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Hind HAMAMI

LES ARCS SUR ARGENS

En résumé

Bonjour, et Bienvenue sur mon profil,

Durant ma formation au BTS MUC, j’ai eu l’occasion de côtoyer une clientèle exigeante en effectuant des stages et des emplois saisonniers en banque. Durant ces expériences j’ai pu contribuer au bon fonctionnement des agences auxquelles j’étais affectée, accueillir et renseigner les personnes, effectuer des opérations courantes. J’ai aussi développé et fidélisé le portefeuille clients / prospects par des actions commerciales.

J’ai choisi par la suite de compléter ma formation au BTS MUC en intégrant la licence professionnelle Management des Organisations option Gestion des Ressources Humaines. Cela m’a permis d’avoir des connaissances en droit du travail, en gestion de la paie, d’accéder à un poste de Chargée d’Insertion Professionnelle ; durant lequel j’ai pu confirmer des compétences en recrutement, évaluation, réorientation, conseil, formation et relations entreprises. J’ai aussi eu la possibilité de côtoyer un large public et de m’adapter à chaque situation.

Lors de chaque expérience professionnelle, j’ai toujours su donner satisfaction à mes employeurs, en m’investissant dans toutes les missions confiées, en instaurant une relation de confiance ou encore en faisant preuve d’autonomie et de prise de responsabilité. Mon sens du relationnel et de l’écoute, mes savoirs faire, mes capacités d’organisation et de discrétion ou encore mon esprit d’équipe ; sont autant d’atouts qui me caractérisent.



Mes compétences :
Accompagnement
Commerciale
Conduite de projet
Formation
Insertion Professionnelle
Management
Management et gestion
Marketing
Prospection
Prospection commerciale
Recrutement
Ressources humaines

Entreprises

  • ESCCOM - Formatrice bureautique

    2013 - 2014 Conception de support
    Formation Individualisée WORD - EXCEL - POWER POINT - ACCESS - PUBLISHER
    Intervention formation continue et BTS MUC ou CGO
    Tous niveaux
  • ESCCOM - Chargée d'Insertion Professionnelle

    2010 - maintenant * Relations entreprises
    * Animation des ateliers TRE (Techniques de Recherche d'emploi) : entretien de recrutement, CV, LM, ...
    * Conception de TRE : CV, LM, ... (création de documents)
    * Suivi individualisé auprès des demandeurs d'emploi;
    * Identifier des pistes professionnelles avec les demandeurs d'emploi
    * Confronter leur projet à la réalité du marché : enquêtes professionnelles, recherche de stages, contact avec les professionnels, analyse des offres, étude du marché caché avec les entreprises cibles potentielles
    * Mettre en œuvre le projet : recherche d'emploi active, ...
    * Création de support destiné à aider l'animation d'ateliers TRE
    * Veille documentaire : actualisation des techniques de recherche d'emploi
    * Mise en adéquation offre / Candidat
    * Animation d'informations collectives


    => Intervention sur des prestations CIBLE EMPLOI / OBJECTIF EMPLOI / CONFIRMER SON PROJET PROFESSIONNEL / ACTIV'EMPLOI / ACTIV'PROJET

    Création d'un réseau composés de recruteurs potentiels - conception BDD, phoning, création d'une lettre pour un mailing, relance et RDV commerciaux
  • BNP Paribas - Auxiliaire de vancances

    Paris 2010 - 2010 Prospection physique et téléphonique - Chargé d'accueil physique et téléphonique de la clientèle et réponse à leur besoins : opérations bancaires..., virements, retraits, gestion des entrées et des sorties de chéquiers et de CB
  • Duc Var Volley Ball - Organisatrice de projet (équipe de 5)

    2009 - 2010 Mise en place d'un Beach Volley à Draguignan (partenariat DUc Var Volley Ball et IUT de Draguignan)
    * Rédaction du Mémoire d'identification du projet et du cahier des charges;
    * Conception d'outils d'aide à la mise en place du projet : diagramme d'Hishikawa, Gantt prévisionnel, ...;
    * Mise en évidence des tâches et sous tâches inhérentes à la réalisation du projet;
    * Répartition des tâches au sein du groupe;
    * Mise en place du plan de communication : médias à utiliser, maquette, cible, prise de contact avec les différents supports, ...;
    * Prospection commerciale auprès des sponsors potentiel : négociation commerciale, argumentation, réponse aux objections, conception d'outils d'aide à l'argumentation, ...
    * Rédaction d'un cahier de procédures à respecter à l'issu du contrat qui me liait avec l'association; la date de l'évènement étant postérieure à celle de la fin de l'engagement;
    * Organisation d'un brainsorming avec l'équipe;
    * Rédaction de comptes rendus à l'issu des réunions avec le Maître d'ouvrage;
    * Organisation d'évènements à buts lucratifs : dans le but de financer le projet;
    * Calcul des coûts et mise en place d'un plan de financement.
  • Société Générale - Chargé d'accueil stage

    PARIS 2008 - 2009 Actions commerciales :
    * Prospection par téléphone : vente de produits d'assurance et prise de rendez-vous
    * Mise en place d'un projet de développement : création d'une plaquette, d'une lettre de publipostage, d'une base de données...
    * Opérations courantes : entrées et sorties de chèquiers et de cartes bancaires, retraits, versements, virements, prise de rendez-vous...
    * Analyse de tableaux de bord
    * Utilisation du réseau spécifique à la Société Générale
  • Société Générale - Auxiliaire de vancances

    PARIS 2008 - maintenant * Accueil et opérations courantes
    * Préparation à la numérisation des dossiers clients

Formations

  • Université Toulon IUT GEA DRAGUIGNAN

    Draguignan 2009 - 2010 Ressources Humaines & Conduite de Projet

    Recrutement, Evaluation, Formation, Management de Projet, Appréhension du marché de l'emploi, dynamique de groupe, ...
  • Lycée Jean Moulin

    Draguignan 2007 - 2009 BTS Management des Unités Commerciales

    Stages effectués au sein du Groupe Société Générale : phoning, coaching stagiaire, accueil guichet, tractage, opérations bancaires, analyse tableaux de bord, ... cf expériences professionnelles
  • Lycée Jean Moulin

    Draguignan 2005 - 2007 Baccalauréat Sciences et Technigies de la Gestion option Mercatique obtenu mention AB

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