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Isabelle DESWARTE-LEROY

Courbevoie

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Depuis plus de 15 ans,
J'ai développé et acquis une expertise en pilotage de réponse aux appels d'offres délégations service public et marchés publics dans le secteur des services, à la fois en tant que Chef de projet appels d'offres, et également en tant que Responsable de service pour arbitrer, prendre des décisions et trouver des solutions.

MON QUOTIDIEN
- Piloter la réponse aux appels d'offres stratégiques pour l'entreprise
- Manager et coordonner mon équipe
- Identifier et répartir la charge de travail des appels d'offres au sein de l'équipe
- Veiller à la réponse qualitative et dans les temps des appels d'offres de mon service
- Partager avec les collaborateurs et les clients pour déployer des projets, outils et méthodes novateurs et structurants
- Accompagner et faire monter en compétence les talents de mes collaborateurs

MON PROJET
- Faire bénéficier de mon expertise en pilotage de réponse aux appels d'offres de délégations de service public et de marchés publics
- Développer le CA de l'entreprise en réalisant et développant l'offre commerciale la plus innovante pour les clients et la plus différenciante pour les concurrents
- Identifier, analyser et proposer des solutions d'amélioration continue pour gagner en efficacité et en performance commerciale
- Manager et animer une équipe support aux ventes, et partager avec elle la culture du résultat




Mes compétences :
Conduite du changement
Lean Management
Réponse aux appels d'offres
Conduite de projet
Droit public
Marchés publics
Management
DSP
Amélioration de process
Amélioration de la productivité
Amélioration continue

Entreprises

  • Elior - Responsable Bureau Etudes Commerciales Collectivités Territoriales France, 90M€,12 p., 230 dossiers

    Courbevoie 2012 - maintenant MISSIONS :
    - Management de l'équipe support aux ventes - 12 personnes (assistante commerciale, chef de projet, diététicienne, et Key user CRM),
    - Supervision de l'ensemble des réponses à appels d'offres pour s'assurer de réponses qualitatives et dans les délais,
    - Pilotage de réponses aux appels d'offres à forts enjeux économiques et stratégiques de type délégation de service public et marché public en tant que chef de projet d'une équipe, de contributeurs experts interne/externe et de partenaires,
    - Rédaction de l'offre technique (conforme aux exigences du cahier des charges, correspondant à un projet client définit avec le commercial, innovante et différenciante),
    - Création d'outils, méthodes et process visant à l'efficacité et à la performance commerciale (CRM et professionnalisation des ventes)

    RÉALISATIONS :
    - Mise en place de process de réponse aux appels d'offres simples et complexes en s'appuyant sur les méthodes du Lean Management,
    - Accompagnement du changement : nouvelles méthodes de réponses en mode collaboratif et gestion projet,
    - Pilote processus AFAQ ISO 9001,
    - Réalisation du master de l'offre commerciale et ses déclinaisons,
    - Intégration de l'offre commerciale dans un outil de proposal management pour accroître la fluidité, la productivité et l'harmonisation des réponses,
    - Création d'indicateurs de mesure de la performance commerciale,
    - Établissement d'un plan de gestion et de répartition de la charge des appels d'offres,
    - Signature de dossiers historiques en développement : Conseil Général des Hauts de Seine (40M€), Le Bouscat (Cuisine centrale - 5,6M€), Rueil-Malmaison (Cuisine centrale - 38M€),
    - Re-signature de dossiers clients stratégiques : Issy-Les-Moulineaux (28M€)

  • ELIS - Responsable Marchés Publics France - 4 pers. - 10M€ - 110 dossiers

    Saint-Cloud 2003 - 2012 MISSIONS :
    - Management équipe support aux ventes 4 personnes (assistante commerciale et juriste)
    - Management transversal d'un réseau de 20 correspondants appels d'offres
    - Réponse aux appels d'offres marchés publics (développement et renouvellement)
    - Préparation et participation aux négociations et soutenances commerciales
    - Professionnalisation des forces des ventes : formation et accompagnement terrain
    - Conseils en passation et exécution des contrats publics
    - Mesure de la performance commerciale

    RÉALISATIONS :
    - Amélioration de la productivité et accroissement de l'activité du service avec mise en place de moyens administratifs supplémentaires
    - Signature d'un dossier historique pour le Groupe : CHU de Caen (4 M€)
    - Réalisation de démarches commerciales amont avec 100% de signature
    - Négociations de pénalités sur des contrats stratégiques (DGA)
    - Mise en place d'indicateurs de suivi de la performance commerciale

  • Commission Européenne - 3 pers. - 100 clients - Responsable Euro Info Centre - Relais information Commission Européenne

    2000 - 2003 MISSIONS :
    - Management équipe 3 personnes (assistante, juriste, chargée de communication)
    - Gestion administrative et budgétaire du relais d'information (rapport d'activités, audit, etc.)
    - Conseils aux entreprises en droit européen, et plus particulièrement en droit des marchés publics
    - Pilotage de réunions d'information sur les thèmes d’actualités intéressant les chefs d'entreprise et institutionnels
    - Commercialisation d'une offre de service de veille électronique des appels d'offres auprès des entreprises
    RÉALISATIONS :
    - Reprise en main et pérennisation du relais d'information de la Commission Européenne
    - Commercialisation de plus de 50 contrats permettant d'obtenir une subvention du Conseil Régional d'Ile-de-France

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