Mes compétences :
Événementiel sportif
Gestion de projet
Marketing opérationnel
Études marketing
Management
Communication
Rédactions de contenus
Entreprises
Testo Industrial Services
- Responsable d'agence
Forbach2016 - maintenant- Support aux commerciaux
- Mise en place d'offres de prix
- Gestion de la relation d'un porte feuille client
- Suivi partie administrative du cycle de vente (devis, commandes, tarifs, délais, facturation)
- Gestion de sous-traitance
- Gestion des litiges et réclamations commerciales
- Tableaux de bord, suivi et reporting
CIBT
- Sales administrator
Genev2015 - 2015- Gestion de la relation client, traitement des appels et emails.
- Suivi de la partie adminictrative du cycle de vente (commandes, tarifs, délais, facturations)
- Création de micro-sites de résérvation et comptes client
- Gestion des litiges et réclamations commerciales
- Support aux commerciaux
- Réalisation de tabelaux de bord, suivi des performances et reporting
- Action de communication, rédaction de la newsletter hebdomadaire
Décathlon
- Vendeuse
Villeneuve d'Ascq 2014 - 2015Accueil et conseil de la clientèle
Gestion de stock et réapprovisionnement
ESAT Legrain/Mairie de Thiais (94)
- Consultant junior - Conduite de projets
Suivi de projets:
Suivi GPEC, projet d'agrandissement d'un ESAT.
Audit de l'existant, definitions des objectifs et plan d'actions.
Projet avec la Mairie de Thiais (94) : l'accès à la culture et à l'art pour les enfants.
Gestion de partenariats.
Pierre vacances
- Assistante Direction adjointe "meetings & events"
Paris Cedex 192010 - 2010Audit du service commercial "meetings & events", au travers de trois sites Pierre&Vacances.
Suivi de projets et organisations de séminaires et incentives.
- Analyse des tableaux de bords mensuels au travers des outils de suivis d'activités, et de reporting financiers et comptable interne.
- Suivi opérationnel, financier et comptable de l'activité séminaires et incentives.
- Audit interne sur les procédures administratives et comptables "meetings & events".
- Audit qualité sur l'ensemble des services.
Nouvelles Images
- Consultant junior
2009 - 2009Dans le cadre d'un projet d'études "Gestion projet développement durable"
Audit interne de l'entreprise afin d'améliorer sa communication sur le développement durable:
- Elaboration et mise en place d'une stratégie web marketing afin d'améliorer la communication interne et externe de l'entreprise sur ses actions menées pour le développement durable.
- Réalisation d'un concept de page web améliorant la communication et facilitant la navigation du client , favoriser la communication sur les améliorations effectuées en terme de développement durable par l'entreprise. Développer la présence de l'entreprise et ses actions menées sur les réseaux sociaux.
Kineton - Spécialiste des sports équestres
- Assistante responsable des ventes et communication
2007 - 2009Participation à des salons professionnels et épreuves sportives en tant qu'exposants:
Action de communication.
Organisation événementielle, préparation et gestion de projet.
Outils de planification.
Réalisation d'une étude de concurrence:
Elaboration d'outils comparatifs, études de gammes de produits, analyse des informations, analyse des moyens de communication, formuler des recommandations commerciales et trouver des axes d'évolution.
Partenariat pour le Grand National: suivi de projet.
- Vente en magasin, gestion et approvisionnement des stocks.
- Maitrise des outils de vente et marketing.
- Organisation d'événements.
- Référencement et évolution de la gamme de produit.
- Animation et gestion du site Internet
- Action de communication (clientèle, presse spécialisée et lors de salons professionnels).
- Optimisation des techniques de ventes.
- Processus de recrutement.
