Isabelle BERTRAND

En résumé

Entreprises

• Crédit Social des Fonctionnaires - Chargée de l'Analyse de l'Information

  PARIS 2002 - maintenant - Gestion et exploitation des bases de données (internes et externes) et flux des alimentations :
  * Evolution et maintenance du datamart, intégration de nouvelles données
  * Création, planification et exploitation des tâches de traitement, architecture
  
  - Développement d'outils de support :
  * Création, évolution et maintenance de tableaux de bord, de reportings dynamiques et multidimensionnels
  * Analyses
  
  - Création, évolution et maintenance d'outils d'aide à la décision :
  * Mise en place de scores d'appétence produit, de scores de réponse, de score d'attrition, de scores d'octroi
  * Refonte de l'outil de ciblage des clients
  * Etude du portefeuille client
  
  - Travail transverse avec différents interlocuteurs internes (marketing, exploitation, développement informatique, forces de vente, relations adhérents, direction financière...) :
  * Assistance utilisateurs
  * Aide à la spécification des demandes

• France Télécom - Responsable marketing de la base de données clients de la Carte France Télécom

  Paris 1999 - 2001 - Maintenance et évolution de la base de données (Oracle) ;
  - Maintenance et évolution des outils d'aide à la décision ;
  - Analyse de la base de données et extractions en vue d'actions marketing (nouveaux produits, marketing direct, étude de marché, suivi d'opération) ;
  - Pilotage de la production
  - Etude tarifaire ;
  - Travail avec différents interlocuteurs internes (marketing, technique, exploitation) et externes (prestataires) ;
  - Gestion du contrat avec le prestataire ;

• EDF - Statisticienne

  Paris 1998 - 1998 Etude d'un questionnaire de perception de la sûreté dans le parc nucléaire d'EDF
  statistique - Stage

• Institut de Protection et Sûreté - Assistante statistique & Stage

  1997 - 1997 Etude d'un questionnaire sur l'évolution des perceptions des risques au sein de la population française en 1996 (passation en 3 vagues)

Formations

• Université Pierre Et Marie Curie (Paris VI)

  Paris 1997 - 1998 Maîtrise
  
  Mention assez bien

• ISUP

  Paris 1995 - 1998 Diplôme de statisticien de l'Institut de Statistique de l'Université
  
  Maîtrise de Mathématiques de l'Université Paris VI - Mention Assez Bien

• Lycée Lalande

  Bourg En Bresse 1992 - 1995 Spé M

Réseau

• Alice DE MONFREID

• Amel MERABET

• Francis BOUVIER

• Gael LEMAIRE

• Ghislaine SCHEFFER

• Laurence HOUDOIN

• Marie-Laure GUYÉ

• Xavier BLIN