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Isabel DIAS ROMERO

LE PECQ

En résumé

Mes compétences :
SAP
JDE
Internet
Lotus notes
Pack office
Luxe
Excel
PowerPoint
Word
Telemarketing
Credit Management
Insurance Claims > Claims Management
Invoicing > Issuing Invoices
Livraisons
Recueil des besoins
Gestion d'agenda
Gestion des commandes
Gestion de la relation client
Relations clients
Gestion des réclamations

Entreprises

  • Lycée Louis Massignon - Aide secrétariat et surveillante

    2017 - 2018 Aide au secrétariat et renforts ponctuels à la vie scolaire.

  • Abu Dhabi Accueil - Hôtesse de quartier & Bénévole

    2016 - 2018 Bénévole pour l'association Abu Dhabi Accueil. Hôtesse de quartier.
    Accueil des nouveaux résidents, organiser des activités afin de faciliter les rencontres entre les adhérents. Faire la promotion des activités de l'association. Enregistrement des nouveaux membres.

  • Kenzo - Assistante Commerciale

    Paris 2005 - 2016 Assistante Commerciale / ADV.
    Suivi et gestion d'un portefeuille clients Boutiques multi-marques femme & homme France, Grands Magasins (Le Bon Marché, Galeries Lafayette, Printemps) et concessions, Belgique, Luxembourg, Portugal, Espagne.

    Missions : Gestion depuis la prise d'ordre, suivi des livraisons, logistique, gestion des réclamations, édition, envoi et réception des plans de financement, retours qualité et échanges,... En étroite collaboration avec les services comptable, crédit management, service après-vente, direction commerciale,...

  • Moët Hennessy Diageo - Assistante Commerciale Grande Distribution

    1999 - 2005 Assistante Commerciale Grande Distribution, Groupe Carrefour, GALEC, Intermarché, SYSTEME U.
    Suivi du portefeuille des commandes
    Missions : prise et gestions des commandes de la grande distribution par fax/EDI, reliquats, substitutions gestion et suivi des quotas promo, suivi logistique enlèvements/livraisons, facturation et gestion des litiges gestion des réclamations Travail d'équipe avec les responsable ADV, compte clé, comptabilité, et logistique

  • FRANCE TELECOM - Conseillère clientèle

    1997 - 1999 TELEVISION PAR SATELLITE, - Issy Les Moulineaux (92)
    FRANCE TELECOM MOBILES - Asnières (92)
    PHONE SYSTEMS & NETWORK - Clichy sur seine (92)

Formations

  • Lycée Alain

    Le Vesinet 1994 - 1994 Baccalaureat

    Baccalauréat A2 - Lycée Alain, Le Vésinet (78)

Réseau

Annuaire des membres :