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CALVADOS HABITAT
- Assistante administrative
Caen
2014 - 2015
- Assurer la gestion des réclamations technique,
- Saisir les bons de commande,
- Assurer le suivi des travaux.
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Archipel habitat - Bailleur social
- Chargée des relations locataires
2014 - 2014
Présente dans une agence au cœur du patrimoine d'Archipel habitat, j'étais en charge de :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique,
- Apporter un premier niveau de réponse, orienter les demandes,
- Faciliter le fonctionnement général de l’agence,
- Assurer la gestion des badges,
- Encaisser et renseigner les paiements des loyers.
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Aiguillon Construction - Bailleur social
- Assistante de gestion
2014 - 2014
Dans le cadre des régularisations des charges, j’assurais un renfort pour l’équipe, la mission consistait à :
- Suivre la bonne gestion des attestations assurance des locataires,
- Encaisser les chèques locataires et partenaires,
- Viser les factures d’entretiens courants du patrimoine géré.
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Aiguillon Construction - Bailleur social
- Coordinatrice et chargée d'enquête OPS
2013 - 2014
Dans le cadre de l’enquête obligatoire sur l’occupation du parc locatif social auprès des locataires, la mission consistait à :
- Saisir les retours d’enquête, vérifier les documents transmis,
- Conseiller et rechercher des solutions,
- Relancer les locataires enquêtés par téléphone et par courrier,
- Archiver les dossiers OPS.
L'enquête OPS s'effectuant tous les deux ans et comprenant l'ensemble des locataires du parc soit près de 12000 locataires, j'étais en charge de coordonnée une petite équipe de deux personnes afin de leur transmettre mon expérience.
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Archipel habitat - Bailleur social
- Chargée d'accueil et assistante en communication
2013 - 2013
A mi-temps sur deux postes au siège d'Archipel habitat, j'étais en charge de :
- A l'accueil :
Accueillir, renseigner le public, encaisser les loyers,
Assurer la gestion des courriers,
Coordonner l’information au sein du service.
- Dans le service de communication :
Participer à la recherche des dénominations commerciales,
Assurer la liaison entre les différents intervenants dans la réalisation de journaux,
Mettre en place différents outils de communications,
Assurer la gestion des fournitures du service.
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Aiguillon Construction - Bailleur social
- Chargée d'enquête SLS
2012 - 2013
Dans le cadre de l'enquête annuelle sur l'occupation du parc locatif social et son évolution (SLS), j'étais chargée de réceptionner les pièces justificatives demandées, d'en faire une première analyse selon les catégories de financement des ménages. Effectuer des relances auprès des locataires par téléphone, par courrier ou par rendez-vous physique.
Qualités requises :
Du professionnalisme, polyvalence, autonomie,
De l'écoute et de la rigueur.
Aptitudes développées :
Des connaissances du cadre de l'habitation sociale,
Un relationnel plus axé sur la réactivité, de la fermeté dans la prise de conseils.
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DELIN Immobilier
- Assistant Administratif & Commercial en Immobilier
2011 - 2012
Missions:
Tâches administratives (réalisation dossier locataire, archivage, rédaction des courriers)
Tâches commerciales (rédaction des mandats, baux, compromis de vente, relation avec les partenaires de l'agence)
Activité de communication (pub annonces, prospection)
Accueil physique et téléphonique, secrétariat.
Aptitudes développées :
Connaissance de l'environnement et du cadre juridique de l'immobilier;
Techniques professionnelles, communication et gestion administrative et commerciale.
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RCS Auto
- Assistant de Gestion
2010 - 2011
Missions:
Activité administrative (gestion des appels, rédaction des courriers)
Activité commerciale (devis, facturation, relation avec les partenaires internes et externe de l'entreprise)
Activité secrétariat (accueil physique et téléphonique)
Aptitudes développées:
Prospection, gestions des appels, accueil et information clientèle, suivi des commandes clients fournisseurs, missions administratives, relationnelles.
Qualités requises:
Gestion administrative, relation avec les partenaires de l'entreprise, polyvalence, autonomie.
