Hélène ÖZMEN

En résumé

Entreprises

• Flender-Graffenstaden (Siemens) - Chargée d'affaires

  2016 - maintenant Clients : Siemens Allemagne, Siemens République Tchèque, Siemens Chine, Siemens Danemark
  
  • Suivi de projets internationaux et interface clientèle
  • Enregistrement des commandes et maintien des délais
  • Liaison avec le service expédition et suivi des paiements
  

• RHENUS LOGISTICS ALSACE, site pharmaceutique - Assistante import-export

  2015 - 2016 Clients : Abbott Medical Optics, Allergan-Actavis
  Marchés : Moyen-Orient, Afrique du Sud, Amérique Latine
  
  • Suivi de commandes et traitements des litiges
  • Participation à l'amélioration des process
  • Meetings avec les transitaires
  

• Sistem Reklamcilik, Istanbul - Coordinatrice de projet export et interface clientèle

  2012 - 2014 Portefeuille clients de 4.000.000 euros par an
  Clients et marchés : Winxo et Petrom au Maroc, entreprises publiques en Algérie, Total France dans le monde
  
  Coordination de projets internationaux selon objectifs de qualité, coûts, délais et sécurité, y compris :
  
  • GESTION DE PROJET : planification et coordination des activités des acteurs internes et externes (clients, fournisseurs, achat, R&D, production…), évaluation des risques et besoins, management de la filiale algérienne, pilotage logistique
  
  • COMMERCIAL : réponse aux appels d’offre et cotations de prix, déplacements à l’étranger, négociation, définition et maintien des objectifs budgétaires, ADV
  
  • MARKETING : pilotage de projets marketing, recherche de nouveaux débouchés
  

• PONTE DIS TICARET VE TEKSTIL SANAYI, Istanbul - Commerciale assistante export stagiaire

  2011 - 2011 Etude de marché sur le secteur du textile en Turquie
  Participation aux négociations commerciales en langues étrangères
  Aide au service achat, au suivi de commandes et à la préparation de la documentation export
  

• BONGARD - Assistante commerciale stagiaire

  Holtzheim 2010 - 2010 Mise à jour du portefeuille clients étrangers
  Prospection du marché alsacien
  

• Peugeot Italia, Turin - Commerciale export stagiaire

  2008 - 2008 Participation au Salon International de l’Automobile de San Mauro et à deux opérations « portes ouvertes »
  Etude de marché du marché automobile en France, prospection, négociation
  Accueil des clients, suivi de commandes, préparation des contrats
  

Formations

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Lille)

  Lille 2011 - 2012 Master Commerce et Management des Affaires Internationales et Master en Management du Commerce International
  
  Programme en Français et en Anglais : Management des opérations import/export, logistique internationale, négociation et communication, études des pays méditerranéens, veille et stratégie, management de projets

• Université Kadir Has (Istanbul)

  Istanbul 2010 - 2011 Master 1
  
  Année de mobilité
  Programme en turc et en anglais

• Institut Supérieur De Commerce International De Dunkerque ( ISCID)

  Dunkerque 2009 - 2010 Bachelor in International Management and Business Trade

Réseau

• Ayten ARSLAN

• Elisabeth GUIGNAUD-LE BERRE

• Eray ERSOY

• Erdogan LALE

• Frédéric PEY

• Gilbert SERAFINSKA

• Jerome VAGUE

• Laurent ROUSSEAU

• Pakizé BANVILLET