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Hugo SELLEN

CLERMONT-FERRAND

En résumé

Je suis diplomé d'un Master 2 spécialisation négociation, au sein du Programme Grande École à l'Ecole Supérieure de Commerce de Clermont-Ferrand accréditée AACSB.

Après un an de voyage en Amérique du Nord et du Sud, je me suis installé à Medellín, Colombie.

Depuis bientôt 2 ans je travaille dans une agence de tourisme réceptive, en contact permanent avec les agences DMC (Destination Management Company) basées à Bogotá et dans le reste du pays.

Je m'occupe notamment du développement commercial de nos clients/agences spécialisés dans le luxe.
Je manage également une équipe multiculturel de 3 Key Account Managers et les accompagne dans la conquête de nos objectifs.

Je reste à disposition pour toute information.

Mes compétences :
Pack office
Sphinx
Étude de marché
Négociation
Management d'équipe
Stratégie commerciale
Vente
Conseil
Microsoft office
SAP
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Palenque Tours - Directeur Commercial

    2019 - maintenant ➢ Management de de l'équipe et de la stratégie commerciale:
    - Management de 3 Key Account Managers
    - Mise en place et animation de réunions commerciales
    - Prospection et acquisition de nouveaux clients

    ➢ Analyse de résultats:
    - Analyse des résultats de l'entreprise et création d'outils commerciaux pour analyser les performances de chacun
  • Palenque Tours - Key Account Manager

    2018 - maintenant ➢ Management de comptes clés:
    - Développement + 50% en moyenne de mes comptes clés
    - Analyse et actualisation des plateformes de vente en ligne

    ➢ Management de l'équipe de guides:
    - Management, formation d'une équipe de 30 guides indépendants
    - Entretiens avec les postulants au poste de guide
  • Michelin - Formation ITAM (Initial Training for Account Managers)

    FERRAND 2016 - 2016 Formation de 3 mois alternant théorie et pratique sur le terrain

    ➢ Développement des compétences commerciales :

    - Apprentissage de techniques commerciales
    - Gestion du portefeuille de clients existants (Revendeurs, Centre Auto, Concessionnaires, …)
    - Organisation et préparation des visites en recherchant l'impact commercial optimal
    - Analyse de la clientèle et des opportunités commerciales de la zone

    ➢ Développement des compétences marketing :

    - Assurer le soutien du lancement des nouveaux produits (Information, communication)
    - Mise en place de campagnes marketing chez les clients (Promotions, foires,...)
  • Les Négociales - Organisateur concours national de négociation

    2014 - 2015 ➢ Organisation des 1ères qualification Puy-de-Dôme au siège de Michelin
    ➢ Prospection et communication à destination des écoles et entreprises
    ➢ Discours et accueil de 150 étudiants et professionnels
  • Michelin - Services & Distribution development - Génie Civil Monde

    FERRAND 2014 - 2015 70% du travail en anglais

    Développement de l’offre services du Génie Civil

    ➢ Lancement offre de réparation
    ➢ Redéfinition et management du E Learning (interne/externe)
    ➢ Création catalogue services pour les Responsables Marketing Zone

    Développement de la distribution

    ➢ Consolidation des cartes Sell In – Sell Out en lien avec les zones
    ➢ Consolidation des cartes Ramp Up (segmentation clients, DN,…)
  • Philips - Key Account Manager junior OEM

    Suresnes 2013 - 2014 30% du travail en anglais

    Administration des ventes :

    ➢ Assurer le suivi de la politique de prix
    ➢ Assurer le suivi logistique des commandes
    ➢ Assurer la gestion prévisionnelle des ventes

    Suivi commercial :

    ➢ Management de 20 comptes clients : CA +3%
    ➢ Organisation du salon de Deauville
  • Orange - Commercial

    Paris 2012 - 2012 • Vente de produits et services liés aux TIC
    • Gestion des stocks
    • Optimisation d’outils de pilotage de performance
  • SEGMA - Directeur Commercial / Vice-Président

    2012 - 2013 ➢ Management d’une équipe de 4 chargés d'affaires et formation de 8 membres
    ➢ Etablissement et gestion de la stratégie commerciale de la structure
    ➢ Lancement d'une politique de prospection axée PME / grands comptes (+ de 1000 appels par mois réalisés par l'ensemble des membres)
    ➢ Gestion de la relation avec les grands comptes
    ➢ Signature de 7 études de marché
  • SEGMA - Chargé d'Affaires / Responsable International

    2011 - 2012 En tant que chargé d'affaires j'avais en charge :

    • Gestion d'un porte-feuille clients diversifié (PME, créateurs d'entreprises, collectivités),
    • Suivi de la relation client,
    • Prospection (directe et téléphonique),
    • Recrutement, formation et management de chargés d'étude,
    • Gestion de l'aspect administratif de l'étude

    En tant que Responsable International mes missions étaient :

    • Contact et échanges réguliers avec nos partenaires internationaux
    • Prospection d'études internationales (salons, veille)
  • Immobilière Niçoise - Agent Immobilier chargé de location

    2011 - 2011 • Gestion du portefeuille de 200 biens immobiliers en location
    • Optimisation des biens mis en ligne sur le site internet de l'agence
  • Stoke Park Country Club, Angleterre - Serveur

    2010 - 2010 • Commis de service ayant évolué en serveur
    • Amélioration de mes compétences en anglais
  • Fairmont Hotels & Resorts - Valet d'étage / employé lieux publics

    2009 - 2009 • Nettoyage des lieux publics
    • Satisfaction des requêtes des clients de l'hôtel la nuit
  • TNT International - Manutentionnaire

    2008 - 2008 • Triage de colis
    • Formation de nouveaux intérimaires

Formations

  • Groupe ESC Clermont

    Clermont Ferrand 2011 - 2015 Master Graduate in Management

    Dernière année spécialisation négociation

    Electifs :

    - Négociation d'affaires
    - Négociation, vente et comportements
    - Stratégie et plan d'action commerciale
    - Comportement du consommateur
    - Management de l'innovation
    - Cartographie des controverses

    Master 1 : IMCD (International Management and Cultural Diversity)
    Cursus intégralement en anglais avec étudiants internationaux
  • Lycée Beau Site

    Nice 2008 - 2011
  • Lycée Parc Imperial

    Nice 2006 - 2008 Baccalauréat STG

    Marketing - Mention Bien

Réseau

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