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Herve CAZZOLI

PARIS

En résumé

Vodafone – Paris depuis 2003

* Responsable de la supervision et du contrôle du service fourni aux comptes globaux Wholesales et Retails :
- qualité du service (SLA),
- reporting,
- facturation,
- accompagnement dans le développement et l’évolution de nouveaux services,
- gestion contractuelle et juridique.

Mes compétences :
ACD
ATM
ccna
Cisco
Cisco CCNA
Ethernet
Frame Relay
Gantt
HTTP
ITIL
ITIL V2
Merise
mpls
Oracle
PABX
PERT
POP3
PRINCE2
RNIS
SDH
SGBD
SGBD Oracle
smtp
TCP IP
ToIP
VoIP
xDSL

Entreprises

  • Vodafone (Ex. Cable&Wireless Worldwide) - Service Manager

    2003 - maintenant * Responsable de la supervision et du contrôle du service fourni aux comptes globaux Wholesales et Retails :
    - qualité du service,
    - reporting,
    - facturation,
    - accompagnement dans le développement et l’évolution de nouveaux services,
    - gestion contractuelle et juridique.

    * Responsable de projets transversaux dans l’accompagnement des nouveaux besoins/requêtes clients dans leur prise en compte et dans le suivi de la mise en place de ces évolutions.

  • Cable&Wireless - Chef de Projet

    2000 - 2003 * Pilotage de projets front-end et back-end nationaux et internationaux: conception des réponses à appel d’offres, dossier de suivi du projet, dossier d’exploitation; supervision des prestataires et des équipes internes; contribution aux développements du catalogue.
    * Responsable de la plate-forme de production des services ISP (encadrement de plusieurs équipes techniques).

  • Cap Gemini - Chef de projet junior

    SURESNES 1997 - 2000 * Chef de Projet Junior - Conception et développement de modules de comptabilités et financiers sous ORACLE (encadrement de 2 personnes) dans la filiale d’un groupe d’assurance.
    * Etude et suivi de mise en œuvre d’une architecture téléphonique et réseau pour le projet CL à l’écoute du Crédit Lyonnais.
    * Mise en œuvre des plates-formes de développement et production pour le projet CL à l’écoute du Crédit Lyonnais.

  • France Telecom R&D - Ingénieur - Chercheur

    Paris 1996 - 1997 * Etude sur l’implantation des réseaux fibres optiques ATM.
    * Réalisation d’une étude sur les réseaux de neurones pour l’affectation des fréquences dans les Réseaux Cellulaires.

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce Paris - Ecole Europe Affaires

    Paris 2007 - 2010 Niveau I (BAC+5)

    La combinaison de quatre programmes de spécialisation : Négociation, Management de Projet, Diriger-Motiver et comprenant une formation générale au management et à la stratégie, est validée par le titre “Cadre-dirigeant” ESCP Europe, certifié au niveau 1.

  • UTBM (Belfort)

    Belfort 1993 - 1996 Ecole d'ingénieurs

    Option Télécommunications

Réseau

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