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Isabelle BAHAIN

Courbevoie

En résumé

Commerciale sédentaire - comptes mid-market

Mes compétences :
Vente
Prospection
Développement commercial
Business development
Channel

Entreprises

  • Symantec - Ingénieur commercial région Nord

    Courbevoie 2013 - maintenant En charge du développement des comptes intermédiaires sur la Région Nord.
    Région composée de 10 départements : 02, 08, 27, 51, 55, 59, 60, 62, 76, 80

    Missions :
    - définition et mise en place d'une stratégie commerciale sur la région afin de détecter de nouveaux projets (comptes à potentiel, maillage partenaires/technologies) - en collaboration avec le responsable commercial de la région et le responsable partenaires
    - détection, suivi et finalisation de projets de 7 000 à 50 000 dollars
    - suivi proactif de 30 comptes intermédiaires de la région (clients et prospects)
    - qualification des autres comptes intermédiaires afin de détecter des projets en collaboration avec les principaux partenaires locaux
    - travail avec une équipe virtuelle étendue : avant-ventes, Channel, marketing, ADV, juridique
  • Symantec - Commerciale Distribution et Partenaires SMB - France

    Courbevoie 2012 - 2013 En charge d'un grossiste volumiste :
    - suivi du lancement du contrat de distribution
    - formation des équipes (spécialistes Symantec, commerciaux plateau, BU constructeurs, achats)
    - mise en place de quotas et incentives (trimestriels et annuels)
    - travail avec les services achats, commerciaux, techniques et marketing
    - développement d'un relationnel pour établir une relation de confiance et respecter les objectifs fixés

    En charge d'une trentaine de partenaires SMB :
    - le plus gros étant un groupement représentant 30% du revenu total
    - business plan pour chacun pour déterminer des axes de croissance
    - visites partenaires et formations
    - transfert d'information
    - réponse aux demandes quotidiennes
    - communication autour des programmes partenaires et outils Symantec
    - suivi des renouvellements de maintenance de leurs clients

    Point de contact de l'équipe SMB France auprès de l'équipe renouvellements basée en Angleterre :
    - transfert d'information sur les actualités de l'équipe SMB
    - suivi des renouvellements de maintenance avec les distributeurs afin d'assurer un bon taux de renouvellement
    - conférences téléphoniques toutes les deux semaines pour suivre l'état d'avancement et échanger avec les autres pays d'Europe du sud

    En charge des webcasts pour toute l'équipe SMB :
    - planification et organisation
    - recrutement
    - présentation
    Thématiques : solutions, process, outils

    Participation aux événements IT nationaux

    Travail en collaboration avec différentes équipes en interne : Marketing, avant-ventes, équipes en charge des commandes, autres équipes commerciales
  • Symantec - Commerciale Partenaires SMB - France

    Courbevoie 2011 - 2012 En charge d'une liste de revendeurs SMB :
    - Création d'un business plan pour déterminer les axes de croissance pour l'année
    - Transfert d'information / formations
    - Réponses aux demandes quotidiennes

    Responsable des webcasts de l'équipe SMB :
    - Organisation
    - Recrutement des participants
    - Animation
    Thématiques : solutions, process, outils pour revendeurs

    Coordination du processus des commandes SMB bloquées :
    En contact avec équipes internes et revendeurs/distributeurs pour assurer un transfert d'information rapide

    Participation aux événements IT nationaux (Showcase, IT Partners).
  • Symantec - Commerciale - Partenaires SMB - France

    Courbevoie 2010 - 2011 En charge des revendeurs Small Business via les grossistes volumistes :
    - prospection de nouveaux revendeurs
    - récupération de revendeurs perdus
    - fidélisation
    - participation aux salons organisés sur Paris et en région

    Relais de l'information :
    - programmes
    - nouveaux produits/tarifs
    - renouvellements des maintenances
    - événements

    Travail en collaboration avec les commerciaux régions, les avant-ventes produits, le service marketing et les grossistes.
  • Symantec - Commerciale sédentaire - Partenaires SMB - France

    Courbevoie 2009 - 2010 En charge d'une cinquantaine de revendeurs Symantec.

    Actions sur ces comptes :
    - relais de l'information sur les promotions, produits, nouvelles versions
    - organisation de webcasts
    - développement des accréditations commerciales et techniques
    - mise en place d'actions sur la base installée
    - augmentation du taux de renouvellement des maintenances
    - développement des produits Symantec présents dans les catalogues revendeurs
  • Altiris - Symantec - Support commercial et partenaires EMEA

    2004 - 2009 - Gestion des leads de prospects en coordination avec l'équipe commerciale (prise de contact, transfert d'opportunités)
    - Qualification de projets
    - Traitement des demandes d'information sur les produits, le support après-vente, les formations proposées.
    - Cotations
    - Suivi d'opportunités avec partenaires et clients
    - Suivi des commandes
    - Interface avec les différents services (administration des ventes, support, formation...) basés dans d'autres pays d'Europe

    En charge de différents pays :
    - Benelux
    - France
    - Pays scandinaves (Danemark et Norvège)
    - Moyen Orient
    - Pays méditerranéens (Afrique du Nord, Grèce, Chypre et Turquie)

    Langues pratiquées :
    Français, Anglais (quotidiennement)
    Espagnol (occasionnel)
  • KMC - Klausmeier Marketing Consultants - Analyste

    2004 - 2004 Soutien des consultants dans la phase d’analyse :
    - Recherche et exploitation des informations.
    - Participation à la réalisation d’entretiens.
    - Préparation des présentations clients.

    Participation à deux projets pour le compte d’un constructeur automobile français :
    - Une étude post-test sur la mise en place d’un système de carrosserie rapide en Europe, incluant des déplacements en France et en Angleterre.
    - Une étude sur l’état et la concurrence du marché des pièces rénovées en Europe, incluant de nombreux appels vers l’Angleterre (questionnaires téléphoniques).
  • Alcatel CIT - Assistante Qualité

    2002 - 2002 Assistante Qualité : en charge du système assurance-qualité de la direction commerciale.
    Planning et organisation d’audits (internes + AFAQ), rédaction de procédures et traduction de procédures en anglais.

    Assistante Gestionnaire d’Activité Commerciale :
    Préparation des réunions de suivi des offres clients et de synthèse mensuelle de l’activité commerciale.
  • Margottin & Brun - Secrétaire

    2001 - 2001 Accueil des clients, réception et filtrage des appels, tenue de la caisse, vérification des factures, archivage des commandes, divers travaux de secrétariat.

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