Mes compétences :
Vente
As400
Microsoft Office
Middle Office Support
Comptabilité
Entreprises
BRIDGESTONE France
- Gestionnaire ADV Bilingue AF
MASSY2016 - maintenantGestion des conditions générales de vente, paramétrage dans SAP, litiges, avoirs, facturation...
American Express
- BILLING ANALYST BILINGUE ANGLAIS/F
RUEIL MALMAISON 2015 - 2016Gestion de la facturation des prestations d'Amex et des projets de transformation IT
Paramétrage des grilles tarifaires dans l'outil informatique (Amadeus / NACRE / Netsuite)
Facturation des prestations selon contrat et variables de facturation
Migration des données ancien(s) vs nouveaux progiciels de gestion informatique (NACRE vs AGM)
Profiling CS3: analyse des contrats, paramétrage des settlements, ajustements comptables
Rédaction d'SOP pour les deux projets de transformation (Manuel vs CS3 / AGM vs NACRE)
Elaboration de reporting pour recouvrement financier
Aélia Assurances
- ASSISTANT ADMINISTRATIF BILINGUE ANGLAIS/F
2014 - 2015 Gestion administrative et comptable des dossiers d'assurance et relation client
Montage des dossiers, saisie informatique des profils dans la base de données
Elaboration des polices d'assurances, attestations etc. (rédaction, relecture)
Calcul des taux, primes d'assurance, et facturation Excel des clients
Auchan
- Responsable de Rayon
Villeneuve-d'Ascq2010 - 2012• Elaboration et suivi des indicateurs commerciaux: chiffre d'affaire, marge, panier moyen etc.
• Management d'une équipe de vendeurs
• Gestion planning et horaires
• Elaboration des gammes de produits distribués dans son rayon
• Agencement du rayon
• Gestion des stocks, inventaires, contrôle des livraisons
• Traitement des réclamations
• Mise en place du merchandising, organisation des offres promotionnelles
• Vente et conseil en s'adaptant aux évolutions des comportements d'achat
Barclays
- Technico - Commercial
Paris2005 - 2007• Gestion de l'accueil: renseignement, tenue de l'agenda des conseillers, commande des fournitures, réception du courrier de l'agence, classement et archivage des dossiers , visites des coffres.
• Réalisation des opérations de guichet: remises, dépôts, ordres de virements, réception chéquiers/CB etc.
• Conseiller et proposer des produits simples aux clients, identifier les opportunités commerciales au guichet ou en rendez-vous
• Traiter les opérations administratives dans le respect de la conformité et des contrôles nécessaires
• Prospection (physique, téléphone)
