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AGORA SEARCH
- Chargée de recherche
PARIS 9
2018 - maintenant
En remplacement d'un congé maternité, recrutement par approche directe de profils middle et top management en France et à l'international :
▪ Brief consultant et/ou client, définition des profils, de la stratégie de recherche et des territoires de chasse en France et à l’international
▪ Identification, sourcing et évaluation téléphonique des candidats
▪ Entretiens individuels
▪ Suivi des candidats
▪ Relation clients
Secteur d'activité :
▪ Assurance
▪ High-Tech & Digital
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ChaPacha
- Responsable recrutement & Happiness Manager
2016 - 2018
Avec pour objectif le développement de ChaPacha :
MISSIONS PRINCIPALES
• Recrutement :
Rédiger, mettre en ligne et actualiser les annonces.
Gérer et trier les candidatures reçues.
Pré-qualifier les profils au téléphone.
Mener les entretiens individuels.
Assurer le reporting des actions menées.
Suivre et piloter les statistiques des zones couvertes par le service afin d'anticiper les besoins.
Développer la stratégie de sourcing.
• Gestion de l'équipe :
Accompagner les nouveaux prestataires à l'entrée dans la communauté des catsitters.
Formaliser et optimiser les processus d'onboarding les plus efficaces.
Transmettre les techniques et la culture de ChaPacha.
Animer la communauté des ChaPachettes (30 à 50 personnes) : tchat, teambuilding, événements,etc.
Développer les supports de formation.
Assurer au quotidien le bien-être de tous et la liaison avec le service client.
MISSIONS SECONDAIRES
• Stratégie
Observer et analyser les méthodes de la dirigeante pour formaliser des process.
Optimiser les process existants, avec pour objectif la scalabilité.
Soutenir la dynamique d'acquisition et de rétention des clients et prospects.
Développer en collaboration avec le CTO les outils clients et catsitters.
• Communication
Formaliser la ligne éditoriale et de la stratégie réseaux sociaux,
Développer une veille en lien avec les activités et valeurs de ChaPacha.
Animer les réseaux sociaux de ChαPαchα,
Créer et programmer des campagnes d'emails,
Créer, mettre en ligne et suivre des publicités Facebook.
Création et publication d'articles pour le blog de l'entreprise.
Travail en équipe avec les Customer Success Manager, collaboration directe avec le CTO et la CEO de ChaPacha.
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ChaPacha
- Chargée d’études optimisation de l’organisation interne
2015 - 2016
En relation directe avec la dirigeante, optimisation des process internes et réflexion sur la stratégie de l’entreprise :
•Observer et analyser les process existants, faire une sélection de process prioritaires à optimiser.
•Concevoir les nouvelles procédures et leur mise en forme, produire leur wording.
•Collaborer à leur mise en place et au suivi des remontées de l’équipe.
www.chapacha.com
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GN Research
- Télé-enquêtrice
2015 - 2015
Réalisation d'entretiens téléphoniques directifs auprès d'une cible de particuliers.
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Ginger
- Chargée de recrutement et d'étude qualitative
Paris
2014 - 2014
Pour une marque de véhicules automobiles haut de gamme, sur la partie clients :
- recrutement et suivi du terrain;
- prise de notes des groupes;
- réalisation d'entretiens en face à face;
- retranscriptions et mise à plat;
- analyse et rédaction en collaboration avec l'équipe Ginger.
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VICTA CONSEIL
- Chargée d'études junior
2014 - 2014
Etudes qualitatives et quantitatives pour des clients grands comptes du secteur médical.
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Projet "Echec et Rebond des Entrepreneurs"
- Co-initiatrice et chargée de projet
2014 - 2015
Co-initiatrice et porteuse d’un dispositif d’études quali/quanti destiné à comprendre la mécanique de la faillite des entrepreneurs français, puis à sensibiliser le grand public.
• Concevoir le dispositif d’études qualitative et quantitative.
• Rencontrer les acteurs de l’écosystème concerné.
• Recherche de partenaires techniques, médiatiques et financiers, réponse
à appel d’offre.
• Défendre notre projet auprès de financeurs.
• Concevoir et produire les supports techniques, présentation et
communication
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Ginger Conseil
- Chargée d'études marketing et communication
2012 - 2013
Organisation, réalisation et suivi des études qualitatives et quantitatives;
Réalisation d'entretiens qualitatifs, transcription, analyse et production de rapport
Missions en liens avec la communication et le marketing de Ginger.
Collaboration à divers missions en rapport avec la réalisation d'études, la préparation d'offres commerciales et relations avec les clients.
Animation du compte Twitter de Ginger et publication régulière d'articles sur le blog www.smartshoppingexperience.com
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Ginger Conseil
- Assistante Marketing et Développement
2012 - 2012
Communication produits : e-mailing,relations presse, leaflet et support produit ;
Animation du blog www.smartshoppingexperience.com, mais également du compte twitter de l'entreprise;
Création et diffusions de newsletters, événements clients…
Développement commercial & études de marché : Suivi de la base de données, développement d’outils d’aide à la vente, veille concurrentielle …
Etude : Collaboration pour des études réalisées pour les clients de Ginger (quali et quanti); participation à l'élaboration de l'étude Smart Shopping 2.
