Compétences métiers :
> Marketing Digital : SEO, SEM, Affiliation, Newsletters, E-Mailing, Display, Social Media
> Marketing Relationnel : relation client, fidélisation, club utilisateurs, CRM, développement de partenariat
> E-Commerce : gestion de projets, animation commerciale, suivi des performances
> Communication : événementiel, suivis budgétaires, pilotage de budgets, web, presse, salons
> Management : recrutement, reporting d'activités, management indirect d'équipe
> Gestion commerciale : administration des ventes, analyse concurrentielle et sectorielle, mise en place dune procédure douverture de compte
Plan de qualification et enrichissement du fichier clients (n° TVA, conditions de paiement, etc.), sensibilisation de l'équipe à l'importance des informations réglementaires, expédition courrier ou électronique de la facturation journalière, gestion des contrats de maintenance (rédaction, renouvellement, mise à jour), suivi des demandes spécifiques administratives (informations, non-conformité commande/livraison, réclamation sur facturation, litiges, etc.), tenue du recouvrement clients (tableau de bord de suivi, mise en place de campagne de relance, opération coup de poing pour relance des impayés, etc.)
Profil :
> Esprit d'équipe, sens de l'organisation, rigueur, autonomie, opérationnelle
Mes compétences :
Marketing / Webmarketing / eCommerce
Internet
HTML
Pack Microsoft Office
Nouvelles technologies
Administration des ventes
Polyvalence
Communication
High tech
Emailing
Affiliation
Partenariat
Google Analytics / Google Adwords
E-learning
Gestion de la relation client
Organisation de salon
Service clients
Gestion de projet
Microsoft Dynamics CRM
ISO 900X Standard
Audit
Adobe Créative Suite : Illustrator / Photoshop / Indesign
CMS : Drupal / Wordpress