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Hiba TLICHE

Levallois Perret cedex

En résumé

Manager service client et intermédiaire vie

Entreprises

  • Swisslife - Mànager service intermédiaire vie

    Levallois Perret cedex 2016 - maintenant

  • Swisslife - Gestionnaire relation intermédiaire vie

    Levallois Perret cedex 2014 - 2016

  • AFER - CONSEILLERE

    2012 - 2014 Informer et apporter mon expertise aux apporteurs et adhérents sur des sujets juridiques, fiscaux, patrimoniaux, financiers dans le domaine de l assurance vie (Co souscription demembrement fiscalité vie décès optimisation fiscale en cas de vie et en cas de décès éct)

    développer la relation de confiance en fournissant un travail qualitatif pour permettre de fidéliser la clientèle

    Prise en charge et suivi des réclamations

  • CREDIT AGRICOLE ILE DE FRANCE - TECHNICIEN MIDDLE OFFICE

    Montrouge 2011 - 2012 1/ apporter mon expertise technique sur les produits commercialisés notamment auprès du réseau commercial (l'assurance vie / produits bancaires )
    2/accompagner le réseau commercial dans la vente de solutions adaptées aux besoins clients
    3/prise en charge et suivi
    Des réclamations clients

  • SOCIETE GENERALE - TECHNICIEN BACK OFFICE

    PARIS 2011 - 2011 Contrôle / Analyse de la conformité des dossiers de crédits engagés Suivi et Mises à jour administratives des dossiers de crédit (avenants pour prolongation crédit/ changement de taux /mise en place avance patrimoniale, ect….)
    Transferts entrants et sortants de divers produits bancaires (PEL, CEL, livret A...)
    Relance et collecte des pièces justificatives auprès des clients en leur adressant un rappel du cadre réglementaire

  • LCL SAINT AUBIN - CHARGEE ACCUEIL

    2011 - 2011 Accueil physique et téléphonique de la clientèle. Renseigner et orienter les clients. Opérations courantes de caisse, prise de RDV, prospection téléphonique.
    Diverses missions commerciales à réaliser (mailing /phoning /vente).

  • Banque Populaire Val de France - Stagiaire au sein du pôle gestion privée

    Paris 2010 - 2010 preparation d'entretiens patrimoniaux
    conseils apportés aux clients concernant les choix à effectuer pour la gestion et l'optimisation de leur patrimoine

  • Banque privée Martin Maurel - Assistante d'un gestionnaire de patrimoine

    2009 - 2009 analyse de bilans patrimoniaux et propositions de solutions à chaque client
    Utilisation du logiciel Big Expert
    Contrôle et assistance des déclarations de revenus, déclarations d’impôt sur la fortune.
    recherche et notes de synthèses dans le domaine fiscal, financier

  • AXA assurances - Stagiaire au sein du pole "gestion des sinistres"

    Nanterre 2006 - 2006 Gestion et suivi de dossiers sinistres.
    envoi de courriers aux clients et aux compagnies d'assurances
    recherches juridiques

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