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Herve HUBERT

PARIS

En résumé

Expert de la billetterie individuelle et groupe SNCF sur AMADEUS FRANCE, j'ai enrichi et développé mes compétences grâce à ma maitrise d'AMADEUS DEUTSCHE BAHN.
Pilote lors de la mise en place des plates-formes de réservation Rail Display SNCF et DB,ma curiosité et ma capacité d'adaptation me donnent envie de me lancer dans de nouveaux défis.


Mes compétences :
Formation

Entreprises

  • MIJE VOYAGES - SPECIALISTE DEUTSCHE BAHN ET RAIL EUROPEEN

    2016 - maintenant Spécialiste de la vente de groupes DEUTSCHE BAHN

  • DEUTSCHE BAHN FRANCE - SPECIALISTE RAIL EUROPEEN

    2012 - 2016 Devis, vente et après-vente des produits DB et Amadeus Rail pour des particuliers, des groupes scolaires et des agences de voyages.

    assistance de la clientèle sur le site Internet

  • EURAXO - Formateur

    2009 - 2012 Intégration et recrutement des nouveaux embauchés et formation des
    collaborateurs aux outils et techniques professionnelles du voyage d’affaires :
    Amadeus Rail, Agent Track, Car + et Amex Hotel Hub Deutsche BAHN
    -

  • AMERICAN EXPRESS VOYAGES D'AFFAIRES - SUPPORT HELP DESK

    RUEIL MALMAISON 2007 - 2009 Assistance informatique et fonctionnelle de tous les points de vente
    - Ouverture, suivi et résolution d incidents, par téléphone et email
    - Formations. Rédaction de supports documentaires, bases de connaissances et FAQ
    - Réunions téléphoniques en anglais avec des niveaux 2 localisés en Europe

  • AMERICAN EXPRESS VOYAGES D'AFFAIRES - TEAM LEADER

    RUEIL MALMAISON 2004 - 2007 (6 à 14 collaborateurs pour des comptes mutualisés, des
    clients dédiés, les ventes personnelles)

    - Aptitude à gérer une équipe au quotidien dans le cadre de la stratégie et de la
    qualité de service AMERICAN EXPRESS
    Bonne capacité de communication et membre actif du chantier « enquête sociale
    -
    2006 »
    Excellente connaissance terrain des plateaux virtuels et des typologies clients
    -
    - Force de proposition sur les besoins du service et en personnel auprès de sa
    direction et des fonctions transversales
    Réalisation de reportings clients et de comptes-rendus de réunion

  • THOMAS COOK VOYAGES - SPECIALISTE AMERIQUE DU NORD

    1995 - 2003 Créateur de voyages à la carte sur les USA et le CANADA
    Adjoint du chef d'agence

Formations

Réseau

Annuaire des membres :