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Isabelle PECHARD

NIMES

En résumé

Je suis une personne pleine de volonté dont le travail ne lui fait pas peur et qui recherche des challenges pour avancer.
D'une sociabilité forte, je recherche un travail où le contact avec les autres est très présent car cela permet d'alimenter son ouverture d'esprit

Mes compétences :
autonome
Motivée
Organisée
Rigoureuse
Sociable
Polyvalente

Entreprises

  • MB sas

    maintenant

  • Laboratoire départemental d'analyse - Conseil Départemental du Gard - Technicien Laboratoire Relation Clientèle

    2012 - 2017 J’ai acquis mes compétences en matière de relation clientèle au sein de la collectivité en développant le sens du service public. Mes solutions pertinentes ont optimisé la gestion clientèle et amélioré la communication entre les différents services concernés de la planification jusqu’à la facturation. Mais également intégrer la communication et la collaboration avec les autres services publics de proximité.
    Ma facilité d’adaptation et ma performance pour travailler en équipe m’ont permis d’être rapidement formée et habilitée afin de maitriser en tous points cette mission. Ce temps fut placé sous le signe de l’écoute, du respect, de l’échange, de la réactivité et de l’autonomie. J’ai instauré une relation de confiance avec les clients par une bonne connaissance et un traitement rapide de leurs sollicitations.

  • CONSULTANTE INDEPENDANTE Par Portage salarial - Indépendante

    2010 - 2012 2011 : Bilan de compétence - Reconversion professionnelle

    * Société MBP Industrie Injection plastique / Assemblage et peinture poignées de porte - Rétroviseurs
    * Mission Audit interne pour la préparation à la certification ISO/TS 16949 version 2009
    * Mission de Formation à la Qualité et l'audit EDF
    * Evaluation d'un système qualité pour mise en conformité au référentiel ISO 9001 version 2008

  • GROUPE ARCHE - Responsable Système Qualité Groupe

    2000 - 2010 2011 : Bilan de compétence - Reconversion professionnelle

    Janvier à avril 2010 : CONSULTANTE INDEPENDANTE EN QUALITE par portage salarial
    * Société MBP Industrie Injection plastique / Assemblage et peinture poignées de porte - Rétroviseurs
    * Mission Audit interne pour la préparation à la certification ISO/TS 16949 version 2009

    2007 / 2010 : RESPONSABLE SYSTEME QUALITE GROUPE / ADJOINTE DIRECTION QUALITE GROUPE - Groupe ARCHE – St Claude (39)
    * Fournisseur automobile Rang 1 et équipementier, FONDERIE sous-pression aluminium et gravité.
    * Corporate de 7 sites avec un effectif de 2200 personnes
    - Construction d’une corporate globale nouveau groupe
    - Gestion de la qualité externe lors de l’intervention des clients sur site
    - Réalisation et animation des revues de Direction du groupe et pilotage du suivi du tableau de bord de la direction générale

    2005 / 2007 : RESPONSABLE DEVELOPPEMENT SYSTEME QUALITE GROUPE - Groupe MB Automotive – St Claude (39)
    * Fournisseur automobile Rang 1, FONDERIE sous-pression aluminium et INJECTION plastique / ASSEMBLAGE / PEINTURE de poignées de porte - Rétroviseurs.
    * Corporate de 5 sites (dont un en Espagne)
    - Procédure de Sauvegarde puis redressement judiciaire en Février 2007 (Réalisation avec succès de la certification corporate de renouvellement).
    - Reprise de Mb automotive partie fonderie sous-pression aluminium en Juillet 2007
    - Suivi des fournisseurs

    2000 / 2005 : RESPONSABLE DEVELOPPEMENT SYSTEME QUALITE – Groupe MB Automotive – St Claude (39)
    * Corporate de 3 sites
    - Gestion du système qualité, suivi, évolution et mise en conformité du SMQ pour la certification (passage du référentiel QS 9000 à l’ISO / TS 16949)
    - Gestion des audits internes avec suivi des plans d’action, Animation qualité en atelier

Formations

  • Université Catholique De Lyon DESS (Lyon)

    Lyon 1997 - 1999 Technicien Supérieur en Qualité, Environnement et Sécurité

Réseau

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