Menu

Hélène HUYGHUES DES ETAGES

ILLKIRCH GRAFFENSTADEN

En résumé

Pendant plus de six ans, j'ai occupé le poste d'assistante administrative et commerciale trilingue dans une PME familiale spécialisée dans la fabrication et distribution de flight cases,d' instruments de percussion et de mobilier d'orchestre.
A ce titre, j'ai été en charge de la gestion globale de l'administration des ventes de plus de 1300 clients nationaux et internationaux (hispanophones et anglophones).

Désireuse de voguer vers d'autres horizons et de découvrir un tout autre secteur, j'occupe depuis plus d'un an le poste d'Assistante Commerciale trilingue au sein de la société Chem-Trend France, fournisseur d'agents de démoulage et de produits chimiques.
Le contact humain, la polyvalence du poste, la pratique régulière de la langue anglaise et espagnole alliés à la bonne entente au sein de la société dans laquelle je travaille, sont importants à mes yeux.

Je vous invite donc à parcourire mon profil :-)

Mes compétences :
Adaptabilité
Aisance relationnelle
Anglais
Autonomie
Diplomatie
Dynamisme
Espagnol
Esprit d'équipe
Organisation
Polyvalence
Polyvalence Esprit d'équipe
Relations humaines
Rigueur
Ténacité

Entreprises

  • CHEM-TREND France - Assistante Commerciale

    2011 - maintenant Leader mondial en agents de démoulage, produits de purge et produits chimiques.
    Industries du caoutchouc, pneumatiques, polyuréthane, composites et fonderie sous pression
    Langues quotidiennement parlées : anglais et espagnol

    Suivi des ventes, traitement des offres et des commandes, facturation, création du fichier clients, surveillance et gestion des stocks.
  • RYTHMES & SONS - Assistante Administrative et Commerciale trilingue

    2004 - 2011 o Prise en charge d’un portefeuille de plus de 1300 clients nationaux et internationaux
    o Gestion d’un chiffre d’affaires export d’environ 1 M€
    o Etude des besoins des clients/prospect clients et élaboration de propositions commerciales
    o Saisie, suivi et gestion des offres et des commandes
    o Gestion des délais de livraison, négociation des conditions et du mode de règlements
    o Résolution de litiges clients et prise en charge de l’après-vente
    o Création et gestion du fichier clients/prospect clients
    o Coordination avec les différents services internes (bureau d’études, logistique, comptabilité)

    Réalisations particulières :
    - Participation à la mise en place d’un tableau de bord permettant un meilleur suivi client et l’optimisation des relances téléphoniques
    - Redynamisation du marché espagnol par une présence et un suivi client
    - Développement du marché coréen et chinois par la détection, le développement d’une relation clientèle et un partenariat avec des revendeurs locaux.
  • TNT - Ingénieur Commercial

    2001 - 2004 o Proposition et négociations de solutions de transport express international
    o Fidélisation et développement d’un portefeuille de clients (1,3 M€ de chiffre d’affaire)
    o Prospection, démarrage, développement et suivi de nouveaux clients
    o Evaluation des prévisions de vente et analyse des réalisations

    Réalisations particulières :
    - Croissance annuelle du portefeuille de 35%,
  • INGERSOLL RAND, DIV. MARTIN ROBERTS (Angleterre) - Coordinatrice services

    2000 - 2001 o Traitement des devis et des commandes d’entrepreneurs et de constructeurs situés en Grande Bretagne
    o Prospection téléphonique sur la Grande Bretagne

    Réalisations particulières :
    - Utilisation d’une macro « intelligente » reliant directement la commande à la fabrication, permettant de réduire les délais de fabrication et de livraison de 8 à 3 semaines
  • Centre de formation NEW HORIZONS - Responsable clientèle

    1999 - 2000 o Prospection téléphonique et invitation à une journée de formation (5 invitations proposées par jour)
    o Préparation et élaboration du plan de formation
    o Présentation et négociation de l’offre commerciale
    o Relances téléphoniques et suivi commercial jusqu’à la signature du contrat
    o Suivi des stagiaires pendant leurs formations et évaluation de leur satisfaction

    Réalisations particulières :
    - 20 nouveaux clients accueillis par mois, 7800€ de chiffre d’affaire généré par mois

Formations

Réseau

Annuaire des membres :