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Héloïse S.

Forbach

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Événementiel sportif
Gestion de projet
Marketing opérationnel
Études marketing
Management
Communication
Rédactions de contenus

Entreprises

  • Testo Industrial Services - Responsable d'agence

    Forbach 2016 - maintenant - Support aux commerciaux
    - Mise en place d'offres de prix
    - Gestion de la relation d'un porte feuille client
    - Suivi partie administrative du cycle de vente (devis, commandes, tarifs, délais, facturation)
    - Gestion de sous-traitance
    - Gestion des litiges et réclamations commerciales
    - Tableaux de bord, suivi et reporting

  • CIBT - Sales administrator

    Genev 2015 - 2015 - Gestion de la relation client, traitement des appels et emails.
    - Suivi de la partie adminictrative du cycle de vente (commandes, tarifs, délais, facturations)
    - Création de micro-sites de résérvation et comptes client
    - Gestion des litiges et réclamations commerciales
    - Support aux commerciaux
    - Réalisation de tabelaux de bord, suivi des performances et reporting
    - Action de communication, rédaction de la newsletter hebdomadaire

  • Décathlon - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2014 - 2015 Accueil et conseil de la clientèle
    Gestion de stock et réapprovisionnement

  • ESAT Legrain/Mairie de Thiais (94) - Consultant junior - Conduite de projets

    2012 - 2013 ESAT Legrain / Mairie de Thiais (94) - Projets d'études - 2012/2013 ( 6 mois)

    Suivi de projets:
    Suivi GPEC, projet d'agrandissement d'un ESAT.
    Audit de l'existant, definitions des objectifs et plan d'actions.

    Projet avec la Mairie de Thiais (94) : l'accès à la culture et à l'art pour les enfants.
    Gestion de partenariats.

  • Pierre vacances - Assistante Direction adjointe "meetings & events"

    Paris Cedex 19 2010 - 2010 Audit du service commercial "meetings & events", au travers de trois sites Pierre&Vacances.
    Suivi de projets et organisations de séminaires et incentives.

    - Analyse des tableaux de bords mensuels au travers des outils de suivis d'activités, et de reporting financiers et comptable interne.
    - Suivi opérationnel, financier et comptable de l'activité séminaires et incentives.
    - Audit interne sur les procédures administratives et comptables "meetings & events".
    - Audit qualité sur l'ensemble des services.

  • Nouvelles Images - Consultant junior

    2009 - 2009 Dans le cadre d'un projet d'études "Gestion projet développement durable"

    Audit interne de l'entreprise afin d'améliorer sa communication sur le développement durable:
    - Elaboration et mise en place d'une stratégie web marketing afin d'améliorer la communication interne et externe de l'entreprise sur ses actions menées pour le développement durable.

    - Réalisation d'un concept de page web améliorant la communication et facilitant la navigation du client , favoriser la communication sur les améliorations effectuées en terme de développement durable par l'entreprise. Développer la présence de l'entreprise et ses actions menées sur les réseaux sociaux.

  • Kineton - Spécialiste des sports équestres - Assistante responsable des ventes et communication

    2007 - 2009 Participation à des salons professionnels et épreuves sportives en tant qu'exposants:
    Action de communication.
    Organisation événementielle, préparation et gestion de projet.
    Outils de planification.

    Réalisation d'une étude de concurrence:
    Elaboration d'outils comparatifs, études de gammes de produits, analyse des informations, analyse des moyens de communication, formuler des recommandations commerciales et trouver des axes d'évolution.

    Partenariat pour le Grand National: suivi de projet.

    - Vente en magasin, gestion et approvisionnement des stocks.
    - Maitrise des outils de vente et marketing.
    - Organisation d'événements.
    - Référencement et évolution de la gamme de produit.
    - Animation et gestion du site Internet
    - Action de communication (clientèle, presse spécialisée et lors de salons professionnels).
    - Optimisation des techniques de ventes.
    - Processus de recrutement.

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