Responsable Systèmes d'Information Euromaster France et Suisse
Mes compétences :
Fleet Management
Responsable informatique
Gestion de projet
Entreprises
Euromaster France
- Responsable Système D'Information
2013 - maintenantResponsable du Service Informatique France et Suisse : maintenance des applications locales; intégration et déploiement des applications européennes.
Capgemini
- Service Manager sur une TMA France Telecom
SURESNES2011 - 2011En charge pendant 4 mois de la Tierce Maintenance applicative sur les applications de Supply Chain Réseaux France Telecom, pendant la période de stabilisation post-Go Live.
En charge de la relation avec les interlocuteurs France Telecom. Pilotage du Support de production, des demandes de changement correctives et évolutives grâce à une équipe de 8 à 10 personnes. Gestion des releases applicatives.
Euromaster
- Responsable des projets informatiques
Montbonnot-Saint-Martin2011 - 2013Depuis août 2011, en charge des projets informatiques à la Direction Informatique Euromaster France.
Interlocutrice des demandeurs des Directions Commerciales, Marketing et Opérationnelles sur les besoins locaux en systèmes d'information. Suivi des déploiements applicatifs locaux, en particulier sur les besoins transverses.
Responsable du Support et maintenance de l'application de facturation legacy.
Michelin-Euromaster (pour Capgemini)
- IS Program Manager
2010 - 2011Pilotage de l’Informatique sur un programme de déploiement européen commun à Michelin et Euromaster – Solution de gestion de flottes de véhicules – coordination d’une dizaine d’équipes IS dans les deux Sociétés.
Déploiement de solutions
Coordination des déploiements applicatifs, et gestion des impacts auprès des différentes équipes SI. Gestion des processus d’escalade. Point de contact de l’équipe projet Business et des services utilisateurs.
Management
Comités de pilotage du programme, rapports de suivi de l’activité, communications vers les utilisateurs
Encadrement administratif et fonctionnel de collaborateurs – Objectifs et évaluations - Suivi des budgets
Préparation de la mise en place de l’équipe de Support applicatif Niveau 2 chez Euromaster
Définition du périmètre fonctionnel, des priorités, élaboration des processus de fonctionnement au sein de la DSI, description des fiches de postes, KPIs.
Euromaster (pour Capgemini)
- European IS Platform Manager
2008 - 2010Encadrement du service SI de Fleet Management – 15 collaborateurs.
Management d’équipe
Encadrement d’équipe sur site et à distance – Management de transition – Attribution des objectifs et évaluations – Recrutements
Construction du plan annuel – Gestion des budgets et des factures - Gestion de la relation avec les sous-traitants
Construction de Solutions
Gestion d’une équipe multi-projets dans un contexte européen. Mise en place de nouveaux projets.
Priorisation des demandes venant des programmes européens transverses, gestion du planning global et du plan
de charge.
Gestion de la Qualité
Amélioration de la Qualité par la mise en place de procédures, de suivi et de reporting sur
* les validations applicatives,
* l’industrialisation des procédures et des applications
* le support applicatif
Capgemini
- Responsable fonctionnel - Business Analyst
SURESNES2005 - 2008Refonte des systèmes de gestion des produits et des publications pour Schneider Electric.
Responsable de l’intégration fonctionnelle et des campagnes de validation. Construction de Solutions et tests
Gérer les exigences, être garante de la cohérence fonctionnelle de la Solution et de l’adéquation avec les demandes utilisateurs. Prioriser les besoins et gérer le périmètre fonctionnel des versions applicatives.
Interview des utilisateurs, formalisation des besoins, formalisation des processus, spécifications fonctionnelles.
Intégration besoins/contraintes techniques, contribution aux choix d’architecture logicielle.
Suivi de projet, reporting, suivi Qualité (SLA).
Mise en place et pilotage du Support N3 en phase de Maintenance Applicative (ITIL). Suivi des indicateurs Qualité.
Rédaction de manuels utilisateurs. Formation en français et en anglais.
Management et coordination
Mise en place et encadrement d’équipe de manière transverse sur gros projet (4 sous-projets) – Objectifs et évaluations. Comités de pilotage - Participation à la mise en place et animation d'une équipe en Offshore (India)
