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Isabelle RICOUARD

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Passionnée par les nouvelles technologies, j’ai développé des applications, rédigé des cahiers de charges, mis en place des systèmes d’informations de gestion dans des PME comme des grands groupes

Professionnelle du marketing, j’ai occupé pendant 20 ans des postes à responsabilité chez un éditeur de logiciel de gestion international, leader sur son marché, avec lequel j’ai été actrice de transformations majeures dans l’IT : de DOS à Windows, puis vers le cloud et le Web 2.0.

J'ai lancé avec succès de nouvelles offres, élaboré des stratégies marketing de conquête de nouveaux clients et de fidélisation de la base installée, piloté les partenariats et développé l’écosystème. J’ai de plus constamment exercé mon expertise en management de projets transversaux, aux côtés des directions générales, directions financières ou DSI.
 
Les défis liés à la transformation rapide des marchés, des organisations, des métiers et des modèles de vente sont de plus en plus nombreux pour les entreprises d'aujourd'hui. C’est pourquoi j’ai rejoint Wyse MC en septembre 2014, afin de mettre l’ensemble de mes compétences et expertises au services des directions générales des PME et de les accompagner dans l’exploitation de leur ADN et de leur potentiel.
Depuis sa création en 2011, Wyse Management Consulting a pour vocation d’accompagner les dirigeants de PME et ETI dans l’amélioration de leur performance commerciale de leur entreprise, garantissant ainsi son développement et sa pérennisation.

En 2016, WYSE MANAGEMENT CONSULTING crée un Pôle Recrutement grâce à l’acquisition d’AXPRIM, un cabinet français indépendant en Gestion des Ressources Humaines. Structuré en 2 pôles d’expertises : gestion prévisionnelle des emplois et stratégie RH.

Partageant avec nos clients la conviction que le capital humain est un facteur déterminant de la performance économique de l’entreprise, nous avons aujourd’hui décidé de renforcer nos services sur cet axe majeur : les ressources humaines.
La synergie ainsi créée va d’une part renforcer la qualité des missions de recrutement grâce à une meilleure adéquation entre les profils proposés et le contexte et les enjeux de leur société.
Et d’autre part, cette nouvelle dimension de recrutement et conseil RH viendra compléter efficacement l’accompagnement opérationnel dans nos missions de conseil et la mise en œuvre des recommandations.

Mes compétences :
Gestion de projet
Prise de parole
Cash management
Communication
Marketing stratégique
Accompagnement au changement
Finance
Sage Accounting Software
Customer Relationship Management
Microsoft SharePoint
Marketing produit
Gestion de la relation client
Business Intelligence
Web 2.0

Entreprises

  • AXPRIM - Partner

    Neuilly-sur-Seine 2015 - maintenant M'appuyant sur mon expertise acquise dans le consulting et l'entreprise, je prends en charge en charge pour le compte de nos clients certains postes à valeur ajoutée confiés au Cabinet Axprim, notamment dans le domaine IT, ou le Marketing stratégique.

  • Wyse Management Consulting - Partner

    Neuilly-sur-Seine 2014 - maintenant Wyse Management Consulting a pour vocation d’accompagner les dirigeants de PME BtoB dans l’amélioration de leur performance commerciale et marketing de leur entreprise, garantissant ainsi son développement et sa pérennisation.

    Wyse MC accompagne les entreprises, de façon concrète et pragmatique, depuis la réflexion stratégique aux côtés de l’équipe dirigeante, jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle du plan d’actions en collaboration avec les équipes terrain.

  • Sage France - Chef de Projet Coordination et Communication transversales

    Paris 2010 - 2014 Octobre 2012 à 2014 : Responsable Coordination et Communication sur la conduite du changement de la relation clients ((CRM, processus de vente et de facturation, canal Web, configuration des offres).
    . Stratégie d'accompagnement du changement,
    . Définition et exécution de la communication institutionnelle et interne au projet,
    . PMO
    . Coordination globale de l'exécution du plan d'accompagnement (mettre en place les indicateurs, pilotet les risques).

    Avril 2010 - Octobre 2012 : Chef de Projet Coordination transversale et Communication sur un projet d'innovation R&D concernant nos futures offres cloud, BI et mobilité.
    Missions : Coordonner et piloter le projet global, élaborer et suivre le planning du projet, organiser la remontée d'informations, produire les tableaux de bord requis, initier et gérer les alertes. Coordonner le recueil des besoins clients et la démarche d'innovation participative avec les équipes R&D, la Direction et les équipes MAPS,
    Particularités : Fonctionner en mode start-up, être l'interlocuteur privilégié de l'interne comme de l'extérieur, préserver la R&D dans sa démarche d'innovation et de développement, détecter les early adopters.

  • Sage France - Chef de Marché Offres Financières

    Paris 2004 - 2010 Mission : Elaboration et coordination des plans marketing, Mise en forme et diffusion des principaux messages en coordination avec les Chefs de Marché et le Marketing opérationnel, Assurer la responsabilité du développement d'un produit ou d'une ligne de produits, depuis sa conception jusqu'à sa mise en le marché.

    * Définition des roadmaps produits, en lien avec les attentes du marché ;
    * Management transversal : Coordination et alignement des équipes R&D, marketing opérationnel, commerciales et services ;
    * Business plan, tarification, plans marketing de lancement des nouvelles versions, animation des forces de vente (internes + réseau de distribution) ;
    * Développement de l'écosystème (lobbying auprès des influenceurs et cabinets de conseils)

    Réalisations principales : Lancement du concept FRP (Finance Resource Planning) en interne comme en externe (réseau de distribution, influenceurs, Plan de lancement de Sage 1000 FRP V6). Participation à la création et au lancement de nouveaux outils web 2.0 : Plateforme communautaire à destination de l'interne et de l'externe www.OurSagePlace.com , Webzine www.new-cfo.fr , Site événementiel www.generationsage1000frp.com , Responsable des alliances stratégiques (Oracle, Microsoft, IBM, ...), Responsable des partenariats et Lobbying auprès des associations professionnelles (DFCG, APDC, AFDCC)

  • Sage France - Responsable Études et Stratégie

    Paris 1998 - 2004 Mission : Création de poste et de département pour définir, planifier, coordonner et exploiter des études de marché afin d'apporter les recommandations nécessaires à l'élaboration de la stratégie de l'entreprise.

    Budget de 300 K EUR , encadrement de 2 personnes + Sociétés d'études en sous-traitance

    * Organisation et planification des études de marché, veille concurrentielle et veille technologique ;
    * Mise en place de baromètres de satisfaction / Focus Group (clients, revendeurs) ;
    * Présentation des résultats à la Direction Générale, DRH et aux directions opérationnelles, Conseil pour la réalisation des plans stratégique et marketing

    Réalisations principales : Lancement de l'offre CRM en France (mission de 18 mois en lien avec Sage UK et Interact aux USA), organisation de conventions salariés et de séminaires Top Managers avec la DRH, Mise en place de baromètres annuels sur les tendances marché et la satisfaction clients et partenaires.

  • Sage France - Responsable Communication Produit

    Paris 1995 - 1998 Mission : Création de poste permettant de fluidifier la relation entre la R&D et la direction marketing et d'apporter de la valeur au contenu des communications produit.:

    * Création des outils multimédias, plaquettes commerciales et site web ;
    * Conception des opérations marketing de conquête et de fidélisation ;
    * Relations presse, communication, marketing direct, pilotage présence sur le Web

    Réalisations principales : Organisation du lancement de la marque SAGE en France, Elaboration du programme d'agréments du réseau de revendeurs Sage, Création d'un programme dédié aux solutions métiers partenaires, Intérim de 6 mois de la Directrice de la Communication (Budget de 3 M EUR , encadrement de 5 personnes + sous-traitants : agence de presse, studio PAO, imprimeurs, routeurs, agences web, ...)

  • Sage France - Chef de Marché Comptabilité

    Paris 1993 - 1995 Mission : Création de poste, rattaché à la direction R&D, afin d'assurer le développement et la promotion de l'offre de comptabilité/Finance (représentant plus de 60% du CA logiciel), en lien avec les attentes du marché

    * Spécifications fonctionnelles, encadrement des équipes R&D, supervision des tests qualité et coordination avec les directions commerciales et services ;
    * Conception des outils d'aide à la vente et d'animation pour le réseau de distribution ;
    * Formation des commerciaux et des formateurs, intervention en avant-vente

    Réalisations principales : Lancement de la nouvelle version de l'offre de Comptabilité, encadrement d'une équipe de 10 personnes.

  • Deloitte - Superviseur - Département Conseil

    Puteaux 1987 - 1992 Missions : Conseil en organisation et stratégie d'entreprise, conseil dans la mise en place de SI Financiers

    * Définition de schémas directeurs informatiques sur les secteurs banque, industrie et distribution ;
    * Conduite de missions de productivité, réorganisation, diagnostics organisationnels ;
    * Pilotage de projets : plannings, tâches, ressources, budgets ;
    * Animation de groupes de travail d'utilisateurs pour la définition des besoins, le paramétrage et la mise en place de nouveaux système ou processus

  • INPALA SA - Chef de Projet informatique

    1986 - 1987 Société de services informatiques de 30 personnes
    Missions : Pilotage de projets informatique dans le choix et la mise en place de système d'information financiers

  • BMB Consultants - Consultant Informatique

    1983 - 1986 Société de services informatique de 20 personnes.
    : Audit du système d'information, Choix et mise en place de systèmes comptables et financiers, Paie et GRH, Spécifications fonctionnelles de reprise de données ou d'adaptations spécifiques

Formations

  • SOMEKA - Medias Sociaux Academy

    Poussan 2014 - 2014 Marketing Digital Manager

    Le but de cette formation est de permettre de comprendre toutes les facettes du marketing digital ainsi que les outils webmarketing afin de définir de manière organisée et méthodique un plan marketing digital global et intégré.

Réseau

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