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Hubert CHARUEL

MASSY

En résumé

Mes compétences :
Vente
As400
Microsoft Office
Middle Office Support
Comptabilité

Entreprises

  • BRIDGESTONE France - Gestionnaire ADV Bilingue AF

    MASSY 2016 - maintenant Gestion des conditions générales de vente, paramétrage dans SAP, litiges, avoirs, facturation...

  • American Express - BILLING ANALYST BILINGUE ANGLAIS/F

    RUEIL MALMAISON 2015 - 2016 Gestion de la facturation des prestations d'Amex et des projets de transformation IT

     Paramétrage des grilles tarifaires dans l'outil informatique (Amadeus / NACRE / Netsuite)
     Facturation des prestations selon contrat et variables de facturation
     Migration des données ancien(s) vs nouveaux progiciels de gestion informatique (NACRE vs AGM)
     Profiling CS3: analyse des contrats, paramétrage des settlements, ajustements comptables
     Rédaction d'SOP pour les deux projets de transformation (Manuel vs CS3 / AGM vs NACRE)
     Elaboration de reporting pour recouvrement financier

  • Aélia Assurances - ASSISTANT ADMINISTRATIF BILINGUE ANGLAIS/F

    2014 - 2015 Gestion administrative et comptable des dossiers d'assurance et relation client

     Montage des dossiers, saisie informatique des profils dans la base de données
     Elaboration des polices d'assurances, attestations etc. (rédaction, relecture)
     Calcul des taux, primes d'assurance, et facturation Excel des clients

  • Auchan - Responsable de Rayon

    Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2012 • Elaboration et suivi des indicateurs commerciaux: chiffre d'affaire, marge, panier moyen etc.
    • Management d'une équipe de vendeurs
    • Gestion planning et horaires
    • Elaboration des gammes de produits distribués dans son rayon
    • Agencement du rayon
    • Gestion des stocks, inventaires, contrôle des livraisons
    • Traitement des réclamations
    • Mise en place du merchandising, organisation des offres promotionnelles
    • Vente et conseil en s'adaptant aux évolutions des comportements d'achat

  • Barclays - Technico - Commercial

    Paris 2005 - 2007 • Gestion de l'accueil: renseignement, tenue de l'agenda des conseillers, commande des fournitures, réception du courrier de l'agence, classement et archivage des dossiers , visites des coffres.
    • Réalisation des opérations de guichet: remises, dépôts, ordres de virements, réception chéquiers/CB etc.
    • Conseiller et proposer des produits simples aux clients, identifier les opportunités commerciales au guichet ou en rendez-vous
    • Traiter les opérations administratives dans le respect de la conformité et des contrôles nécessaires
    • Prospection (physique, téléphone)

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