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Ibrahim BOUHELAL

KUALA LUMPUR

En résumé

Mes compétences :
Ressources humaines

Entreprises

  • Lazada Group - BPO regional manager

    2015 - maintenant
  • Webhelp Maroc - Responsable maîtrise d'ouvrage et reporting RH

    Rabat 2010 - 2015 Missions:
    - Mise en place des outils de suivi et de pilotage des activités RH de la filiale.
    - Expression des besoins et recette des systèmes d'information RH utilisés dans la filiale, en accord avec la stratégie SI du groupe Webhelp.
    Réalisations:
    - Mise en place de différents reportings RH.
    - Déploiement du SI RH en Algérie.
    - Déploiement d'un module de gestion des absences et interfaçage avec l'outil de planification.
  • Webhelp Maroc - Chef de projet

    Rabat 2010 - 2010 Pilotage de production, formation et planification en temps réel.
  • Webhelp Maroc - Superviseur

    Rabat 2006 - 2010 Suivi quali/Quanti d'une équipe de conseillers client.
  • Webhelp Maroc - Conseiller client

    Rabat 2004 - 2006 Conseiller client pour une compagnie de transport aérien.

Formations

  • Ecole Marocaine Des Sciences D'Ingenieur (Casablanca , Rabat, Marrakech)

    Casablanca , Rabat, Marrakech 2004 - 2006 Ingénieur d'application

    Informatique et réseaux.
    Connaissance en HTML et en SGBD.

  • Institut Spécialisée De Technologie Appliquée ISTAG (Rabat)

    Rabat 2001 - 2003 BTS

    Micro-ordinateurs et réseaux d'entreprises. - Electronique / Informatique et réseaux.

Réseau