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Isabelle FONTAINE

Rungis

En résumé

Mes compétences :
Assistant
Assistante commerciale

Entreprises

  • Dimension Data - Specialist quote to invoice

    Rungis 2013 - maintenant A ce jour et depuis avril 2013, je suis en charge des quotations, des commandes, des demandes divers des clients au sein de la Business Unit Airbus Group.
    En relation étroite avec l'Allemagne, l'Espagne et l'Angleterre.
    J'assiste également les accounts manager des pays Européens cités au-dessusAccueil téléphonique des clients
    -Traitement et suivi des commandes (disponibilité, délais, prix)
    -Saisie des propositions commerciales et commandes
    -Relance fournisseurs
    -RMA (retour matériel)
    -Relances des propositions commerciales auprès des clients
    -Négociation des devis auprès des différents fournisseurs
    -Communication et négociation auprès de nos différents partenaires
    -Aider les clients dans leurs différentes demandes (problème de livraison, demande de procédure sur le retour matériels, facturation, devis, problème de délai)

  • Dimension Data France - Assistante commerciale

    Rungis 2006 - 2013 -Accueil téléphonique des clients
    -Traitement et suivi des commandes (disponibilité, délais, prix)
    -Saisie des propositions commerciales et commandes
    -Relance fournisseurs
    -Interface entre les Ingénieurs commerciaux,la société et le client.
    -Gestions des litiges financiers
    -RMA (retour matériel)
    -Relances des propositions commerciales auprès des clients
    -Négociation des devis auprès des différents fournisseurs
    -Communication avec notre principale partenaire
    -Aide aux commerciaux sur les Appels d'offre
    -Aider les clients dans leurs différentes demandes (problème de livraison, demande de procédure sur le retour matériels, facturation, devis, problème de délai)

  • Kennametal France - Assistante ADV bilingue anglais

    OHIO 2003 - 2006 -Accueil téléphonique des clients
    -Traitement et suivi des commandes Par fax, par courrier ainsi que par téléphone (disponibilité, délais, produits, prix…)
    -Saisie des offres de prix pour des produits standard et spéciaux
    -Analyse et suivi des carnets de commandes clients
    -Relance auprès des usines (Allemagne, Angleterre Etats unis)
    -Traitement de dossiers clients en collaboration avec les technico-commerciaux
    -Suivi des litiges financiers et retours matériels
    -Gestion des stocks consignations et des contrats clients
    -Utilisation des logiciels SAP R/3, Lotus Notes, Word, Excel et Internet

  • Au Pair Care - Jeune fille au pair

    2000 - 2001 Au sein d'une famille américaine pendant 1 an et demi, je me suis occupée des enfants, tout en vivant l'american way of life

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