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Crédit Agricole
- Conseiller Clientèle Particuliers
Montrouge
2014 - maintenant
Au sein de l'équipe commerciale de l'agence, accueil et conseil des clients tout en assurant la promotion et la vente de produits et services.
Gestion, développement et suivi du portefeuille client. Diagnostic de leurs besoins, proposition et commercialisation de l'offre globale Crédit Agricole : services, épargnes, crédits et assurances.
Activités significatives :
1 - Mener les réflexions préalables pour développer son portefeuille.
2 - Diagnostiquer les besoins du client ou prospect en évaluant les risques.
3 - Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés à sa clientèle dans le cadre d'une approche relationnelle globale : placement, crédit, services para-bancaires, assurance.
4 - Négocier les conditions bancaires avec la clientèle dans le cadre de sa délégation.
5 - Elaborer et formaliser l'information commerciale auprès de son client.
6 - Garantir la prévention des risques dans le cadre des délégations établies.
7 - Appliquer les procédures de traitement des prestations de services de base.
8 - Suivre l'évolution de son portefeuille, proposer des mesures correctives, en veillant à l'optimiser.
Profil
- le goût et le sens du service client
- pro-actif, avec d'excellentes qualités commerciales,
- l'esprit d'équipe et qualité d'organisation et de rigueur.
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Crédit Agricole
- Attachée Commerciale
Montrouge
2011 - 2014
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Centre d'Affaires ATEAC
- Coordinatrice Services Clients
2007 - 2010
- Commercialisation des domiciliations d'entreprises (traitement des demandes, conseils aux prospects & vente des produits, suivi des contrats)
- Commercialisation des salles de réunions (traitement des demandes, gestion du planning, vente des services complémentaires, suivi du relationnel clients et fournisseurs)
- Commercialisation des services du centre et référencement des fournisseurs
- Assistanat auprès de la responsable du centre
- Formation, supervision et gestion des tâches quotidiennes de l'hôtesse d'accueil
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Delta Frais - Groupe AUCHAN
- Assistante Administrative et Commerciale
2003 - 2007
- Gestion administrative des fournisseurs (commandes, réceptions, contrats, planning promotionnels)
- Commerce avec les magasins du groupe (prise de commande, suivi, gestion des litiges)
- Comptabilité (saisie des factures)
