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Inès DE LACOSTE

Boulogne-Billancourt

En résumé

Avec plus de 13 ans d'expérience en agence et en entreprise, j’ai développé des compétences dans les différents domaines du marketing digital et acquis ainsi polyvalence et vision globale. Mes différents postes m'ont amenée à manager mes équipes, tant sur le plan fonctionnel qu'opérationnel.

Rigoureuse, je mène à bien mes missions tout en sachant faire preuve de pragmatique. Enthousiaste et dynamique, je suis à l'aise pour travailler en équipe et en relation avec des interlocuteurs variés.

Ce qui me motive au quotidien : la créativité, la découverte et le challenge.

Mes compétences :
Bases de données
Cms
Communication
E- Marketing
Fidélisation
Marketing
Média
Media planning
Neolane
réseaux sociaux
SEO SEM
Site internet
Stratégie web
Fidélisation client
Management
E-commerce
Webmarketing
eCRM
Marketing relationnel
Logiciel CRM
CRM analytique
Gestion de projet
Mobile marketing
Stratégie digitale
Base de données

Entreprises

  • SoLocal Group - Responsable Marketing Relationnel

    Boulogne-Billancourt 2017 - maintenant

  • Fnac - Responsable CRM Digital et Mobile

    IVRY SUR SEINE 2012 - 2017 Réalisation de la roadmap annuelle
    > Business plan des nouveaux projets
    > Recommandation et priorisation

    Pilotage des projets CRM on-line web/mobile et in-store :
    > filières automatiques de recrutement et de fidélisation : remarketing, abandon panier, programme de fidélité, anti-churn,...
    > CRM mobile : responsive design, push app, digital in store
    > recommandation de produits : moteur de recommandation, score d'appétence produit
    > pression commerciale : optimisation du dispositif en fonction des filières CRM et des profils clients
    > optimisation et exploitation des bases de données : intégration de nouvelles données brutes ou de scores

    Suivi des KPI CRM et financiers
    > Reportings (volumes, performance et CA)
    > Analyse du ROI des nouveaux projets

    Management fonctionnel et transverse.
    > Encadrement d'un chargé de projet
    > Travail en mode projet avec les équipes IT internes/externes et Data

  • Agence reymann communication - Responsable Pole Digital

    Quimper 2009 - 2011 Pilotage de la stratégie digitale des clients de l'agence :
    - Recommandations stratégiques
    - Réalisation des projets
    - Tarification et suivi des budgets
    - Analyse de performance

    Management fonctionnel et transverse
    - de l'équipe (profils créatifs et techniques)
    - des prestataires externes (agences et freelances)

    Domaines d'expertise :
    - Création/refonte de sites Internet
    - Référencement (SEO, SEM)
    - E-commerce
    - Web marketing
    - Communication digitale
    - Web communautaire
    - ...

  • 1001 listes - Responsable Marketing Opérationnel

    2005 - 2009 - Marketing on line :
    ·Gestion des campagnes (3/mois) : creation des e-mailings, ciblage, envoi, reporting
    ·Recrutement et fidélisation de clients (2 opérations/mois) : jeux concours, partenariats, opérations de marketing viral, parrainage
    ·Site Internet : mise à jour du contenu, audience et tracking

    -Marketing off-line :
    ·Supports d’édition : création de la maquette, définition du contenu, impression
    ·Veille concurrentielle

    -Evènementiel (environ 30 salons et 20 évènements 1001 listes par an) :
    ·Gestion des supports print et web, du site évènementiel et de la communication

    -Communication / Publicité :
    ·Réalisation du plan de communication annuel
    ·Achat d’espace média, revue de presse, communiqués de presse
    ·Création des outils de communication on et off

    -Refonte du site et de l’image de marque
    ·Refonte du site : charte graphique, design, ergonomie, specifications techniques
    ·Image de marque : charte graphique, positionnement, campagne de publicité

  • Netnovae - Responsable du développement commercial et marketing

    2004 - 2005 Développement d’un outil CRM pour cabinets d’avocats : politique commerciale et tarifaire,
    prospection, rendez-vous clients, développement des outils marketing

  • Cabinet Lenfantin - Responsable Commerciale

    2003 - 2004

  • Cogedim - Chargée de Communication

    PARIS 2002 - 2003

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