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Hélène LAURANT-JARY

Vernon

En résumé

Consciencieuse, honnête et respectueuse.
J'ai plaisir à travailler efficacement en équipe, à partager mes connaissances ou mettre en place des outils simples d'automatisation des tâches. Satisfaire les consommateurs, faire gagner mon entreprise, sont des moteurs essentiels.
Mon attrait pour les gains de productivité (ou pour optimiser les dépenses) se fait toujours en concertation avec la direction et les équipes et jamais au détriment du service. Les résultats sont visibles et sont appréciés.

Mes compétences :
Administration de sites internet de Service Conso
Aisance relationnelle et sens organisationnel
Communication interne & réseaux sociaux (veille)
Ecouter Analyser réfléchir agir
Polyvallence
Administration des ventes, suivi logistique, factu

Entreprises

  • Groupe SEB - Chargée de mission - Contact Garanties Internationales

    Vernon 2011 - maintenant Chargée de mission Web Consommateurs (Moulinex, Rowenta, Tefal, T-Fal, Krups) :
    - Contacter les prospects et promouvoir la nouvelle activité, appréhender les coûts,
    - Localiser les sites internet, assurer leur maintenance, respecter les plannings malgré les aléas techniques,
    - Mettre en place et gérer les bases de données, contacter les prestataires.

    Contact Groupe des garanties internationales, ma mission est de communiquer les textes de garanties officiels et faire appliquer les directives Corporate. Je m'enquiers des besoins du réseau multi-métiers mondial, que je fais croître, pour optimiser les procédures.
    Le livret de garantie unique par marque est le reflet de ce travail collaboratif et international. Imprimés à 70 millions exemplaires, les économies dépassent les estimations, tous les process sont simplifiés et c'est écologique. Analyse, rigueur, communications, persévérance. C'est une réussite qui profite au groupe et qui, pour moi, a beaucoup de sens.

  • Groupe SEB - Assistante SRC Export

    Vernon 2001 - 2011 Gérer le suivi administratif d'un portefeuille de clients internationaux (EU/AS/AM) :
    - Saisir et suivre les commandes, les livraisons, les facturations et relances, les reliquats, prévoir les ventes, créer les comptes-clients

    Optimiser les procédures :
    - Logistiques en concertation avec tous les intervenants. Appliquer les améliorations à d'autres zones
    - Créer des outils Excel de simplification de gestion des exportations et généraliser à l'équipe
    - Rédiger des procédures internes (Archivage, DEB, différents flux)
    - Multiples propositions validées et menées à bien (Flux Europe centrale, Reliquats et commandes)

    Reporting :
    DEB, Analyses mensuelles CA Accessoires et Pièces, analyses des envois gratuits et réclamations, Taux de service Groupe et Hors-groupe
    Rédiger des propositions d'améliorations

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :