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Isabelle BRISARD

Richmond

En résumé

Professionnelle des Ressources Humaines depuis plus de 20 ans dans le monde du service et de la distribution, mon expertise s'articule autour de 4 piliers majeurs :
• Management opérationnel et stratégique des Ressources Humaines
• Direction d’équipes multi culturelles et virtuelles
• Conduite de projets européens complexes de transformation
• Conseil et avant vente dans le domaine de l’externalisation RH

Entreprises

  • Brink's EMEA - Vice Présidente Ressources Humaines

    Richmond 2014 - 2015 15000 personnes - €850 Million - Solutions de sécurité (Transport de fonds, sûreté aéroportuaire, télésurveillance, etc)
    *Management des équipes Ressources Humaines dans 9 pays et gestion des activités opérationnelles RH
    *Mise en œuvre d’une restructuration incluant la suppression des fonctions régionales
  • Staples Europe - Directrice Transformation Ressources Humaines

    2013 - 2014 10000 personnes - €2.45 Billion - Distribution de fournitures et mobilier de bureau
    Participation à la mise en œuvre du plan stratégique sur 3 ans introduisant un nouvel modèle opérationnel et commercial en Europe : conduite du changement, communication, restructuration, priorisation des projets à mener et allocation des ressources, formation.
  • Staples Europe - Directrice des Operations Ressources Humaines

    2010 - 2013 10900 personnes - €2.6 Billion - Distribution de fournitures et mobilier de bureau
    Après 18 mois en qualité de HR Business Partner des fonctions européennes (15 pays) de Marketing, Logistique et Relations Clients et du management des équipes RH dans la région Europe du Sud,
    * Management des équipes Ressources Humaines dans 12 pays (équipe de 75 personnes) et gestion des activités opérationnelles RH
    * Mise en œuvre de processus, politiques et outils RH communs au niveaux régional et Groupe (consolidation de systèmes de paie, introduction de PeopleSoft, déploiement de Taleo et Cornerstone...)
    * Accompagnement du changement dans le cadre projets de restructurations et de plans sociaux ;
  • Convergys EMEA (Division Employee Care) - Vice Présidente Professional Services

    2007 - 2008 300 personnes - $75 Millions - Externalisation des Ressources Humaines
    * Recrutement et encadrement d'une équipe virtuelle, multi culturelle de 70 personnes
    * Support avant-vente pour la division ;
    * Suivi et refonte des processus financiers et administratifs de la division EMEA ;
  • Convergys EMEA (Division Employee Care) - Vice Présidente Implementation

    2003 - 2007 200 personnes - $55 Millions - Externalisation des Ressources Humaines
    * Participation au démarrage de l'activité Employee Care (Externalisation des Services de Ressources Humaines) en EMEA
    * Constitution et management de l'équipe dans la région ;
    * Conduite de la centralisation et du transfert des activités RH de Convergys EMEA au sein de la division Employee Care
    * Participation en qualité de Leader Européen à la signature d'un contrat de plus d'1 milliard de dollars
    * Cogestion de la région EMEA ;
  • Convergys EMEA - Vice Présidente Ressources Humaines

    1999 - 2003 3500 personnes - $160 Millions - Centres d'Appels et Fournisseur de logiciels de facturation
    * Direction des équipes Ressources Humaines de la région Europe (40 personnes),
    * Définition et mise en œuvre des politiques RH et du plan de communication interne de la région
    * Encadrement des activités RH dans le cadre d'acquisitions, fusions, cessions
    * Harmonisation des plans de rémunérations, avantages sociaux et de la gestion des performances
    * Uniformisation des systèmes RH pour la région (SAP) ;
    * Mise en place de trois plans sociaux successifs au sein de la région ;
  • Convergys - Directrice Ressources Humaines

    Neuilly-sur-Seine 1999 - 2000 2400 personnes - $50 Millions - Centres d'Appels
    * Direction des équipes Ressources Humaines CMG de la région (70 personnes)
    * Mise en place et harmonisation des politiques, procédures et outils RH dans chaque pays européen
    * Participation aux Dues Diligences européennes ;
    * Membre du premier Comité sur la Diversité du Groupe ;
  • Matrixx Marketing (Convergys) - Directeur Administratif, Directeur Général Adjoint

    1993 - 1998 1300 personnes - FF130 Millions - Centres d'Appels
    * Management d'une équipe de 13 personnes ;
    * Extension des responsabilités précédentes aux Services Généraux et Administratifs (accueil, standard, secrétariat, achats, sécurité, maintenance...)
    * Ouverture de filiales dans 8 pays d'Europe dans le cadre d'un contrat commercial avec Compaq ;
  • Matrixx Marketing (Convergys) - Directeur Services Personnel et Juridiques

    1990 - 1992 500 personnes - FF90 Millions - Centres d'Appels
    * Rôle précédent étendu dans le cadre de la fusion de 2 sociétés françaises et de leur intégration au sein d'un Groupe américain
    * Gestion du recrutement de la population téléacteurs ;
  • Phone Marketing Systems - Responsable Services Personnel et Juridique

    1987 - 1989 300 personnes - FF80 Millions - Centres d'Appels
    * Administration du personnel et des relations sociales (service de 4 personnes)
    * Gestion des aspects juridiques de la société (contrats, litiges, transactions, secrétariat juridique pour 10 entités, assurance...)
    * Management des relations avec les organismes sociaux et professionnels (Syndicat du Marketing Téléphonique, ANDCP) ;

Formations

Réseau