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Thierry LECLERE

Rungis

En résumé

I’m an Operation Manager, Professional in IT Service Delivery area with 25 years experience . I am a highly conscientious and passionate individual who can bring sharp analytical skills to problem-solving whilst keeping the customer in focus at all times.

I'm specialized in leadership and management of IT areas using ITIL best practices. I proved to be able to adapt quickly to completely new concepts and place a business perspective on resolving issues to meet essential operations. I also have a highly developed level of interpersonal skills and I am able to communicate effectively at all levels.

I have a friendly and collaborative style and will always give 100% commitment to address the task at hand. As such, I would be an asset to any forward-thinking and quality conscious team.

Specialties:Outsourcing and Managed services

Mes compétences :
Entrepreneur
Informatique
Gestion de projet

Entreprises

  • Dimension Data - Solution Manager

    Rungis 2012 - maintenant I progressivly moved from the delivery position to this "business development" role. I am in charge to support the sales and lead the presales activities to provide new solution to our customer (and also innovation and more generally Value Add on existing contracts)

    This role includes also the ownership in contract setup / implementation and change management

  • Dimension Data - Global Service Delivery Manager

    Rungis 2002 - 2012 GLOBAL SERVICE DELIVERY MANAGER pour Dimension Data,
    - Management de l’ensemble des projets vis à vis d’un grand client international
    o Infogérance Réseaux & sécurité
    o Infrastructures WAN - Interconnexions à très haut débit
    o Service international de visioconférence
    o Etudes & déploiement d’infrastructures « IT »
    - Pilotage des activités en Europe et à l’international (China, Inde, USA …)
    - Responsable opérationnel, Respect des engagements contractuels, des SLAs, et coordination des équipes projets

    MANAGEMENT :
    - Financier : (Environ 45 M€/an en 2012)
    o gestion budgétaire, P&L par activité, consolidation des différents pays
    - Humain : gestion des équipes projets
    o Plus de 150 personnes, majoritairement sur 5 pays (France, UK, Germany, Espagne, Chine)
    - Commercial et Contractuel : vis à vis du client et de prestataires sous-traitants

    PRINCIPALES ACTIVITES :
    Conduite de l’ensemble des activités de notre société auprès de nos clients
    - Avionneur européen, pour l’ensemble de ses implantations européennes et mondiales
    - Secteur Aéronautique et spatiale
    - Grands comptes régionaux

    Mise en œuvre et maintien en condition opérationnelle des Infrastructures informatiques (Réseau, sécurité, solutions de convergences multimédia, nomadisme, visioconférence… )

    Nos activités se déclinent en différents contrats portant sur :
    - des projets sur mesure, projets d’intégration
    (études, fourniture, déploiement, support & maintenance …)
    - des offres de « Fournisseur de Services » (Service Provider) .
    - des contrats d’infogérance (Outsourcing sélectif / multisourcing) portant sur différents périmètres technologiques et différents périmètres d’activité.

  • CS SI - Resp. Activité Conseil

    1998 - 2002

  • SEMA GROUP TÉLÉCOM - CONSULTANT RESEAUX & TELECOM

    1994 - 1997 Consultant technique en environnement Opérateur

    Pilotage des projets :
    * Infrastructures techniques des "Réseaux Intelligents" (Services Audiotel, Libre appel, Carte F.T. ... )
    * Infrastructures de téléexploitation des équipements télecom (Réseau de Collecte - 10M€)
    * RID - Réseaux internes de données de l'opérateur

  • Heidelberg Harris - Responsable Réseaux & Micro

    LILLE 1986 - 1993

Formations

Réseau

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