NANTES
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Fort de 15 ans d’une expérience commerciale et marketing dans des secteurs tels que la santé, l’industrie ou l’énergie, acquise en France et à l’international, je suis actuellement Directeur Commercial France de LANDAUER, filiale du leader mondial de la radioprotection.
LANDAUER propose des services et des équipements en dosimétrie passive. Ce sont plus de 160 000 porteurs (établissements hospitaliers, prestataires du nucléaire, industrie, cabinets de ville) en France qui nous font confiance.
En charge d'une équipe de 3 commerciaux, je développe le chiffre d'affaires de la société en France. Après avoir réorganisé le Service Commercial, externalisé la prospection, recruté de nouveaux collaborateurs, fixé de nouveaux objectifs ambitieux, nous avons augmenté le chiffre d'affaires de 30% depuis 2012, et ce malgré un contexte de plus en plus difficile. Cela m’a valu d’être élu Sales Manager of the Year 2013 au niveau du groupe LANDAUER Inc.
En 2016, nous avons signé plus de 50 nouveaux clients, une première pour l’entreprise sur les 5 dernières années. J'ai également été en en charge du Service Relation Clients de LANDAUER de 2013 à 2016. Composé de 8 personnes, notre Service Relation Clients suit et répond aux demandes de près de 8000 clients en France et à l'étranger. J'ai réorganisé le service en prenant en considération l'aspect local propre à chaque client, créé une identité "Espace Service Clients". Cette action a porté ses fruits et nous avons atteint un taux de 89% de clients satisfaits en 2016.
Diplômé de l'ESC Clermont, j'ai travaillé auparavant au sein de la société Euroclimat pendant 7 ans. Entreprise spécialisée dans la communication par l'objet dans le domaine de la santé, nos clients étaient des laboratoires pharmaceutiques. Les objets médicaux que nous créions étaient des outils médicaux, didactiques et éducatifs destinés à expliquer les pathologies aux patients. Promu au poste de Directeur Commercial et Marketing en juillet 2009, j'ai défini une nouvelle stratégie commerciale et marketing, élaborer le plan d'actions et superviser sa mise en place. Je gérais une équipe de 7 commerciaux, déterminais leurs objectifs de ventes, recrutais les nouveaux commerciaux et encadrais leur formation. La progression du chiffre d'affaires de l'entreprise a été de +15% en 2010.
Doté d’un anglais courant et d’une réelle appétence pour les technologies et l’innovation, je garde de mon expérience dans une PME un sens aigu de la relation client et une vision globale du fonctionnement de l’entreprise, que je mets aujourd’hui en valeur dans un grand groupe français et américain.
Mes compétences :
Energie
