Mes compétences :
Gestion de projet
Siebel CRM
Process improvement
Management d'équipes
Business Process reengineering
Oracle E business Suite
Administration des ventes
Leasing
Financement
Entreprises
RICOH FRANCE
- Directeur OTC et projets finance
2016 - maintenant
RICOH FRANCE
- Directeur Regional ADV IDF
2010 - 2016Depuis juin 2012, management du projet de réorganisation de l'Administration des Ventes, du Financement et du Recouvrement pour aligner les process et outils de Ricoh France aux process et outils européens.
Management de 6 équipes d'Administration des Ventes Ile de France recouvrant l'ensemble des canaux de distribution de l'entreprise :
* Ventes Directes : Comptes Régionaux, Vertical Market, Grands Comptes et Comptes Stratégiques
* Ventes Indirectes : Distributeurs et Grossistes
L'activité ADV regroupe les activités de
* saisie, contrôle et suivi des commandes et de leur facturation
* facturation des contrats de financement, de copies et de maintenance
* analyse et traitement des demandes clients et des litiges de facturation
RICOH EUROPE
- Senior functional consultant
Rungis2006 - 2010Définition desprocess standards européens ADV
Développement puis déploiement de l'ERP Oracle pour Ricoh UK et préparation du déploiement européen
RICOH FRANCE
- Responsable ADV
Rungis2000 - 2005Création d'une ADV Nationale pour soutenir le déployement de l'ERPMovex,du CRM Siebel et d'un nouveau système d'information avec Cognos accompagné de la définition des process.
RICOH FRANCE
- Assistante du Directeur Régional
Rungis1995 - 1999Assistante du Directeur Régional sur Centre alpes puis sur IDF
