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Bonduelle
- Assistante Commerciale MDD
Villeneuve-d'Ascq
2018 - maintenant
Assurer l’analyse et le suivi administratif commercial du portefeuille-clients confié, afin de contribuer au développement d’un chiffre d’affaires rentable et à la satisfaction client.
Missions :
- Préparer et suivre les dossiers d’appels d’offres des clients (diffusion auprès des différents services, mise en place de tableaux de suivi, saisie et suivi des tarifs)
- Suivre les DPP / RFA par clients avec le contrôle de gestion
- Suivre l’activité quotidienne des marchés clients
- Suivre et mettre à jour les données techniques produits (type fiche logistique, qualité, arrêt des références )
- Préparer et suivre les opérations promotionnelles des clients
- Informer les clients des ruptures et disponibilités des produits
- Assurer l’organisation administrative des dossiers clients de son périmètre (archivage communication avec les clients, ...)
- Gérer les litiges et les pénalités
- Élaborer et envoyer les statistiques mensuelles
- Enregistrer les factures liées au périmètre MDD France
- Organisation des déplacements
- Commandes des fournitures pour le service
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Artmadis
- Assistante Commerciale Carrefour - Provera
Wasquehal
2011 - maintenant
- Suivi des dossiers clients (mise a jour et communication interne des référencements permanents, enregistrement dans SAP, suivi du calendrier promo, suivi des arrêts produits, enregistrement et communication interne des tarifs),
- Gestion des appels d'offres promotionnels : organisation de réunion brief, choix des produits, vérification des délais d'approvisionnement, calcul des prix et des marges, rédaction de l'offre client, envoi des visuels et échantillons, communication interne et terrain, enregistrement des informations dans SAP, analyse des sélections et des produits tractés par rapport à la concurrence.
- Utilisation de SAP : consultation (info produit, stock, prix, délais,…) ; enregistrement d'offres, de prix promo, de référencements,…
- Utilisation des portails clients et des matrices propres aux clients pour créer nos produits,
- Communication à la force de vente des modifications de référencements et des promos à venir.
- Élaboration de thématiques (élément complet non tracté implanté quelques mois) avec le KAM, le CATMAN, et les appros
- Contact avec les différents services de l'entreprise (marketing, sourcing, comptabilité, appro, ADV, logistique)
- Aide apportée au KAM pour la préparation des rendez-vous et des business revues (analyses, reporting), participations aux implantations.
- Participation aux projets (Projet appel d'offres : analyse de la méthode de travail, étude de nouveaux outils, développement des outils, test des outils, formation des utilisateurs, suivi et amélioration. Projet logistique : développement des palettisations pour les articles non en stock, étude des unités de livraison livrables ou non en entrepôts (packaging, UL, inner, master).
- Analyse des prospectus pour développer de nouveaux produits et anticiper les appels d'offres à venir. Analyse de nos performances par rapport à l'appel d'offre initial et aux concurrents.
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NALCO
- Assistante Export (Maghreb - Afrique de l'Ouest et Centrale - DOM TOM)
2010 - 2011
Commercial : Suivi des commandes. Réponses aux demandes des clients (prix, proforma, transport,…). Assistance de 10 commerciaux (Processus internes, rédaction d’offres, création et modification de comptes clients, …). Entrées des données nécessaires à la saisie des commandes sur le portail Web.
Administratif : Gestion du secrétariat export. Préparation des statistiques et rapports mensuels de vente. Collaboration avec le service client pour la passation des commandes. Rédaction de certificats d’origine.
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Arc Distribution France
- Assistante Commerciale VPC - E-Commerce
2009 - 2010
Commercial : Suivi des dossiers commerciaux, réalisation d'offres commerciales, mise à jour des référencements clients, suivi des commandes (respect des délais, suivi du montage), mise à jour de la photothèque, réalisation d'actions commerciales sur SAP, rédaction de fiches produits propres aux clients, demande d'échantillons et suivi des envois.
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LTS Développement
- Assistante Commerciale
2007 - 2007
Commercial : émission des demandes d’expéditions fournisseurs, des bons de livraison magasins, de la facturation magasin, des avoirs, prise de commandes, contact téléphonique clients et fournisseurs.
Comptabilité : émission de traites, suivi des règlements et relance téléphonique, émission des échéanciers.
Divers : suivi de la réception des documents officiels et relance, envoi des documents officiels aux magasins, suivi du chiffre d’affaires.
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BAARSMA (Importateur de vins étrangers)
- Assistante Commerciale Bilingue Anglais
2006 - 2007
Contact en aval (Grande distribution, Grossistes et Traditionnel) : envoi et création de tarifs et CGV, de fiches techniques, de fiches produit, réponse à des appels d'offre, rédaction d’offres commerciales, préparation et envoi d’échantillons, réponse aux besoins spécifiques des clients.
Contact en amont : demande d’informations sur les produits, de confirmation de données, d’échantillons et de documentation aux fournisseurs.
Communication : Réponses aux demandes des guides, de la presse, création de stop rayons, mise à jour des fiches techniques, aide dans la réalisation d’événements (salon, soirées, etc.).
Divers : Réalisation des CA mensuels pour les clients, la société et la maison mère et préparation de rendez vous. Création et mise à jour d’aides à la vente (Flyers, fiches produits, fiches de sélection, etc.)
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Daniel DESSAINT Traiteur
- Assistante Commerciale
2006 - 2006
Administratif : Réalisation des CA hebdomadaires et mensuels pour les commerciaux et les enseignes.
Commercial : Appel des clients pour les commandes. Réponse à des appels d'offre.
Rédaction des fiches techniques, des fiches articles et des fiches promotionnelles.
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DECATHLON
- Assistante Univers Nature
Villeneuve d'Ascq
2005 - 2005
Adaptation des gammes de produits aux besoins des clients.
Passation, suivi de commandes clients et gestion du stock.
Vente et conseil aux clients, tenue du linéaire et mise en avant des produits.
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THOMSON EXTEL SURVEY
- Assistante Données et Marketing
2004 - 2004
Contact d’entreprises cotées en bourse à l’international pour participer et acheter les résultats de l’étude.
Vérification, amélioration et ajout d’informations à la base de données.
Création d’un document Excel pour connaître l’historique des personnes à contacter.
