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Hyun-Sun CUSSAC

Villepinte

En résumé

• 12 ans d’expérience au sein de groupes internationaux dont 10 ans dans les études marketing, les analyses de marché, gestion des données CRM et le marketing stratégique
• Gestion du budget marketing, orientée résultats (analyses du ROI, suivi des indicateurs clés KPI via Dashboard)
• Coordination de projets transversaux : identification des besoins et des interlocuteurs clés, recherche de solutions, mise en œuvre des décisions
• Management d’équipe : définition des objectifs, accompagnement et propositions d'évolution
• Double formation (Sciences Po Paris, Yonsei University à Séoul), trilingue (anglais, français et coréen)

Mes compétences :
Marketing
Gestion du budget
Coordination
Études marketing
Marketing stratégique
Consumer Insight

Entreprises

  • LG Electronics - Responsable du service « Insight, CRM Data and Planning »

    Villepinte 2012 - 2015 • Études marketing (qualitatives & quantitatives, études de marques, de consommateurs et parcours d’achat, satisfaction des clients) : rédaction de cahiers des charges, appels d’offres, négociations, suivi de terrain, gestion des agences et recommandation des plans d’action
    • Présentation des résultats et recommandations à la direction et aux départements de ventes
    • Développement de plans marketing : stratégie de marque, plan de communication/média pour le lancement de nouveaux produits, arbitrage des investissements
    • Exploitation des bases de données clients (300 k contacts opt-in) et proposition de stratégies CRM
    • Contrôle du budget marketing de 50 M€ et analyse des investissements et d’efficacité
    • Mise en place d’un processus d’évaluation et de sélection des prestataires et des agences
    • Coordination des trois comités de direction : Compliance, Protection des informations personnelles, Sécurité d’information

  • LG Electronics - Responsable du pôle Insight marketing

    Villepinte 2009 - 2011 • Études consommateurs et média : tracking mensuel des études de la marque et des enquêtes mystères, NPS (Net promoter score), parcours d'achats et optimisation des points contacts
    • Analyse du marché et veille concurrentielle : ventes, part de marché linéaire, prix, nouvelles technologies, prévision
    • Gestion des indicateurs clés (KPI) : notoriété, préférence, taux de recommandation, investissement media, parts de voix & ventes
    • Encadrement : chargée d'étude marketing et business analyste

  • LG Electronics - Analyste Market Intelligence

    Villepinte 2007 - 2009 Un des grands constructeurs mondiaux dans les domaines de l'électronique grand public et télécom. Son coeur d'activité est: EGP, GEM, PEM et Téléphonie.
    CA : 700 M€ en France
    Implantation mondiale : 72 mille salariés dans 77 pays

    • Analyse du marché : collecte et analyse des données panel des ventes, des parts de marché linéaire, prix, canaux de distribution
    • Développement de Dashboard & rapport Market Intelligence
    • Coordination des études internationales : segmentation globale, identité de marque, market contact audit, concept test de nouveaux produits

  • Fendi - Conseillère de vente

    Paris 2005 - 2005 Filiale de maroquinerie du groupe LVMH

    • Conseil, vente, fidélisation des clients en trois langues
    (coréen, anglais, français)
    • Rédaction de supports pour la formation des vendeurs

  • LG Electronics - Coordinatrice Marketing

    Villepinte 2005 - 2007 • Interface avec les sièges européen et coréen
    • Déploiement des projets internationaux : APMS (gestion du budget), BI (identité de marque)
    • Coordination des études internationales : mise en place de KPI, marque, segmentation

  • Le Bon Marché (LVMH) - Acheteuse et chef de produit

    Paris 2003 - 2004 Pour les rayons de "cuisine" et de "petit électroménager"

    • Définition de l’assortiment (3600 réf), gestion du budget et des stocks
    • Négociation avec les fournisseurs et suivi des achats
    • Veille des concurrents : journée des concurrents, salons « Maison & Objet » de septembre 2003 et de janvier 2004
    • Elaboration des recommandations marketing : TBM, Noël, Soldes d’hiver, Catalogue Maison 2004
    • Déploiement du logiciel SAP dans le rayon du petit électroménager

  • Saehan Mode (Saehan group) - Acheteuse de textile

    1999 - 2000 Le premier emplois (CDI) après le diplôme "Bachelor of Arts degree" à Yonsei University, au sein du groupe Saehan (à l'époque la 26ème plus grande entreprise coréenne)

    • Missions d'achat : constitution d’un cahier des charges, négociation des prix, répartition des commandes
    • Coordination entre le service des ventes et le bureau de style
    • Visites des partenaires : usines de textile et de prêt-à-porter
    • Participation à la PLV de l’été 2000

Formations

  • Institut D'Etudes Politiques

    Paris 2002 - 2004 Marketing

    19/20 Grand oral

  • Université Paris 4 Paris Sorbonne (Paris)

    Paris 2001 - 2002 Histoire

    Mention Bien

  • Yonsei University (Séoul)

    Séoul 1995 - 2000 History & Education

    Average grade 95/100

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