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Isabelle DUMOULIN

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Accompagnement
Coaching
Conseil
Formation
Management
Négociation
Vente

Entreprises

  • CAA, conseil et formation - Chef de projet

    2005 - maintenant DOMAINES DE COMPETENCES

    Techniques de vente : formation et conception de techniques de vente «propriétaire»
    Formation de formateur
    Relation client, développement de la Qualité de Service : téléphone et face à face
    Négociation : aspects techniques et comportementaux
    Management : coaching, training, entretien appréciation…
    Élaboration de projets de formation: Ingénierie pédagogique, conception de méthodologie et outils pédagogiques, plan d’actions, pilotage et évaluation des résultats
    Conception de module elearning

    REFERENCES CLIENTS:
    Secteurs d’activités  : luxe, santé, distribution, banques, services, automobile, telephonie

    Certification Persona « Communication persuasive »

Formations

  • HEC (Jouy En Josas)

    Jouy En Josas 2012 - 2012

Réseau

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