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Ingrid BAECKELANDT

EVIN MALMAISON

En résumé

Administratrice des ventes puis technicienne & responsable logistique trilingue, j'ai été pendant 12 années l'interlocutrice privilégiée des filiales européennes et internationales ainsi que des plus grands constructeurs automobiles tels que Audi, VW, Volvo, Land Rover...

Administratrice de projets et des collectes bilingue depuis 4 ans, je gère les dossiers clients, de la réception du contrat à la livraison du matériel sur site.

L'ensemble de mes compétences est varié. Mon expérience au sein d’un service expéditions m’a permis d'appréhender les processus de production et de distribution, ainsi que les stratégies de réduction des coûts. Mes fonctions d’administratrice des ventes répondent à la fois à une politique de satisfaction client et une rentabilité de projet.

Mes compétences :
Logistique internationale
Logistique transport
Word
Allemand courant
Anglais courant
Powerpoint
Excell
Administration des ventes

Entreprises

  • Groupe Cérélia - Croustipate (EuroDough - Alsacienne de Pâtes Ménagères) - Chargée Relations clients trilingue

    2016 - maintenant

  • EarthMinded - Administration des collectes

    2015 - 2016

  • BROCHOT GROUP - Administratrice de projets bilingue

    WINGLES 2012 - 2015 - Gestion d’un portefeuille clients de 63,5 millions d’euros sur le marché de l’aluminium et du magnésium. Localisations : Inde, Russie, Egypte, Canada, Chine, Kazakhstan, Iran, UAE.
    - Génération des documents administratifs : factures clients, garanties & cautions bancaires, CO, certificats qualité, demandes d’achats fournisseurs, bilans financiers, rapports mensuels, facturations inter-compagnies, suivi des plans d’ingénierie.
    - Gestion des contrats de supervision sites et des ressources associées : élaboration du planning des chantiers pour mécaniciens, électriciens, automaticiens et réservation des voyages & visas.
    - Création et suivi des indicateurs, édition des prévisions de ventes & plans d’actions associés.

  • Sogefi - Technicienne logistique Responsable Expéditions trilingue

    Guyancourt 2002 - 2011 - Gestion du service logistique : animation d’une équipe de 7 pers, management de 4 caristes, rotation de 20-25 camions/jour.

    - Analyse quotidienne des variations de programmes clients : livraisons VW, Audi, Volvo, Land Rover, PSA, Renault (env. 70 réf/jour).

    - Organisation des expéditions : réservation des transports, élaboration des listes de colisages, validation des bordereaux de livraison, contrôle des stocks, facturation (400.000 unités/mois).

    - Gestion des litiges clients : qualitatifs, quantitatifs, retards et correction des dysfonctionnements dans une démarche d’amélioration continue.

    - Rédaction des tableaux de bords stratégiques : suivi d’indicateurs, comptes- rendus d’équipe hebdomadaires, plans d’actions.

  • HAWKER Batteries EnerSys - Assistante ADV trilingue

    1999 - 2002 - Saisir les commandes clients et contrôle la faisabilité avec le bureau d’études et l’ordonnancement.

    - Valider les expéditions : bordereaux de livraison, factures, documents douaniers.

    - Gèrer les comptes clients : en-cours, modes de paiement, crédits documentaires.

    - Résoudre les litiges : techniques, commerciaux, financiers.

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