PARIS
THALES DIVISION SERVICE
Depuis Janv 2012 Responsable de pôle Infogérance Paris
- Management et pilotage des affaires critiques
- Gestion et encadrement d'équipe
- Responsable reporting interne pôle (CA, marges, foisonnement, prise de commandes, renouvellement, ...)
- Garant de l'application des règles d'entreprises
- Contribuer au déploiement des nouveaux outils/services
- Interface de la Direction Commerciale
janv 2005 dec 2011 Program Manager (Responsable Chargé d'Affaires) :
- Responsable de contrats d'infogérance pour des clients dans le
secteur Bancaire
- Developpement des ventes et prises de commandes (négociations,
renouvellement,identifaication nouveaux projets, foisonnement, ...)
- Management contractuel des affaires suivies
- Interlocuteur privilégié du client, responsable de la
satisfaction du client
- Coordination des travaux réalisés par l'équipe affaire
- Responsabilité des objectifs de coûts, de délais (jalons
contractuels), de performance et de qualité des affaires
- Responsable de la marge et de la rentabilité de l'affaire
Janv 03 à dec 2004 Chef de projet Avant Ventes (offres infogérance - outsourcing)
NETEXPERT - Cabinet Conseil - Nov 99 à dec 2002 Consultant senior (principales missions)
- Etude détaillée des besoins et recommandation pour une
solution CRM cible (High Tech)
- Organisation cible de la cellule centralisée de gestion des
Master Data dans SAP 4.6C (Beverage)
- Support, Pilotage et management d'une plate-forme d'échange e-
Catalog (Telecom)
- Chef de projet SFA, Projet Force de Vente : branche Cosmétique
SODITHERM - Filiale SAUNIER DUVAL - (Entretien de chaudière à Gaz)
Mai 97 à Nov 99 Responsable de l'ADV et Informatique (rattaché à la direction générale)b
EXTAND - Filiale CALBERSON - Transport de colis urgent
- Jan 92 à Mai 97 Responsable Administration commerciale et
Informatique Client
- Oct 90 à Janv 92 Responsable Grands Comptes
- Mai 89 à Oct 90 : Attaché commercial sur la Région Parisienne
Mes compétences :
Développement commercial
Vente
Négociation
Chargé d'affaires
Management
Business development
Informatique
Administration des ventes
