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Inès FERREIRA

LE TRÉPORT, EU, MERS-LES-BAINS

En résumé

« Je vous propose d'accompagner l'entreprise et l'équipe dans son développement, sur des tâches du quotidien et des projets plus stratégiques...
Nous pourrons partager des valeurs d'entreprise, du respect, une qualité de vie au travail et une collaboration intelligente pour des objectifs communs.

Je reste ouverte à l'acquisition de nouvelles compétences ; par une formation en interne ou en alternance (contrat de professionnalisation possible) ... L'amélioration continue, c'est aussi l'humilité et l'apprentissage tout au long de sa vie.

Plusieurs domaines m’intéressent :

- COMMERCE ET SUPPORTS SERVICES AUX ENTREPRISES (Commerciale, assistante commerciale, secrétariat, administration des ventes (ADV), communication, marketing ...).

- TOURISME - ÉVÉNEMENTIEL (chargée de mission, agent de développement touristique, conseillère en séjour...).

-QSE QUALITÉ SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT (Assistante qualité, RSE...).

Mes atouts : adepte du positivisme, affinités pour l'informatique, à l'écoute et consciencieuse.

Mon petit univers : dessiner et peindre.

Un projet à partager ? Ou juste envie de parler métier autour d'un café ? N'hésitez pas à me contacter afin que nous fassions connaissance.

Au plaisir de vous lire,

Inès FERREIRA

Mes compétences :
Dreamwaver
Outlook Express
Adobe InDesign, Illustrator
Microsoft Excel, Access
Google Drive, Google +, Analytics
Word, Publisher, Powerpoint
Carto Explorer 3
SIM Système d'Information Multimodale, tourinsoft

Entreprises

  • Communauté de Communes - Animatrice Numérique de Territoire

    2018 - maintenant

  • Siarr Westfalia Horizon Global - Assistante Qualité Sécurité Environnement (QSE)

    2017 - 2017 Accueil des nouveaux salariés dans l'entreprise et présentation des activités via le "dojo sécurité" pour une sensibilisation à la sécurité et à la qualité.
    Contrôle des non-conformités stocks, rebuts, surplus, réglages...
    Découverte des activités Qualité Sécurité Environnement (QSE) en milieu industriel (équipementier automobile/métallurgie). Rédaction de procédures et visuels pédagogiques.

  • Reconversion professionnelle - Élaboration du projet de reconversion ; postulante QSE qualité sécurité environnement en alternance.

    2017 - 2017 Contacts avec des centres de formation, participation à des salons pour l'emploi, la formation et l'alternance...

  • FODENO (formation développement novation) - Formatrice Polyvalente Tourisme pour adultes

    2016 - 2016 Concevoir des outils, modules et supports de formation pédagogiques sur la thématique Tourisme, afin de former un public d'adultes dans le cadre de la préparation des titres "agent polyvalent du tourisme" et "MCAR Mention Complémentaire Accueil Réception". (contrat de vacation)

  • OFFICE DE TOURISME DE LA PICARDIE VERTE ET SES VALLEES - AGENT DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE - COMMERCIALISATION CIRCUITS GROUPES - COMMUNICATION

    2002 - 2016 • GESTION DES PROJETS, COORDINATION DU RÉSEAU, COMMUNICATION
    - Suivre les actions internes et assurer l’accompagnement des porteurs de projets.
    - Créer des supports de communication (guides, brochures, affiches, roll-up...).
    - Rédiger des communiqués et dossiers de presse, gestion des photos, contacts presse.
    - Analyser les besoins en produits, développer une gamme et piloter les projets.

    • RESPONSABLE COMMERCIALISATION GROUPES, CIRCUITS ET EXCURSIONS
    - Monter, promouvoir et commercialiser les produits touristiques.
    - Mettre en place l’agrément de commercialisation au registre des opérateurs de voyages.
    - Cahier des charges de sélection des prestataires, tableau des indicateurs de suivi des ventes.

    • MANAGEMENT ORGANISATIONNEL, FORMATION, SUIVI DES COLLABORATEURS
    - Intégrer et former les nouveaux salariés et stagiaires et coordonner des activités collectives.
    - Participer à l’entretien des saisonniers, tests, contrats et démarches administratives.
    - Animer les réunions de travail et de présentation.

    • IMPLICATION DANS LA DÉMARCHE INTERNE QUALITÉ TOURISME™
    * Planification
    * Mise en oeuvre (structurer, intégrer, certifier)
    * Amélioration (exporter, animer, valoriser)
    * Contrôle

  • OFFICE DE TOURISME DE DREUX - STAGE

    2000 - 2000 - Accueil physique et téléphonique de la clientèle ;
    - Secrétariat (courriers, fax, e-mails) ;
    - Réalisation d'une étude de projet-expo.

  • AGENCE DE VOYAGES DELISLE - STAGE

    2000 - 2000 - Conseil en voyages, sur mesure, répondre aux demandes clients...
    - Vendre des produits autour des séjours

Formations

  • JMSA Formation Conseil

    Creil 2006 - 2006 ASSISTANT DE DÉVELOPPEMENT DE TOURISME LOCAL

    Titre professionnel niveau III. Mention Excellent.

  • Lycée Camille Saint Saens, Section BTS Tourisme

    Rouen 1999 - 2001 BTS TOURISME ET LOISIRS

    Suivi du cours optionnel "Patrimoine" sur le thème de la Normandie.
    - Synthèse sur l’événementiel "Événements -Animations : attirer, distraire et
    instruire les visiteurs"

  • Lycée Rotrou

    Dreux 1998 - 1999 BACCALAURÉAT LITTERAIRE (L)
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