Hugo PEYSSON

En résumé

Entreprises

• CA Paris 14 - Responsable Administratif, Marketing et Communication

  Administratif | Paris (75000) 2020 - maintenant • Gestion administrative (licences, équipementier, arbitres…)
  • Réalisation de la communication du club (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn…)
  • Développement des projets club à portée éducative et sociale
  • Relation instances football (Ligue de Paris Île-de-France, District des Hauts-de-Seine de Football…)

• Time For The Planet - Associé

  Paris (75000) 2020 - maintenant Time For The Planet est une entreprise à mission qui souhaite rassembler 1 milliard d'euros pour créer 100 entreprises luttant contre le réchauffement climatique.
  Il est possible de devenir actionnaire à partir d'un euro investi.
  
  Nous sommes la dernière génération à pouvoir éviter un effondrement du climat. Agissons ensemble !

• Crédit Mutuel - Auxiliaire de vacances

  Commercial | Vaulx-en-Velin (69120) 2020 - 2020 Premier interlocuteur des clients et prospects, l'Auxiliaire de vacances est en charge du guichet de son agence. C'est lui qui gère les demandes diverses et variées du client et l'oriente, afin de le satisfaire au mieux. Il est donc également un intermédiaire entre le client et les conseillers.
  
  • Accueil du client et des prospects BtoC et BtoB
  • Conseil commercial et orientation du client
  • Responsabilité du guichet et de sa sécurité avec prise en compte de la dimension risque de l'activité
  • Gestion administrative et réalisation des opérations courantes avec efficacité
  • Gestion du standard téléphonique et des agendas
  • Accompagnement des clients dans les services à distance (automate, application)
  • Gestion et réalisation des opérations courantes avec efficacité
  • Ventes des produits de téléphonie
  • Gestion et médiation dans les situations délicates et incivilités
  • Réalisation de formations internes

• Bio c'Bon - Vendeur juinior

  Commercial | 2019 - 2020 Le poste de « Vendeur Junior » consiste en la vente et le conseil auprès du client. Il consiste également pour une grande partie en la mise en rayon quotidienne des produits selon les modes opératoires préalablement définis, selon la règlementation du commerce, les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.

• Crédit Mutuel - Auxiliaire de Vacances

  Commercial | Vaulx-en-Velin (69120) 2019 - 2019 • Accueil du client et des prospects BtoC et BtoB
  • Conseil commercial et orientation du client
  • Responsabilité du guichet et de sa sécurité avec prise en compte de la dimension risque de l'activité
  • Gestion administrative et réalisation des opérations courantes avec efficacité
  • Gestion du standard téléphonique et des agendas
  • Accompagnement des clients dans les services à distance (automate, application)
  • Gestion et réalisation des opérations courantes avec efficacité
  • Ventes des produits de téléphonie
  • Gestion et médiation dans les situations délicates et incivilités
  • Réalisation de formations internes

• Orange - Stage en Management de la Qualité : définition et actualisation de procédures et indicateurs

  Paris 2018 - 2018 ORANGE, PGC (Direction Processus et Gestion de Crises)
  
  Missions réalisées :
  • Actualisation de documents d’« invariants de procédures », avec suppressions et ajouts de notions au sein du document.
  
  • Modification de formules de calcul d’indicateurs au sein d’une application interne du Système d’Information de gestion des incidents réseau.
  
  • Harmonisation de deux champs distincts présents sur deux applications du SI interne. 
Nécessité d’effectuer un tour de table et de prendre contact avec les différentes entités et directions utilisants ces applications (réunions téléphoniques, appels, réunions physiques…). Nécessité d’être à l’écoute et de ne pas brusquer les interlocuteurs dans le cadre d’un projet imposant un changement conséquent dans le quotidien des acteurs visés.
  Une fois les informations recueillies, élaboration de proposition de fusion et harmonisation des champs. Soumission de ces propositions au Responsable National de Processus.
  
  • Elaboration et rédaction d’une « Charte Nationale d’usage » concernant une application du SI interne utilisée afin de suivre, gérer et résoudre les incidents réseau. Document final de 43 pages. Nécessité d’effectuer un travail de recherche conséquent sur les notions et utilisations de cette application.
  
  • Recherches et analyses des principales causes d’incidents sur le réseau. Utilisation d’outils de « requêtage » basés sur l’outil Java.

• Crédit Mutuel - Auxiliaire de vacances

  Vaulx-en-Velin (69120) 2017 - 2017 • Accueil du client et des prospects BtoC et BtoB
  • Conseil commercial et orientation du client
  • Responsabilité du guichet et de sa sécurité avec prise en compte de la dimension risque de l'activité
  • Gestion administrative et réalisation des opérations courantes avec efficacité
  • Gestion du standard téléphonique et des agendas
  • Accompagnement des clients dans les services à distance (automate, application)
  • Gestion et réalisation des opérations courantes avec efficacité
  • Ventes des produits de téléphonie
  • Gestion et médiation dans les situations délicates et incivilités
  • Réalisation de formations internes

• Crédit Mutuel - Auxiliaire de vacances

  Vaulx-en-Velin (69120) 2016 - 2016 • Accueil du client et des prospects BtoC et BtoB
  • Conseil commercial et orientation du client
  • Responsabilité du guichet et de sa sécurité avec prise en compte de la dimension risque de l'activité
  • Gestion administrative et réalisation des opérations courantes avec efficacité
  • Gestion du standard téléphonique et des agendas
  • Accompagnement des clients dans les services à distance (automate, application)
  • Gestion et réalisation des opérations courantes avec efficacité
  • Ventes des produits de téléphonie
  • Gestion et médiation dans les situations délicates et incivilités
  • Réalisation de formations internes

Formations

• INSEEC MSc & MBA

  Paris 2020 - 2022 Marketing & Management du sport

• Google

  Paris 2020 - 2020

• Northwestern University (Chicago)

  Chicago 2019 - 2019 Sports Marketing

• MOOC - La Régulation Financière Au Service De L'Économie

  Lyon 2016 - 2016 Paris Sciences & Lettre - PSL
  
  Cours en ligne suivit et validé le 20 juillet 2016 sur le thème de "la régulation financière au service de l'économie" et proposé par Paris Sciences Lettres.
  L'attestation de suivis n'atteste pas que le participant était inscrit à Paris Sciences Lettres.

• Iaelyon School Of Management

  Lyon 2015 - 2019 Licence Management et Sciences Humaines (Ex-AES)
  
  La licence MSH de l’IAE Lyon est un parcours assez généraliste visant à apporter un socle de compétences solide en Gestion et en Management.
  
  Détails du parcours de Licence Management et Sciences Humaines :
  > iaelyon-licence-gestion-msh_1516220203874-pdf

• Lycée Antoine De Saint Exupery

  Lyon 2014 - 2015 Baccalaureat
  
  Spécialité Mathématiques

Réseau

• Denis BOUILLET

• Pierre FLORENT

• Salomé GAUDIBERT