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Helene MECH

SAINT MANDE

En résumé

MANAGEUR FACILITATEUR EN ADV/SUPPLY CHAIN :

Aujourd’hui Chef de service Administration Commerciale et Logistique SAV au sein du groupe Bosch, j'apprécie particulièrement de relever de nouveaux challenges, de préférence dans un contexte international.

Je dispose de solides compétences en termes de :
- Savoir-faire managérial auprès d'équipes ou de chefs d’équipe-coordinateurs. Mes priorités sont axées d'une part sur le développement de l’autonomie et des compétences des collaborateurs, d'autre part sur l'optimisation des processus dans une constante volonté d'amélioration continue,
- Gestion de projets transversaux dans des domaines très variés : supply chain, système d’information, organisation, e-business.....

Je m’appuie essentiellement sur mes qualités d’organisation pour coordonner l’activité, sur ma force de décision pour faire des choix et les argumenter et un sens certain du relationnel pour dialoguer et convaincre.

Mes compétences :
Management d'équipes
Optimisation des process
Gestion de projet

Entreprises

  • BOSCH OUTILLAGE ELECTROPORTATIF - Chef de Service «Administration Commerciale et Logistique SAV»

    2003 - maintenant (2007 - ) Chef de Service « Administration Commerciale et Logistique SAV » - Robert Bosch France Outillage Electroportatif. Drancy (93)
    • Management de 2 équipes Service Clients (11 collaborateurs) et Logistique (6 Collaborateurs) Gestion de projets / Organisation
    • Marketing : évaluation du positionnement du SAV BOSCH par rapport à la concurrence (prix, délais, qualité) ; mise en œuvre et suivi de la communication externe
    • Environnement : élaboration des déclarations DEEE, SCRELEC, Eco-emballage, Eco-folio

    (2004-2006) Responsable « Service Clients Outils » Robert Bosch France Outillage Electroportatif. Saint Ouen (93)
    • Management d’une équipe de 15 collaborateurs. Gestion de projets / Organisation

    (2003-2004) Chef de groupe « Service Clients Outils revendeurs professionnels » Robert Bosch France Outillage Electroportatif. Saint Ouen (93)
    • Management d’une équipe de 9 collaborateurs. Key user SAP

  • Intertéléphonie Gentilly (94). Intégrateur Réseaux et télécom. - Responsable Administration des Ventes

    2000 - 2003 Intégrateur Réseaux et télécom. 100 salariés
    • Pilotage du service ADV (5 collaborateurs), définition d’un schéma interne de l’organisation de l’A.D.V.
    • Planification des interventions des techniciens : coordination des délais de livraison des PABX, de la disponibilité des ressources humaines et des ouvertures de lignes France Telecom.
    • Responsable du magasin et de la gestion du stock : rationalisation et normalisation des stocks par inventaire, vente aux brokers.

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