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Symantec
- Ingénieur commercial région Nord
Courbevoie
2013 - maintenant
En charge du développement des comptes intermédiaires sur la Région Nord.
Région composée de 10 départements : 02, 08, 27, 51, 55, 59, 60, 62, 76, 80
Missions :
- définition et mise en place d'une stratégie commerciale sur la région afin de détecter de nouveaux projets (comptes à potentiel, maillage partenaires/technologies) - en collaboration avec le responsable commercial de la région et le responsable partenaires
- détection, suivi et finalisation de projets de 7 000 à 50 000 dollars
- suivi proactif de 30 comptes intermédiaires de la région (clients et prospects)
- qualification des autres comptes intermédiaires afin de détecter des projets en collaboration avec les principaux partenaires locaux
- travail avec une équipe virtuelle étendue : avant-ventes, Channel, marketing, ADV, juridique
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Symantec
- Commerciale Distribution et Partenaires SMB - France
Courbevoie
2012 - 2013
En charge d'un grossiste volumiste :
- suivi du lancement du contrat de distribution
- formation des équipes (spécialistes Symantec, commerciaux plateau, BU constructeurs, achats)
- mise en place de quotas et incentives (trimestriels et annuels)
- travail avec les services achats, commerciaux, techniques et marketing
- développement d'un relationnel pour établir une relation de confiance et respecter les objectifs fixés
En charge d'une trentaine de partenaires SMB :
- le plus gros étant un groupement représentant 30% du revenu total
- business plan pour chacun pour déterminer des axes de croissance
- visites partenaires et formations
- transfert d'information
- réponse aux demandes quotidiennes
- communication autour des programmes partenaires et outils Symantec
- suivi des renouvellements de maintenance de leurs clients
Point de contact de l'équipe SMB France auprès de l'équipe renouvellements basée en Angleterre :
- transfert d'information sur les actualités de l'équipe SMB
- suivi des renouvellements de maintenance avec les distributeurs afin d'assurer un bon taux de renouvellement
- conférences téléphoniques toutes les deux semaines pour suivre l'état d'avancement et échanger avec les autres pays d'Europe du sud
En charge des webcasts pour toute l'équipe SMB :
- planification et organisation
- recrutement
- présentation
Thématiques : solutions, process, outils
Participation aux événements IT nationaux
Travail en collaboration avec différentes équipes en interne : Marketing, avant-ventes, équipes en charge des commandes, autres équipes commerciales
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Symantec
- Commerciale Partenaires SMB - France
Courbevoie
2011 - 2012
En charge d'une liste de revendeurs SMB :
- Création d'un business plan pour déterminer les axes de croissance pour l'année
- Transfert d'information / formations
- Réponses aux demandes quotidiennes
Responsable des webcasts de l'équipe SMB :
- Organisation
- Recrutement des participants
- Animation
Thématiques : solutions, process, outils pour revendeurs
Coordination du processus des commandes SMB bloquées :
En contact avec équipes internes et revendeurs/distributeurs pour assurer un transfert d'information rapide
Participation aux événements IT nationaux (Showcase, IT Partners).
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Symantec
- Commerciale - Partenaires SMB - France
Courbevoie
2010 - 2011
En charge des revendeurs Small Business via les grossistes volumistes :
- prospection de nouveaux revendeurs
- récupération de revendeurs perdus
- fidélisation
- participation aux salons organisés sur Paris et en région
Relais de l'information :
- programmes
- nouveaux produits/tarifs
- renouvellements des maintenances
- événements
Travail en collaboration avec les commerciaux régions, les avant-ventes produits, le service marketing et les grossistes.
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Symantec
- Commerciale sédentaire - Partenaires SMB - France
Courbevoie
2009 - 2010
En charge d'une cinquantaine de revendeurs Symantec.
Actions sur ces comptes :
- relais de l'information sur les promotions, produits, nouvelles versions
- organisation de webcasts
- développement des accréditations commerciales et techniques
- mise en place d'actions sur la base installée
- augmentation du taux de renouvellement des maintenances
- développement des produits Symantec présents dans les catalogues revendeurs
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Altiris - Symantec
- Support commercial et partenaires EMEA
2004 - 2009
- Gestion des leads de prospects en coordination avec l'équipe commerciale (prise de contact, transfert d'opportunités)
- Qualification de projets
- Traitement des demandes d'information sur les produits, le support après-vente, les formations proposées.
- Cotations
- Suivi d'opportunités avec partenaires et clients
- Suivi des commandes
- Interface avec les différents services (administration des ventes, support, formation...) basés dans d'autres pays d'Europe
En charge de différents pays :
- Benelux
- France
- Pays scandinaves (Danemark et Norvège)
- Moyen Orient
- Pays méditerranéens (Afrique du Nord, Grèce, Chypre et Turquie)
Langues pratiquées :
Français, Anglais (quotidiennement)
Espagnol (occasionnel)
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KMC - Klausmeier Marketing Consultants
- Analyste
2004 - 2004
Soutien des consultants dans la phase d’analyse :
- Recherche et exploitation des informations.
- Participation à la réalisation d’entretiens.
- Préparation des présentations clients.
Participation à deux projets pour le compte d’un constructeur automobile français :
- Une étude post-test sur la mise en place d’un système de carrosserie rapide en Europe, incluant des déplacements en France et en Angleterre.
- Une étude sur l’état et la concurrence du marché des pièces rénovées en Europe, incluant de nombreux appels vers l’Angleterre (questionnaires téléphoniques).
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Alcatel CIT
- Assistante Qualité
2002 - 2002
Assistante Qualité : en charge du système assurance-qualité de la direction commerciale.
Planning et organisation d’audits (internes + AFAQ), rédaction de procédures et traduction de procédures en anglais.
Assistante Gestionnaire d’Activité Commerciale :
Préparation des réunions de suivi des offres clients et de synthèse mensuelle de l’activité commerciale.
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Margottin & Brun
- Secrétaire
2001 - 2001
Accueil des clients, réception et filtrage des appels, tenue de la caisse, vérification des factures, archivage des commandes, divers travaux de secrétariat.
