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Isabelle MOUQUET

ROUEN

En résumé

Expert en communication publique depuis plus de 20 ans, diplômée d'un Master 2 obtenu au Celsa (Sorbonne-Paris IV), je maîtrise parfaitement l'ensemble des supports de communication ainsi que les étapes de la chaîne graphique, la communication interne et externe, la communication managériale. Lauréate de plusieurs prix nationaux pour mes productions, curieuse et proactive, je m'épanouis dans l'amélioration permanente de mes compétences et savoir-faire. Formatrice en communication et en techniques journalistiques pour le CNFPT et l'INSET entre autres, je suis également auteure ou co-auteure d'ouvrages techniques professionnels autour de la communication.

Mes compétences :
Gestion de projet
Rédaction
Ecriture
Édition
Fonction publique
Communication interne
Communication
Collectivités locales
Formation
Communication externe
Journalisme

Entreprises

  • Ville de Rouen - Responsable de la Mission Communication Interne

    2015 - maintenant Placée auprès du Directeur Général des Services, ma mission consiste à élaborer et à mettre en œuvre la politique et la stratégie de communication interne de la collectivité :

    - Valoriser des valeurs portées par la Direction générale des services et les décliner dans les supports de communication interne
    - Soutenir la Direction générale des services pour accompagner le changement, notamment dans le cadre de la réforme territoriale
    - Aider à la construction d’une culture commune et à une identité collective
    - Articuler le plan de communication interne avec le plan de communication externe en lien avec le directeur de la Communication et de l’Information
    - Etre force de proposition sur la définition des messages et le choix de supports de communication (écrits, visuels, sonores, vidéos, textiles…)
    - Superviser les phases de conception et de réalisation des supports de communication
    - Valoriser l’activité interne et des services municipaux dans la presse
    - Conseiller et accompagner la sphère managériale
    - Aider et accompagner toutes les strates de l’institution dans l’élaboration des stratégies de communication interne
    - Définir des axes de communication sociale
    - Piloter de la refonte de l’intranet
    - Coordonner et rédiger le magazine mensuel interne.

  • Association CAP COM - Membre du copil Com'interne CAP COM

    2011 - maintenant Participation au Comité de pilotage pour la préparation des Rencontres Nationales de la Communication Interne

  • Auteure freelance - Rédactrice

    2004 - maintenant Auteure - Éditions Weka

    Mémento de la communication publique
    - Communication interne (2010)
    - Les nouvelles technologies (2008)
    - Communication interne en période électorale (2007)
    - Communication interne (2007)
    - Associer les managers à la refonte du journal interne (2006)
    - La vie la nuit (2006)
    - L’écologie au travail (2005)
    - L’accueil des publics (2005)
    - Refonte totale de la section « communication interne » (2004)

    Co-auteure de :
    - Réussir sa communication locale (2012)
    - Le Développement durable dans les collectivités territoriales (2010)

  • Ville de Rouen - Responsable de communication interne et externe

    1997 - 2014 Placée au sein de la direction de la Communication et de l’Information, ma mission consistait à proposer et mettre en œuvre la politique et la stratégie de communication interne et externe(en partie) de la collectivité en collaboration avec le Directeur de la Communication et de l'Information et le Directeur Général des Services :
    Rédiger le mensuel interne Tout public
    Animer un réseau de correspondants de communication interne (25 personnes)
    Concevoir et rédiger des outils de communication interne et externe
    Assurer un rôle d’expert auprès des services : élaboration et mise en œuvre de plans de communication interne de territoire
    Organiser des événements internes
    Mettre en place des outils d’évaluation (enquête, concours,..)

  • Formatrice freelance - Intervenante/Formatrice

    1996 - maintenant Institut National Spécialisé d’Etudes Territoriales (INSET Dunkerque)
    - La com interne et la Formation - 2016
    - La com interne et les RH – 2015
    - La com interne – cycle DRH – 2014 (Paris)

    Institut de Développement Supérieur Flaubert (Université de Rouen)
    - La com interne – Master 1 et 2 - Manager d'Affaires - depuis 2015

    Rencontres Nationales de la Communication Interne (Cap Com)
    - Le projet éditorial – Arles, 2001
    - La com interne comme outil d’accompagnement au changement - Amiens, 2002
    - Supports multiples : gadget ou nécessité - Bordeaux, 2003
    - Les enjeux de la com interne dans une collectivité – Paris, 2008
    - Le marketing interne – Paris, 2009
    - Bien connaître ses publics – Paris, 2011

    Centre National de la Fonction Publique Territoriale (14)
    - La com interne, outil de management – 2008

    Institut du Développent Social (76)
    - Le journal d’entreprise – 2008

    Chambre de Commerce de Rouen – Institut Marcel Sauvage
    - Responsable du module « Le journal d’entreprise » - 1996 à 2004

  • Ville d'Arques la Bataille - Chargée de la communication et du développement touristique

    1993 - 1997 — Mise en oeuvre de la politique de communication de la collectivité dans le cadre du pôle de développement touristique (syndicat intercommunal)
    — conduite, coordination et rédaction du journal de ville, de dépliants touristiques
    — montage et suivi des dossiers : aménagement urbain, mise en valeur des monuments historiques
    — recherche de concepts pour dynamiser et promouvoir la commune
    — gestion des relations presse

Formations

Réseau

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