Mes atouts, outre ma formation solide, sont mes diverses expériences réussies dans la relation client chez SOS MEDECINS et CARREFOUR SERVICE CLIENTS, notamment.
A travers ces expériences, j'ai appris à gérer mon stress en toute circonstance, à être en capacité d'analyser et gérer l'urgence rapidement, tout en gardant à l'esprit la notion de qualité. J'ai également pu découvrir et appréhender le côté chiffré de la relation client; les statistiques, les tableaux de reporting; les objectifs quantitatifs en somme