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Hélène SIMON

BESSAN

En résumé

Mes compétences :
Assistante de direction
Gestion commerciale
Prospection commerciale
Assurance
Gestion de sinistres
Suivi commercial et administratif
Gestion administrative
Gestion du stress
Gestion de la relation client

Entreprises

  • L'olivier – assurance auto | Admiral Group Plc - Assistante RH

    2016 - 2017 Recrutement des Conseillers Vente, Relation Client et Sinistres : publication des annonces d'offres en ligne, trie des CV, conduite des entretiens téléphoniques et physiques, comptes-rendus des profils rencontrés au Responsable Recrutement)
    Organisation de l'accueil et l'intégration des nouveaux salariés
    Gestion des services généraux sous la tutelle du DRH : étude des devis des prestataires, proposition au Directeur pour validation, gestion et suivi des commandes...
    Gestion des agendas et organisation des déplacements
  • L'olivier – assurance auto | Admiral Group Plc - Conseillère Relation Client

    2015 - 2016 Vérification des justificatifs et validation des contrats d'assurance auto souscrit par les clients en ligne.
    Etablissement des avenants, gestion des encaissements/primes
  • LA MEDICALE- Assureur des professionels de la Santé - Assistante Commerciale

    PARIS 8 2014 - 2015 Effectuer des opérations de saisie et de gestion administrative des contrats
    La gestion des sinistres dans le respect des délégations données à l'agence
    Recevoir des clients ou prospects
    Répondre aux demandes de tarification des clients et prospects : courrier et téléphone
    Prises de rendez-vous par téléphone pour les chargés de clientèle et suivis des agendas
  • Assicurazioni Generali - Collaboratrice d'agence, assistante commerciale

    PARIS 2013 - 2014 Aider l'agent général dans le fonctionnement de son agence au quotidien.
    - accueil des clilents,
    - identification de leurs besoins,
    - les informer sur leurs dossiers,
    - élaboration de devis, de contrats et suivi,
    - vente de produits complémentaire,
    - gestion des impayés,
    - gestion des tâches administratives : courrier, banque...
  • Boulangerie Vincent SIMON - Commerçante

    2006 - 2012 Contrôle et mise en place des produits ;
    Vente et accueil ;
    Gestion administrative (courriers, démarches administratives...) ;
    Encadrement et animation d'une équipe de 2 vendeuses, un boulanger et un apprenti ;
    Gestion comptable (achats, caisse, marge, bilan comptable, calcul des coûts...) ;
    Gestion des stocks et des commandes ;
  • Humanis - Assistante de Direction

    2002 - 2006 Secrétariat classique : élaboration et frappe de courriers, gestion de l'agenda de plusieurs Directeurs, classement ;
    Accueil physique et téléphonique ;
    Organisation des déplacements, des réunions, des séminaires ou autres manifestations ;
    Participation aux réunions, élaboration et diffusion du compte rendu ;
    Coordination de l'information interne et externe en respectant la confidentialité ;
    Suivi des dossiers ;
    Elaboration de support de présentation et de tableaux de bord ;
    Coordination et suivi de l'activité d'une équipe (planning, congés, arrêts maladie...)
    Mise à jour du site intranet ;
  • Leroy Merlin - Assistante de Direction

    Lezennes 2001 - 2002 Gestion de l'agenda de plusieurs Directeurs ;
    Elaboration du courrier ;
    Accueil physique et téléphonique ;
    Organisation des déplacements, des réunions ;
    Organisation et coordination de l'information interne et externe en respectant la confidentialité ;
    Participation aux réunions, élaboration et diffusion du compte rendu ;
    Mise à jour d'une base de données photos sur l'implantation des magasins dans le monde ;
  • PROLAIDIS - Assistante de Direction

    Saint-Chamond 2000 - 2001 Accueil physique et téléphonique ;
    Frappe du courrier ;
    Gestion de l'agenda du Directeur Commercial ;
    Interface entre les commerciaux et la Direction ;
    Prise de commandes par téléphone et saisi des commandes ;
    Gestion des stoks et commandes founisseurs ;
    Gestion des plannings des livreurs
  • Allianz - Conseiller assurance IARD

    Puteaux 1997 - 2000 Gestion d'un portefeuille client : accueil clientèle au téléphone ou en agence ;
    Rédaction des contrats et suivi des dossiers ;
    Vente des produits d'assurance en agence ou par téléphone ;
    Conseil sur les contrats les mieux adaptés à l'interlocuteur ;
    Suivi des quittances et relances clients
  • Lyreco - Secrétaire de Direction

    MARLY 1995 - 1997 Formation en alternance en vue de la préparation du BTS Assistante de Direction
    Frappe des contrats de travail,
    Suivi des convocations à la médecine du travail,
    Recueil des demandes de formation des salariés et recherche de l'organisme correspondant,
    Gestion des inscriptions aux formations, organisation du déplacement des salariés, suivi des notes de frais...
    Aide à l'organisation des réunions (CHSCT, CE...)

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