Menu

Hocine NAMER

Casablanca

En résumé

Ayant des compétences informatiques réseaux ,TELECOM et support applicatif
J'aimerais encore plus monter en compétences et évoluer professionnellement sur des postes de coordination technique de projets

Mes compétences :
Microsoft Windows
PC Hardware
Microsoft Windows 2000 Professional
Linux Debian
Linux
Tivoli/TME
TCP/IP
PC Anywhere
Microsoft Word
Microsoft Windows Server 2012
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Visio
Microsoft PowerPoint
Microsoft Exchange Server
Microsoft Exchange 2010
Microsoft Excel
Merise Methodology
MAN
LAN/WAN > WAN
LAN/WAN > LAN
ITIL
IP
HLR
Formation Administration
Ethernet
Clarify
Cisco Switches/Routers
CT scan
Apache WEB Server
Active Directory
3G Networks
2G Networks
des Support
Technicien Support
Triple DES
ADSL
CGI Web Development
Dameware
Dynamic Host Control protocol
Intranet
Microsoft System Center Configuration Manager
Microsoft Windows 10
Microsoft Windows Server Update Services
Oracle SQL Developer
Samba
Ubuntu
VMWare Workstation
Virtual Network Computing
Web Services
WebLogic Enterprise Application Server

Entreprises

  • Cgi - Technicien Informatique de proximite

    Casablanca 2017 - 2018 Intégration des postes aux différents domaines Informatique
    Gestion des comptes interne et clients via formulaires
    Support technique de proximité aux utilisateurs
    Élaboration de procédures et Wiki
  • Cgi - Support

    Casablanca 2015 - 2017 applicatif fonctionnel pour les utilisateurs d'ENEDIS et des Fournisseurs et Producteurs d'électricité (EDF, ENGIE, POWEO, etc....) sur des applications métiers spécifiques
    Apres Analyse, escalade au Niveau 3 des problématiques complexes

    Formation, Coaching et suivie de la montée en compétences des nouveaux arrivants sur mon pole

    Elaboration de procédures et capitalisations pour mon pole et le N1

    Backup du dispatcheur (qui a pour mission la surveillance et la tenue des SLA dans le traitement des incidents)

    Coordination des Montées de version (MEP) cote Assistance Applicative (AA) :
    * Suivi des changements BUILD/ RUN entre les MOA et les équipes support SCAF (Niveau 1 et Niveau 2) ;
    * Echanges avec MOA sur problématiques fonctionnels et techniques ;
    * Détermination des impacts possibles sur la production et plans d'actions ;
  • CGI - Technicien support fonctionnel niveau 2

    Casablanca 2015 - maintenant Support fonctionnel informatique pour les utilisateurs d ENEDIS et les différents fournisseurs d énergie
  • Ericsson - Coordinateur de projets

    MASSY 2013 - 2014 VENEDIM pour projet ORANGE * Coordinateur Telecom
    * Pilotage des équipes MOE (gestion des priorités et de la capacité des Support équipes).
    * Gestion administrative des livrables dans le cadre d'opérations SWAP ;
    * Reporting journalier et hebdomadaire ;
  • Ericsson - Coordinateur de Projets

    MASSY 2013 - 2013 Projet Ericsson pour BOUYGUES * Coordinateur Telecom
    * Elaboration des plannings des techniciens terrain
    * Pilotage des techniciens sur site ;
    * Reporting journalier et hebdomadaire de la production ;
    * Pilotage et supervision de l'activité des techniciens
    Projet Ericsson pour ORANGE * Comité hebdomadaire avec MOE
  • Ericsson - Technicien Telecom

    MASSY 2012 - 2012 Supervision des équipements radio dans le cadre du SWAP 2G/3G
    Pilotage des techniciens sur site
    Assistance du Coordinateur SWAP dans certaine taches administratives
  • Ericsson - Support /Coordinateur TELECOM

    MASSY 2011 - 2014 * Assistant Coordinateur et Coordinateur pour projets swap 2G pour les opérateurs Orange et Bouygues Telecom ;
  • Nokia Siemens Networks - Technicien Support

    ST OUEN 2011 - 2012 * Technicien Support Télécom ;
    * Support Technique Telecom pour le projet :Ran Sharing en CA ;
  • Orange - Superviseur Radio Mobile

    Paris 2008 - 2011 * Technologie NORTEL et ALLU
    * Supervision NSS ALCATEL ( CT , HLR ) ;
    * Supervision des voies de communications (anomalies , MIC HS Mic en bagots,) entre MGW ERICSSON et équipements divers .


    Relais Jeunes Charpennes * Responsable Informatique au Sein d'une Association Culturelle ;
  • Orange - Technicien Telcom

    Paris 2008 - 2011 * Supervision des voies de communications (anomalies, MIC HS Mic en bagots,) entre MGW ERICSSON et équipements divers.) ;
  • Sanofi Pasteur - Support Informatique

    Lyon 2006 - 2008 Support Niveau 1 sur des problématiques bureautiques et applicatives
    Prise de main à distance si besoin
    Gestion et planification des conférences Call et Visio des utilisateurs
  • Sanofi Pasteur - Support Informatique

    Lyon 2006 - 2008 Pasteur * Technicien Assistance Utilisateurs
    * Support Niveau 1 sur des problématiques bureautiques et applicatives
    * Prise de main à distance si besoin ;
    * Gestion et planification des conf call et Visio conférences des utilisateurs ;
  • FRANCE TELECOM - Technicien Support Informatique

    2006 - 2006 * Prise de main si besoin sur poste de l'utilisateur
    support informatique aux utilisateurs
  • France telecom - Technicien assistance utilisateurs

    2006 - 2006 Support technique N1 sur des problèmes de bureautique (messagerie, pack office..) en suivant si besoin des procédures préétablies
    Prise de main si besoin sur poste de l’utilisateur
  • Entpe - Technicien Informatique

    VAULX en VELIN Cedex 2005 - 2005 Vérification du câblage informatique des bâtiments de la structure (Armoire de brassage, prise mural)
    Mise en place d'un fichier récapitulatif des équipements réseaux (routeurs, hub, Switch ..)
  • Orange - Technicien Hotline

    Paris 2005 - 2005 Support N1 sur les applications spécifiques ORANGE
    Gestion des incidents pour ORANGE INTERNATIONAL, en anglais par émission /réception de mails
  • Neuf Cegetel - Technicien Hotline

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2005 Support N1 sur problématique ADSL et Voix des clients PRO 9TELECOM
  • Sanofi - Technicien Informatique de proximite

    Paris 2003 - 2003 Intervention sur site pour Pb bureautique et sur applications Métiers
    Maintenance Hardware (PC, imprimantes, Postes Métiers)
  • Interim - Technicien informatique

    2002 - 2004 Paramétrage des postes de travail et imprimantes
    Assistance aux utilisateurs
    Support technique aux utilisateurs du site : prise en main ou déplacement physique
    Maintenance de niveau 1 du matériel informatique en atelier (pc, imprimante ,etc..)

  • assocation RJC - Administration Reseau

    2001 - 2006 * Administration des comptes utilisateurs (création des profils utilisateur, Gestion financière des abonnements mensuels.)
    * Création et Administration d'un réseau Wifi sécurisé au sein de la résidence pour les utilisateurs dans leurs chambres ;
    * Maintenance et évolution du parc informatique ;
  • RJC - Administrateur Réseau informatique/ Membre

    2001 - 2006 Administrateur Réseau informatique/ Membre ,au sein d’une association culturelle pendant 5 ans (2001 à 2006)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :