Isabelle DUMOULIN

En résumé

Entreprises

• CAA, conseil et formation - Chef de projet

  2005 - maintenant DOMAINES DE COMPETENCES
  
  Techniques de vente : formation et conception de techniques de vente «propriétaire»
  Formation de formateur
  Relation client, développement de la Qualité de Service : téléphone et face à face
  Négociation : aspects techniques et comportementaux
  Management : coaching, training, entretien appréciation…
  Élaboration de projets de formation: Ingénierie pédagogique, conception de méthodologie et outils pédagogiques, plan d’actions, pilotage et évaluation des résultats
  Conception de module elearning
  
  REFERENCES CLIENTS:
  Secteurs d’activités  : luxe, santé, distribution, banques, services, automobile, telephonie
  
  Certification Persona « Communication persuasive »

Formations

• HEC (Jouy En Josas)

  Jouy En Josas 2012 - 2012

Réseau

• Anne E. LUGAGNE

• Edouard DUBRUEL

• Emmanuel BERGERAULT

• Eric RÉPÉRANT

• Frédéric BAZIN

• Janksy JAROCKI

• Joëlle DERVILLE

• Richard MARTY

• Stéphanie BERTRAND