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Hicham KOURSAOUI

SALE

En résumé

Ingénieur Télécoms et Réseaux.

Mes compétences :
Comerciale
Team leader
Télécommunications
Business Intelligence / Décisionnel
Core network

Entreprises

  • Facility Management Partner - Gérant

    2013 - maintenant

  • Devoteam - Ingénieur Test et Validation Core IMS (Belgacom)

    Levallois-Perret 2011 - 2012 Intervenant sur le site de Belgacom à Bruxelles, participation dans toutes les phases du projet IMSLoa-der, ma mission porte principalement sur les aspects
    - Préparer la plateforme de tests.
    - Mettre en place les plans de test.
    - Reporting.
    - Automatisation et Mise en place de scénarios de signalisation SIP.
    - Réaliser des tests fonctionnels IMS (Basic Call, Call forwarding, 3PTY Conférence, Call-Holding , CLIR, CLIP, ECT, CCBS, PW, ICBP, OCB….)
    - Tests de charge H248. (Load Generation of H.248 Traffic on Access Gateway Controller).
    - Tests de charge fonctionnels. (Load Generation of Analog Call Processing Traffic on Access Gateway).
    - Transmission IP / MPLS
    - Diagnostiquer les problémes et analyser les traces de signalisation.
    - Installation & Configuration cartes Asterisk (Digium).
    - Emission d’appel à travers un Softphone : Xlite

  • Devoteam - Ingénieur Télécom Senior Exécutive IN (réseau intelligent)

    Levallois-Perret 2007 - 2011 - Suivi des indicateurs projet, gestion des recrutements, etc.)
    - Définition et suivi des indicateurs de performances de l’équipe KPI en conformité avec
    les engagements vis-à-vis du client.
    - Réfèrent technique auprès de mon équipe.
    - Gestion de la relation entre l’équipe locale, les équipes distantes et les clients.
    - Mise en place des Applications de facturations ou plans Tarifaires pour SFR ainsi que pour des opérateurs virtuels (MVNO): Auchan, Mobisud, Neuf télécom, Debitel, Co-riolis, NRJ, CutoFF.
    - rédaction de cahiers de tests, préparation des environnements de test, utilisation d’outils d’analyse protocolaire (K12), investigations sur anomalies et remontée vers le client, livraison de rapports de tests
    - Réaliser des Tests simulé pour différents type d’appel MOC (appel voix), SMS, MMS, Visio, GPRS, DTMF, avec l’outil IPSL sous plateforme IN @dvantage et Maramba
    - Validation du Prepaid Services 7+ /PPS2008/PPS2009/PPS2010.
    - Récupération et analyse des CDR (call detail record).

  • Dell - Superviseur Help Desk

    MONTPELLIER 2005 - 2007 Formation de 3 mois en France dans le cadre du projet "Dell Managed Services", gestion des accès, support matériel Dell et non Dell. Le Service Desk centralise les opérations de support de proximité.
    - Réfèrent technique auprès de mon équipe, Vérification des SLAs, Reporting, Contrôle de productivité.

Formations

  • Université Nancy 1 Henri Poincaré (Vandoeuvre Les Nancy)

    Vandoeuvre Les Nancy 2005 - 2006 Master II

    Ingénierie Systèmes spécialisé en Réseaux et Télécoms

  • Institut Supérieur Du Génie Appliqué IGA (Rabat)

    Rabat 1999 - 2003 Bac+4

  • ITSMAER (Bouknadel)

    Bouknadel 1997 - 1999 BTS

    Electrotechnique et Electronique

Réseau

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