Ilham BRUNO

En résumé

Entreprises

• Autres - Congé parental

  2013 - 2016

• Association « Vivre la Ville » - Agent de médiation et de communication

  2013 - 2013 • Assurer une veille et une écoute active.
  • Créer le lien entre le public et les institutions.
  • Médiation sortante (financière).
  • Communication et gestion de conflits.

• Brest Métropole Océane (BMO) - Chargée de mission en communication

  2012 - 2012 - Réalisation d'une étude de satisfaction "magazine sillage"
  - Diffusion et actualisation des information WEB.
  - Participation à la conception des outils de communication.

• Citroen, Parc de penfeld - Hotesse evenementielle

  2011 - 2011

• Triskalia (Coopagri-Bretagne) - Marketing - Communication

  2010 - 2010 - Réflexion et force de proposition en ce qui concerne la gestion, l’animation et le développement du site Internet,
  - Mise en avant ponctuelle des produits et participation à la création de nouveaux produits,
  - Suivi, évolution et mise à jour du site Internet : Contenu, qualité des informations, design, graphisme, navigabilité…
  - Participation à la gestion des campagnes promotionnelles et communication,
  - Rédaction d’articles et communiqués de presse,
  - Conception et rédaction des catalogues (4000 références),
  - Suivi des indicateurs de performance du site (analyse des données statistiques),
  - Événementiel :Participation à l’organisation d’un salon pour les professionnels des espaces verts,
  - Recommandations pour optimiser le référencement et la performance du site
  - Veille E- marketing et concurrentielle : Etudes et analyse des sites Internet du secteur et du marché de la concurrence,
  - Participation à une étude de marché sur l’opportunité de la création d’un site marchand,
  - Création des outils et support de communication off et on line: Mailing, PLV, ILV, Newsletter, Fiches de produits, Affiches,

• Banque casino - Animatrice des ventes

  2009 - 2009 * accueil des clients
  * conseil
  * vente de crédits

• OMNIUM Finance - Conseillère Commerciale

  Toulouse 2008 - 2009 - Accueil de la clientèle (téléphone, mails et courriers),
  - Vente de produits et services bancaires et d'assurance,
  - Diagnostiquer les besoins de la clientèle des particuliers et professionnels
  - Proposer le ou les produits adaptés à partir de la gamme correspondant à la clientèle.
  - Participer au montage des dossiers et au suivi technique,
  - Développer un portefeuille clientèle,
  - Conquête au quotidien en exploitant toutes les sources de prospection pour développer le fond de commerce.

• Crédit Agricole - Conseillère Clientèle

  Montrouge 2007 - 2008 - Vendre des produits et des services : carte bleue, plan d’épargne logement, crédit à la consommation, assurances vie...
  - Conseiller et Mettre en place des opérations de placement et de crédit adaptées aux besoins des clients.
  - Gérer et développer un portefeuille de clients .
  - Proposer en permanence aux clients des produits susceptibles de répondre à leurs attentes.
  -Prospecter de nouveaux clients dont le profil (âge, profession, revenus…) correspond à la cible de la banque.
  

• GROUPAMA Asset Mnagement - Chargée de mission Marketing et Développement

  2006 - 2006 - Réponse aux appels d’offres.
  - Veille concurrentielle : études sur le positionnement, l’évolution des encours, les parts de marché et la stratégie de développement des sociétés de gestion d’actifs.
  - Conception et mise à jour des supports de communication et du site Internet.
  - Etudes sur le positionnement des produits et suivi de la concurrence
  

Formations

• IAE De Bretagne Occidentale

  Brest 2009 - 2010 Master 2 professionnel en Marketing des services
  
  Réalisation d'une thèse professionnelle sur le thème : Optimisation des performances de l'Entreprise grâce au "site Web".

• Ecole Supérieure De Commerce

  Brest 2004 - 2006 Mastère spécialisé en Finance

• Université De Bretagne Occidentale (UBO)

  Brest 2003 - 2004 Maîtrise en Sciences de Management

• Formation Continue (Rabat)

  Rabat 2002 - 2003 Informatique de gestion (Word, Excel, Access, Power point) et Internet

Réseau

• Benoît MORIN

• Caroline BELLET

• Cédric LE BRETON

• Claire CHAPON

• Damien MERCIER

• Fabien MURAT

• Marina DAVID

• Sophie-Anne GAONACH

• Thibault BERNARD

• Yazid SAMI