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Hervé VANACKER

PARIS

En résumé

Issu d’un parcours scolaire classique au métier d’ingénieurs, j’ai intégré le monde actif en rejoignant une SSII à taille « humaine ». Doté d’un bon relationnel, autodidacte, j’ai multiplié les expériences dans des environnements variés. Ces différentes missions m’ont permis de m’affirmer professionnellement et d’évoluer au poste de chef de projet.

Après quelques années au poste de chef de projet à la Société Générale, une nouvelle aventure m'attend en reprenant la responsabilité de l'équipe en charge des tests d'homologation technique sur les aspects performances et robustesse des applications du groupe.

D'une nature dynamique, prêt à relever de nouveaux défis, de nouvelles responsabilités : on pourrait me reconnaître dans ce proverbe
"N'allez pas là où le chemin peut mener. Allez là où il n'y a pas de chemin et laissez une trace."

Mes compétences :
Budget
Chef de projet
Conduite du changement
Déploiement ERP
Devis
Encaissement
ERP
Microsoft CRM
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Société Générale - Manager

    PARIS 2016 - maintenant Responsable de l'équipe d'homologation technique pour les applications du groupe Société Générale.

    L'homologation technique des applications qualifie et quantifie les aspects performances et robustesse des solutions applicatives utilisées par les collaborateurs du groupe et les clients des enseignes.

  • Société Générale - Solution Project Manager

    PARIS 2012 - 2016 Le SPM est impliqué fortement dans :
    - La validation et participation à la rédaction des chiffrages enveloppes et devis des projets clients
    - La participation à la conception/validation de la solution
    - Le suivi de la consommation budgétaire et de l'avancement des projets
    - La garantie de l’exploitabilité de la solution

    Sur certains projets, le SPM a un rôle de coordination des équipes.

  • OSIATIS - CHEF DE PROJET

    Cholet 2009 - 2012 ----------------------------------------------------------------------------------
    CLIENT : ADEO SERVICES
    Fonction : Chef de projet / Responsable d’application
    Mission : Support expert niveau 3 Application encaissement (MSB et GSB)

    - Analyse des incidents et des problèmes au sens ITIL : détermination de l’origine, reproductibilité, mise en place d’une solution de contournement ou résolution définitive

    - Suivi des problèmes remontés à la TMA, validation des correctifs et responsable des MEP

    - Enrichissement, ajout et contrôle des documentations en ligne (Wiki) : FAQ, procédures BU, déploiement des correctifs, Roadmap des BU (ouverture magasin ou migration)

    - Responsable de la supervision des serveurs et des caisses magasins (161 magasins, 1044 caisses) et transfert des incidents vers les différents supports.

    - Responsable du reporting mensuelle des indicateurs

    - Formation des nouveaux collaborateurs / intervenants sur le support de l’encaissement

    - Aide à la mise en place d’un centre de service (externalisation du support niveau 3)



    Environnement : Linux, Oracle, Postgres, XML

    ----------------------------------------------------------------------------------

  • OSIATIS - CHEF DE PROJET CRM / ERP

    Puteaux 2004 - 2009 --------------------------------------------------------------------------------

    CLIENT : LA VOIX DU NORD
    Fonction : Chef de projet
    Mission : Déploiement CRM (Partie Abonnements)

    - Analyse et développement de la méthode de reprise des données

    - Planification du déploiement (taches + ressources)

    - Encadrement et coordination de l’équipe de déploiement chargée de la reprise des données, de l’assistance sur site et téléphonique (4 personnes)

    --------------------------------------------------------------------------------

    CLIENT : LA VOIX DU NORD
    Fonction : Chef de projet
    Mission : Développement ERP (Gestion des Dépôts)

    - Rédaction du dossier d’analyse et fonctionnel et du dossier de spécifications (participation + encadrement)

    - Encadrement des équipes de développement (5 personnes) et animation des comités de projet et de pilotage

    - Suivi du recettage

    Environnement : PowerBuilder, PeopleSoft, PL/SQL, Sybase, Mobilink
    --------------------------------------------------------------------------------

    CLIENT : LA VOIX DU NORD
    Fonction : Chef de projet
    Mission : Déploiement ERP (Vente au numéro + Gestion des Dépôts)

    - Analyse et développement de la méthode de reprise des données

    - Planification du déploiement (taches + ressources)

    - Conduite du changement : analyse des impacts, rédaction d’un document
    d’argumentation et communication aux utilisateurs finaux.

    - Rédaction du guide des procédures et des documents de formation (encadrement + participation)

    - Formation des utilisateurs (dépositaires + siège VDN)

    - Encadrement et coordination de l’équipe de déploiement chargée de la reprise des données, de l’assistance sur site et téléphonique (5 personnes)

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  • DISPRA - INGENIEUR ANALYSTE

    1999 - 2003 ----------------------------------------------------------------------------------
    CLIENT : LA VOIX DU NORD
    Fonction : Ingénieur Analyste
    Mission : Responsable d’application et TMA

    - Responsable d’application du logiciel INFOS de la Voix Du Nord. AMOA, études des demandes, définitions des spécifications, encadrement des équipes de développements, de recettage et de déploiement. Rédaction des cahiers de formation et du guide des procédures.

    - Responsable de la TMA Infos (management de 2 personnes) : développement et mise en place d’une application de suivi des incidents et de leurs indicateurs

    Environnement : Visual Fox Pro

    --------------------------------------------------------------------------------

    CLIENT : VICO
    Fonction : Ingénieur Analyste
    Mission : Responsable Help Desk
    - Responsable support HELPDESK (management de 2 personnes)

    - Mise en place d’une cartographie : matériel + logiciel : cartographie réalisée sous ACCESS pour la gestion du matériel et des licences.

    - Administration comptes utilisateur et messagerie (5 serveurs et 250 postes).

    Environnement : Microsoft Windows NT 4.0, 98 et XP, Messagerie Exchange

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Formations

  • Ecole Supérieure D'Ingénieurs En Informatique Et Génie Des Telecommunications (Avon)

    Avon 1995 - 1998 Administration des réseaux

  • Lycée Condorcet

    Lens 1992 - 1995 MATH SUP / SPE

  • Lycée André Malraux

    Bethune 1988 - 1992 BAC C

Réseau

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