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Isabelle BERTRAND

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Logiciel SAS
Statistique
SAS
Business Objects
SAS BASE
Data mining
Reporting
Statistiques
Base de données

Entreprises

  • Crédit Social des Fonctionnaires - Chargée de l'Analyse de l'Information

    PARIS 2002 - maintenant - Gestion et exploitation des bases de données (internes et externes) et flux des alimentations :
    * Evolution et maintenance du datamart, intégration de nouvelles données
    * Création, planification et exploitation des tâches de traitement, architecture

    - Développement d'outils de support :
    * Création, évolution et maintenance de tableaux de bord, de reportings dynamiques et multidimensionnels
    * Analyses

    - Création, évolution et maintenance d'outils d'aide à la décision :
    * Mise en place de scores d'appétence produit, de scores de réponse, de score d'attrition, de scores d'octroi
    * Refonte de l'outil de ciblage des clients
    * Etude du portefeuille client

    - Travail transverse avec différents interlocuteurs internes (marketing, exploitation, développement informatique, forces de vente, relations adhérents, direction financière...) :
    * Assistance utilisateurs
    * Aide à la spécification des demandes

  • France Télécom - Responsable marketing de la base de données clients de la Carte France Télécom

    Paris 1999 - 2001 - Maintenance et évolution de la base de données (Oracle) ;
    - Maintenance et évolution des outils d'aide à la décision ;
    - Analyse de la base de données et extractions en vue d'actions marketing (nouveaux produits, marketing direct, étude de marché, suivi d'opération) ;
    - Pilotage de la production
    - Etude tarifaire ;
    - Travail avec différents interlocuteurs internes (marketing, technique, exploitation) et externes (prestataires) ;
    - Gestion du contrat avec le prestataire ;

  • EDF - Statisticienne

    Paris 1998 - 1998 Etude d'un questionnaire de perception de la sûreté dans le parc nucléaire d'EDF
    statistique - Stage

  • Institut de Protection et Sûreté - Assistante statistique & Stage

    1997 - 1997 Etude d'un questionnaire sur l'évolution des perceptions des risques au sein de la population française en 1996 (passation en 3 vagues)

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