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Ingrid FAVREAU

GRENOBLE

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Yield management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Fidelio
Elaboration et animation d'un atelier Technique Re
Ecoute active

Entreprises

  • B&B Grenoble Centre - Directrice adjointe

    2011 - 2015 Gestion intégrale de l'hôtel au quotidien ;
    - Coordination des Ressources humaines (9 personnes) : organisation des plannings, gestion des conflits, encadrement et développement du sens commercial de l'équipe ;
    - Recrutement et formation des nouveaux collaborateurs et stagiaires ;
    - Gestion et comptabilité (caisse journalière, débiteurs, facturations) ;
    - Saisie et suivi des commandes fournisseurs

  • Comfort Hôtel - Première de réception

    2006 - 2011 Première de Réception à l'Hôtel 3* Comfort Hôtel Résidence à
    - Encadrement des réceptionnistes sous la responsabilité de la chef de réception ;
    - Gestion courante réception : réservations, accueil clients, planning gouvernante, gestion des débiteurs, clôtures de caisses ;
    - Facturation groupes, individuels et corporates ;
    - Contrôle de chambres, service petits déjeuners ;
    - Gestion des sites de réservations (Booking, HRS, Venere, Office de tourisme, Expédia) - Yield management ;
    - Fidélisation clientèle

  • Holiday Inn - Réceptionniste

    Paris 2004 - 2006 Gestion courante réception : réservations, accueil clients, planning gouvernante, gestion des débiteurs ;
    - Service au bar
    - Promotion de la salle de séminaire

  • France Location - Réceptionniste

    MOUANS SARTOUX 2004 - 2004 aux Dolomites à Gresse En Vercors (12 chambres et 97 appartements).
    - Gestion courante réception : Réservations, accueil clients, gestion des débiteurs, clôtures de caisses ;
    - Etats des lieux d'entrée et de sortie

    Etés 98 - 2001 : Hôtesse d'accueil au Camping 4* Montcalm/Atlantique en Vendée (85).

Formations

  • Centre De Formation AROBASE

    Grenoble 2016 - 2016 Coordinatrice de l'Intervention Socio-Professionnelle

  • Institut SESAM SESAM

    Nantes 2001 - 2003 Brevet de Technicien Supérieur

    option Accueil et Patrimoine en contrat de qualification au camping Le Clos Des Pins (85)

Réseau

Annuaire des membres :