et KPI permettant de piloter les forces de ventes
- Etre responsable de l’optimisation des allocations de ressources via la stratégie de ciblage et l’élaboration des plans de charge
- Participer aux projets d’organisation de la force de vente
- Garantit une gestion efficace des relations entre les clients internes de la filiale, les équipes européennes ou mondiales, et nos partenaires externes
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Pfizer
- Chef de projet Etudes Ventes (Efficacité Commerciale)
Paris
2004 - 2007
- Réorganisation 2007 Force de Vente Ville : participation au projet depuis la genèse (réunion avec le top management, participation au choix du dimensionnement et d’une structure) ; travail avec la RH et les Ventes sur le découpage régional et l’affectation des MR ; supervision de l’implémentation technique dans l’ETMS.
- ABC Clients : mise en place en France du projet de qualification Pfizer International (EuCan) pour l’ensemble des médecins libéraux et des produits en ligne. Coordination d’une équipe formée de Directeurs des Ventes, de Chefs de Produits et d’intervenants européens. Intégration dans l’ETMS. Formation des MR et des délégués (1000 personnes environ).
- Responsable des qualifications et ciblage médecins pour l’ensemble des réseaux et des produits. Travail en collaboration étroite avec les teams produits concernés.
- Eucan Hospital Targeting : représentante de la France dans le groupe de réflexion européen sur ce sujet, mise en place d’un pilote en France, validation de la méthode finalement retenue.
- Participation au groupe « Plan de Charge » : co animation (avec la Directrice de l’Efficacité Commerciale) du groupe « Plan de Charge » qui a pour rôle l’allocation des réseaux et de leur portefeuille produit, utilisation des outils proposés par la maison mère pour la réalisation d’une étude annuelle sur les besoins et l’allocation des ressources. Mise en place d’un site intranet visant à la communication du plan de charge.
- Rédaction du CMR (Country Manager Report) pour la partie concernant la Division des Ventes
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Pfizer
- Chargé d'Etudes Commerciales
Paris
2001 - 2004
Chef de projet pour :
- la création du datawarehouse : remontée des données ventes et activité des commerciaux (ETMS, GERS et Xponent) au sein d’une base Oracle et exploitation de ces données via Business Objects
- le développement et mises en place de tableaux de bord de pilotage opérationnel à l’ensemble de la force de vente (1200 personnes) et pour le top management des ventes (Activité, Gers, Xponent). Formation du top et middle management à ces outils.
- la mise en place, l’analyse et la diffusion au top management d’un outil européen de reporting sur l’efficacité commerciale mêlant données ventes, activité, finance et marketing (FFE Dashboard)
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Pfizer
- Controleur de Gestion Commercial
Paris
2000 - 2001
- Calcul et Suivi des systèmes de primes pour l’ensemble des réseaux Pfizer. Participation à l’élaboration de systèmes de primes
- Elaboration, mise en place et suivi de l’activité de l’ensemble des forces de ventes (560 commerciaux environ)
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Pfizer
- Administrateur du système d'informations
Paris
1998 - 2000
Administration du système d’information
- Elaboration d’une base Oracle pour la remontée des informations de l’ETMS Teams, étude sur les outils multidimensionnels (OLAP) et leur mise en place chez Pfizer, élaboration de cubes multidimensionnels
Responsable de la sécurité informatique :
- aspects opérationnels : administrateur réseaux
- aspects organisationnels : refonte complète des procédures de sécurité informatique, participation au projet Force de Vente pour la partie informatique (équiper la force de vente d’un accès distant sécurisé), collaboration active aux audits informatiques de la maison mère (New-York) et à leurs suivis
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Medasys Digital Systems
- Spécialiste Applications
1996 - 1998
Travail avec les Ingénieurs d’affaires sur des appels d’offres complexes (pour l’Europe et le Moyen Orient)
Démonstrations commerciales dans le showroom, sur sites clients et dans des congrès médicaux (type AHA)
Rédaction des manuels d’utilisation du logiciel et des documentations commerciales
Formation des utilisateurs (médecins, manipulateurs, informaticiens d’hôpital,...)
