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Isabelle CHETRIT

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Logiciel CRM
GED Collaborative
Négociation commerciale
Gestion grands comptes
Développement commercial
Customer Relationship Management
Data Mining
Business Intelligence

Entreprises

  • ANT'inno - Directrice Commerciale

    2014 - maintenant ANT’inno propose aux entreprises et aux organisations une technologie innovante de Gestion électronique de documents collaborative (GED collaborative) permettant de capitaliser, exploiter, partager l’information non-structurée des actifs numériques (digital ASSETS).
    Les connaissances et l’expertise sont gérées et partagées par un système de gestion des connaissances (Knowledge Management).

  • Cameleon Software - Responsable Commerciale

    Labège 2011 - 2013 Logiciels en mode Saas et Licences
    Cameleon Software est le leader sur le marché des logiciels de configuration de produits, tarification, création de devis .Proposant une offre multicanale, s'intègrant aux principaux CRM et ERP du marché
    * Développement commercial du pole Industrie français ;
    * Interlocuteurs de haut niveau : Direction Générale, DSI , Direction Commerciale et Direction Marketing. ;
    * Collaboration avec le responsable alliance pour développer le partenariat commercial avec les acteurs du CRM / ERP Salesforce, Microsoft, Oracle SAP et les intégrateurs tel que Logica. ;

  • FBC software - Responsable commerciale grands comptes

    2008 - 2011 FBC Software ( ex converso 2008-2011 Responsable commerciale grands comptes : CA 800 K EUR
    Logiciels et services en mode « Saas » et Licences

    Editeur de logiciels de solutions de sondage et d'EFM reconnu comme acteur sur le marché des solutions du « Social CRM »par le Gardner. Filiale du Groupe BUSINESS & DECISION (spécialisé en Business Intelligence, CRM.), groupe présent dans 19 pays, avec plus de 2 700 personnes en France et dans le Monde.

    * Mise en place de stratégie de pénétration des comptes. Identification des enjeux globaux. ;
    * Analyse du processus de décision en amont ;
    * Négociation pluri-interlocuteurs de haut niveau ;
    * Gestion du cycle de négociation à moyen et long terme. ;
    * Pilotage en mode projet : Mobilisation et animation des services internes, fonctionnels et opérationnels ;

  • SPSS - Responsable commerciale

    Lyon 2005 - 2008 Logiciels et Services CRM/Datamining et textmining

    Leader mondial de logiciels et solutions d'analyse prédictive. Créé en 1968, SPSS compte plus de 250 000 clients dans le monde et emploie plus de 1 200 personnes dans 60 pays. Aujourd'hui fait parti du groupe IBM

    * Création d'un portefeuille de nouveaux clients (Grands Comptes et Comptes Clefs) sur les secteurs de la finance, de la distribution, des laboratoires pharmaceutiques et de l'industrie. ;
    * Ventes additionnelles de Services (Formation, Transfert de compétence, Accompagnement) ;
    * Maîtrise du processus de vente par l'implication des responsables informatique, commercial et marketing. Maîtrise de la négociation, de l'intérêt créé à la signature du contrat. ;
    * Fidélisation des clients : Migration des clients existants vers des solutions logiciels à forte valeur ajoutée. ;

  • Frost & Sullivan - Responsable Gestion

    2004 - 2005 Cabinet de conseil en stratégie globale qui depuis 1961 accompagne ses clients dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de croissances innovantes .Les domaines d'expertise de Frost & Sullivan sont le conseil en stratégie, les études économiques et la formation continue de cadres supérieurs.

    * Formation des clients à une utilisation optimisée de l'accès en ligne des études ;
    * Mapping : Identification de nouveaux contacts clefs au sein de la société cliente pour la création de nouvelles opportunités de vente ;
    * Identification de projets de service ad hoc à haute valeur ajoutée ;

  • Frost & Sullivan - Responsable Commerciale Grands Comptes

    2001 - 2004 * Gestion européenne de grands comptes clefs sur les secteurs bancaires, de l'industrie, de l'énergie et de l'automobile. ;
    * Fidélisation des clients : Création de solution de partenariat ;
    * Elaboration des contrats commerciaux ;
    * Signature d'accord cadre européen avec de grands groupes français ;

  • Frost & Sullivan - Attachée Commerciale

    1999 - 2001 * Actions de conquête : Prospection de nouveaux clients sur les secteurs bancaires, de l'industrie, de l'automobile. ;
    * Fidélisation du portefeuille créé par des propositions de ventes additionnelles et ventes croisées.

    Formation intra-entreprise :
    2006 et 2011 Formation CCS « Customer Centric Selling »

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