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Hélène MASSELIN-DMYTRIAK

RAMBOUILLET

En résumé

Après avoir quitté le Pas de Calais pour raisons familiales, je me suis installée dans les Yvelines. J'ai suivi une formation, toujours dans le secteur du tourisme, qui m'a permis d'approfondir mes connaissances dans mon domaine et donner ainsi un nouveau souffle à ma carrière.

Je souhaite travailler dans la Basse Normandie.



Mes compétences :
Tâches administratives
Accueil téléphonique des clients
Visites guidées accompagnées
Accompagnement de stagiaires
Création de vitrines
Accueil physique des clients
Gestion d'une caisse d'une boutique de souvenirs
voyages
tourisme

Entreprises

  • Château de Rambouillet - Caissière vendeuse

    2013 - maintenant

  • Office de Tourisme de Rambouillet - Conseillère en séjour

    2013 - 2013 • Accueil des visiteurs nationaux et internationaux (comptoir, téléphone, e-mails)
    • Tenue de la boutique (vente, tenue de caisse, commande auprès des fournisseurs, mise en place des produits)
    • Préparation et gestion des dossiers pour visites groupes et individuels
    • Service réceptif : vente de forfaits touristiques aux groupes et aux individuels

  • Office de Tourisme de Rambouillet - Stage

    2013 - 2013 • Accueil des visiteurs nationaux et internationaux (comptoir, téléphone, e-mails)
    • Tenue de la boutique (vente, tenue de caisse, commande auprès des fournisseurs, mise en place des produits)
    • Préparation et gestion des dossiers pour visites groupes et individuels
    • Service réceptif : vente de forfaits touristiques aux groupes et aux individuels

  • Office de Tourisme Intercommunal Calais Côte d'Opale, 62100 - Conseillère en séjour

    2012 - 2012 • Accueil des visiteurs nationaux et internationaux (comptoir, téléphone, e-mails)
    • Tenue de la boutique (vente, tenue de caisse, mise en place des produits)
    • Pas de Calais, base arrière des JO 2012 de Londres : renseignements au près des visiteurs pour sur les activités locales et sur le déplacement vers Londres

  • Office de tourisme de Rambouillet, 78120 - Conseillère en séjour

    2011 - 2011 • Accueil des visiteurs nationaux et internationaux (comptoir, téléphone, e-mails)
    • Tenue de la boutique (vente, tenue de caisse, mise en place des produits)
    • Participation aux salons touristiques (foire aux vins et forum scolaire)
    • Préparation et conception de la brochure de l’office de tourisme de Rambouillet pour visites de groupes pour 2012
    • Préparation et gestion des dossiers pour visites groupes et individuels

  • Cabinet d'avocats Ashurst, Paris 75009 - Hôtesse d'accueil

    2010 - 2011 • Accueil de la clientèle (physique et téléphonique)
    • Préparation et planning des salles de réunion

  • Office de Tourisme Intercommunal Calais Côte d'Opale, 62100 - Conseillère en séjour

    2003 - 2010 • Accueil des visiteurs nationaux et internationaux (comptoir, téléphone, e-mails).
    • Visites accompagnées et guidées de la ville (groupes et individuels)
    • Réalisation de la brochure touristique annuelle de l’office de tourisme de Calais (démarchage, traduction…)
    • Salons touristiques en France, en Angleterre et en Belgique
    • Tenue de la boutique (vente, tenue de caisse, commande auprès des fournisseurs, mise en place des produits)
    • Réalisation des vitrines
    • Evènementiel (montage et mise en œuvre d’un projet ayant pour thème la libération de Calais en 1944)
    • Greeters Made in Pas de Calais (mise en place du réseau pour la ville de Calais et réunions de travail)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :