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Isabelle MALA DUCROHET

  • GLADY
  • Directrice Marque et Communication

Paris

En résumé

Ma spécialité : créer la stratégie globale à 360° (marketing, communication, contenu, PR, réseaux sociaux, RSE) propre à votre marque, pour la faire briller et développer le business.

Double parcours en agences et en entreprises couvrant :
Stratégie de Marque : Création de plateformes de marque solides, refonte graphique et campagnes impactantes.
Marketing Digital & Relationnel : Activation client omnicanale, croissance par le SEO, réseaux sociaux et contenu de valeur.
Médias et Publicité : Expertise en gestion de campagnes TV, digitales et cross-média pour maximiser la visibilité et lengagement.

Jai eu le plaisir de travailler dans des secteurs variés tels que le retail, les services B2B et B2C, les télécoms, l'assurance et lagro-alimentaire.
Chaque projet est une opportunité, en plus de délivrer des résultats tangibles, de fédérer des équipes et dinnover.
Au plaisir d'échanger !

Entreprises

  • GLADY (groupe Sodexo) - Directrice Marque et Communication

    Marketing | Paris 2022 - 2023 Mission de transition - Équipe de 14 personnes
    Positionner la nouvelle marque Glady, issue de la fusion, auprès de ses cibles B2B et B2C
    Augmenter la notoriété, les leads et le CA via le reach sur les réseaux sociaux et le trafic du site vitrine, grâce aux stratégies de :
    - Branding : refonte plateforme de marque, RP, campagnes de notoriété et RSE
    - SEO : migration et amélioration du nouveau site vitrine
    - Content : formats à valeur ajoutée, générateurs de leads (blog, livres blancs, webinaires, vidéos Social media, ITW client)
    -Réseaux Sociaux : développement de la portée organique et de l’Employee Advocacy
    - Événementiel : 20 salons B2B, partenariat avec Équipe Olympique de Hockey
    - Communication interne avec focus sur l’acculturation des équipes de 2 sociétés suite au rachat
    - Marque employeur : réflexion sur la différenciation et promesse employeur, 6 vidéos Job ITW sur les métiers en tension (sales et tech)

  • Funecap Holding - Directrice Marketing et Communication

    Marketing | PARIS 2018 - 2021 membre CODIR - Équipe de 6 personnes
    Monter la Direction Marketing et Communication - Élaborer et déployer les stratégies marketing et communication pour le groupe Funecap, les 600 agences de marque nationale Roc Eclerc ou de marque locale, les 45 Délégations de Service Public, et le service Assurance Prévoyance

    - Branding : refonte du positionnement de Roc Eclerc et nouvelle plateforme de marque (slogan, campagne
    publicitaire, charte graphique print et déclinaison digitale).
    Co-construction de la stratégie de conquête prévoyance.
    - Média : définition et pilotage du plan média TV associé.
    - Brand Content : définition des politiques éditoriales, notamment digitale (SEO).
    - Marketing Opérationnel : conception et structuration des communications réseaux des 4 marques pour les différents (Services funéraires, Marbrerie, Assurance).
    - Animation du réseau : événementiel (séminaires et salon professionnel) et newsletter trimestrielle.
    - Communication publique : encadrement de la prise de parole des crématoriums (établissements en Délégation de Service Public).
    - Gestion de projets transversaux : coordination du déploiement des nouvelles offres, en off & on line
    - RP : gestion medias corporate et de crise dans un univers ultra-sensible.
    - Communication interne
    - Analyse : construction et pilotage du budget suivant le bilan et ROI des actions menées.

    + Directrice Mécénat et Communication de la Fondation ROC ECLERC
    Créer la Fondation Roc-Eclerc abritée à la Fondation de France, définir et faire vivre la stratégie de mécénat
    Quelques actions à fortes retombées :
    - Création d'un requiem civil
    - Mécène du MUCEM pour l’exposition "Pharaons Superstars"
    - Cofinancement des recherches de la neurobiologiste Florence Clavaguera sur Alzheimer
    - Participation à la restauration du tombeau de Napoléon aux Invalides..

  • Darty - Responsable Communication Magasin

    Marketing | BONDY 2013 - 2018 CONCEVOIR ET METTRE EN OEUVRE LE PLAN D'ANIMATIONS COMMERCIALES DE L'ENSEIGNE :
    Construction et déploiement des temps forts commerciaux en visibilité magasin pour booster le CA et favoriser la préférence d’enseigne
    • En magasin : PLV et ILV
    • En média : coordination des plans (presse, radio, affichage, digital)

    METTRE EN SCENE LA VISIBILITE DES SERVICES DARTY EN MULTI-CANAL
    Réflexion sur le positionnement des services de marque Darty (prestations SAV, Assurances, Crédit, Formation Multimedia, Anti-virus) et des services Tiers (Pay TV, Energie, Telecom) et conception des déploiements :
    • En magasin : merchandising, packaging, supports print, PLV
    • Sur darty.com : portail des services

  • DARTY TELECOM - Responsable Marketing Opérationnel et Communication Abonnés DartyBox

    BONDY 2010 - 2012 LANCER ET FAIRE VIVRE LE PARTENARIAT BOUYGUES TELECOM EDITION DARTY :
    Conception d’une stratégie de conquête pour le lancement de ce nouveau produit hybride :
    • En magasin : conception du merchandising et aide à l’achat (brochure, PLV…) et animation des temps forts du plan d’animations commerciales
    • En CRM : valorisation de la promesse de services Darty dans les newsletters clients éditées par le partenaire

    RECRUTER ET FIDELISER DES ABONNES DARTYBOX / DARTY MOBILE :
    Pilotage de la stratégie de communication CRM DartyBox
    • Animation de la base client avec des newsletters mensuelles ciblées et adaptées
    • Baisse de la sollicitation de la hotline du Service Clients : mise en place d’une Welcome Route Nouvel abonné
    • Développement des ventes de services connexes : marketing direct sur les bouquets TV, antivirus, forfaits Mobile…
    • Diffusion des résultats des études de satisfaction clients et des verbatims associés

  • VOLUBILIS - Développement commercial

    2010 - 2010 Aide à la création d'un studio vidéo pour répondre aux besoins de films d'entreprise (films pour un nouveau packaging, bilans commerciaux, rétrospective d'une société...)

  • Abaka and co - Directrice de clientèle

    PARIS 2008 - 2010 Transformer un studio de création en agence conseil :
    Direction du pôle clientèle nouvellement créé :
    - création d’outils de prospection adaptés aux nouveaux interlocuteurs visés
    - développement des process internes de suivi de projet pour gagner en efficacité
    - consolidation de la relation commerciale

  • Pro Deo / YOUNG & RUBICAM - Chef de projets

    2001 - 2007 Conseiller et accompagner des grands comptes dans leur stratégie de communication hors-media :
    - Missions : analyse et recommandation stratégique lors de prise de brief, conception et création de stratégie hors-média (événement, promotion des ventes, packaging événementiel, print…), rédaction et présentation des projets, suivi commercial et budgétaire, organisation et management des équipes de production des événements, etc.
    - Budgets gérés : Chesterfield, Danone, LU, Monopoly, Coraya, Eclipse flash, Bouygues Telecom…

  • Action Contre la Faim - Assistante responsable marketing

    Clichy 2001 - 2001 Développement du réseau de donateurs Comité d’Entreprise : mise en place de ventes d’artisanat mondial dans les CE (démarchage téléphonique de CE, de fournisseurs éthiques respectant le budget alloué et logistique des ventes).

  • Consodata - Assistante attachée de presse

    2000 - 2000 Organisation d'un petit déjeuner clients pour la présentation d'un nouveau service : démarchage téléphonique, logistique avec l'hôtel Royal Monceau, accueil des invités…

  • Alliance Santé - Assistante responsable communication

    2000 - 2000 + Suivi du journal interne : synthèse d’informations, vérifications de la maquette, gestion des insertions publicitaires et actualisation du fichier RP

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